北京時(shí)間 9 月 15 日消息，哈佛商學(xué)院高級(jí)研究員、醫(yī)療技術(shù)公司美敦力前首席執(zhí)行官比爾?喬治接受采訪 CNBC 時(shí)表示，Meta 首席執(zhí)行官馬克?扎克伯格糟糕的領(lǐng)導(dǎo)能力正慢慢將 Meta 拖向失敗。
“我認(rèn)為，只要他還在，F(xiàn)acebook 就不會(huì)做得很好”，“他可能是造成這么多人離開(kāi)公司的原因之一，他真的迷失了方向。”
這位哈佛專(zhuān)家過(guò)去 20 年來(lái)一直致力于研究工作場(chǎng)所中的失敗領(lǐng)導(dǎo)案例，他在進(jìn)行了大量分析后發(fā)現(xiàn)，那些以金錢(qián)、名聲或權(quán)力的名義忽視自己最深刻信念、價(jià)值觀和目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)者注定失敗。尤其在研究了幾十年來(lái)發(fā)生的企業(yè)失敗案例后，他注意到了扎克伯格和 Meta 與失敗前例的驚人相似之處。
喬治認(rèn)為，壞老板可以分為五類(lèi)，扎克伯格符合其中三項(xiàng)要求。
責(zé)備他人的理性主義者
這類(lèi)人不愿承認(rèn)錯(cuò)誤或從中吸取教訓(xùn)，相反，他們通過(guò)將責(zé)任歸咎于他人來(lái)合理化失誤。
2 月，Meta 市值縮水超過(guò) 2320 億美元，創(chuàng)下美股史上最大單日跌幅。扎克伯格公司高管卻將這一結(jié)果歸咎于外界因素，一是蘋(píng)果 2021 年的隱私變化使得向智能手機(jī)用戶定位廣告更加困難，二來(lái)自 TikTok 等對(duì)手造成競(jìng)爭(zhēng)加劇。
上述因素的作用也許不可否認(rèn)，但元宇宙研發(fā)的巨額支出或許影響更大。Meta 的虛擬現(xiàn)實(shí)部門(mén)僅在 2021 年就報(bào)告了超過(guò) 100 億美元的損失，隨后還在 2022 年第二季度損失了 28 億美元。
喬治表示，至少在公開(kāi)場(chǎng)合，扎克伯格尚未真正承擔(dān)起責(zé)任。盡管他在 5 月的股東大會(huì)上確實(shí)表示，預(yù)計(jì)公司將在未來(lái)三到五年內(nèi)因投資元宇宙技術(shù)損失“大量”資金。
不接受建議的獨(dú)行者
喬治分析認(rèn)為，扎克伯格已經(jīng)成為一個(gè)獨(dú)行者，他把別人推開(kāi)，避免形成密切的關(guān)系。如果領(lǐng)導(dǎo)者不接受幫助、建議或反饋，這明顯是個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)。
在某種程度上，扎克伯格以相信自己的直覺(jué)而非智慧而聞名，雖然這種直覺(jué)在某種程度上幫助他將 Meta 公司打造成了價(jià)值數(shù)十億美元的科技巨頭。
在早期，他至少聽(tīng)取了一些值得信賴的建議。比如羅杰?麥克納米（Roger McNamee），他是私募股權(quán)公司 Elevation Partners 的聯(lián)合創(chuàng)始人，也是 Facebook 的早期投資者。2006 年，麥克納米建議扎克伯格拒絕雅虎以 10 億美元收購(gòu) Facebook 的提議。后來(lái)，麥克納姆鼓勵(lì)扎克伯格雇用前首席運(yùn)營(yíng)官謝麗爾?桑德伯格，她最終在公司的廣告業(yè)務(wù)和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。
時(shí)間無(wú)疑印證了這兩次決定的正確性。然而隨著 Meta 的發(fā)展，麥克納米在 2019 年向《紐約客》表示，扎克伯格不再那么容易聽(tīng)從外界的建議。這就造成了 Facebook 在 2016 年美國(guó)總統(tǒng)大選中引起的丑聞和爭(zhēng)議。
把利潤(rùn)放在首位的榮耀追求者
最后，扎克伯格追求榮譽(yù)，他把名利看得高于一切。喬治認(rèn)為，這一類(lèi)型的老板永遠(yuǎn)不會(huì)真正滿足于他們所擁有的東西，反而為了獲利更多愿意走極端。
一直以來(lái)，扎克伯格優(yōu)先考慮 Meta 的利潤(rùn)和增長(zhǎng)，甚至不惜犧牲公司數(shù)十億用戶的利益。這也是為什么公司長(zhǎng)期以來(lái)在與用戶隱私和安全有關(guān)的問(wèn)題上陷入爭(zhēng)議。
《華爾街日?qǐng)?bào)》去年的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，Meta 公司旗下 Instagram 平臺(tái)助長(zhǎng)了用戶的心理健康問(wèn)題，但公司的領(lǐng)導(dǎo)層主動(dòng)選擇忽視問(wèn)題，以避免危及用戶的參與和增長(zhǎng)。
對(duì)扎克伯格領(lǐng)導(dǎo)能力的批評(píng)現(xiàn)在可能會(huì)引起更多共鳴。在周二下跌 9% 之后，Meta 的股價(jià)較去年下跌了 59%。公司二季度銷(xiāo)售額和利潤(rùn)同比均出現(xiàn)下滑，預(yù)計(jì)三季度營(yíng)收同比將再次下滑。
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