《鱷魚偵探布羅格》是一款 8 月 27 日在 Steam 上架的點(diǎn)擊冒險(xiǎn)游戲。
和大多數(shù) Steam 上不錯(cuò)的獨(dú)立游戲一樣，它的畫風(fēng)卡通有趣、玩法沒什么明顯的硬傷，同時(shí)也算得上價(jià)廉物美 —— 折后六十多元人民幣就能享受到二十個(gè)小時(shí)的游戲體驗(yàn)，其中還有大量的多線劇情和分支結(jié)局。
從游戲的評(píng)價(jià)上看，玩家們也對(duì)此表示認(rèn)同，在上架之后三天里，鱷魚偵探獲得了 100 多條評(píng)價(jià)，好評(píng)率達(dá)到了 99%。
但就是這樣一款“人畜無害”的游戲，在游戲剛剛上線的第二天就曾收到了大量差評(píng)。這些差評(píng)并不來自玩家，而是來自那些在游戲推薦界面占據(jù)了重要版面的角色 ——Steam 上的鑒賞家們。
熟悉 Steam 的玩家應(yīng)該知道，Steam 鑒賞家團(tuán)體在 Steam 社區(qū)就像是一個(gè)個(gè)玩家公會(huì)，他們根據(jù)自己的喜好和偏向劃分不同的小組，同時(shí)給大量新游戲打上推薦或者不推薦的標(biāo)記，以供關(guān)注他們的玩家參考。
這些評(píng)價(jià)不會(huì)被算進(jìn)玩家評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)里，但會(huì)出現(xiàn)在一些更為明顯的地方，譬如 Steam 首頁，或者是游戲頁面單獨(dú)的展示欄，并附上他們的文字評(píng)價(jià)，總之，看起來就像是一個(gè) VIP 評(píng)論展示席。
▲ Steam 首頁常常會(huì)出現(xiàn)的鑒賞家推薦
但對(duì)于開發(fā)者來說，Steam 鑒賞家們扮演的角色更為復(fù)雜。
一方面他們是社區(qū)中的 KOL，能夠?yàn)樽约旱挠螒虍a(chǎn)品背書，讓更多的玩家接受到游戲曝光；另一方面，他們又一定程度上影響著游戲的社區(qū)輿論，尤其對(duì)于非常小體量的獨(dú)立開發(fā)者來說，鑒賞家的評(píng)論風(fēng)向可能就決定了游戲的生死。
《鱷魚偵探布羅格》開發(fā)者就是鑒賞家系統(tǒng)的受害者，在游戲上線一天以后，這位開發(fā)者忍無可忍，在推特上向玩家揭示了鑒賞家背后的亂象 —— 他們不僅大量私信開發(fā)者討要游戲激活碼，還把這些激活碼放到網(wǎng)站明碼標(biāo)價(jià)售賣，如果開發(fā)者不從，那么等待他們的則是大量的游戲差評(píng)。
根據(jù)這位開發(fā)者所言，在《鱷魚偵探布羅格》上線之前他的開發(fā)者郵箱就擠滿了來自 Steam 鑒賞家向他討要 key 的郵件，每天都有上百封，甚至遠(yuǎn)比游戲售賣出去的數(shù)量都要多。
作為開發(fā)者，他自然歡迎真正的 KOL 們?yōu)橛螒蛟靹?shì)，心甘情愿地為他們提供游戲試玩，但與此同時(shí)面對(duì)鋪天蓋地而來的申請(qǐng)，又隱隱覺得有哪里不太對(duì)勁。
因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)情況下，這些鑒賞家或者游戲主播不必在郵件中自證身份，而即便他們帶上了某個(gè) YOUTUBE 賬號(hào)的鏈接，似乎也并不能證明那就是發(fā)郵件者本人 —— 誰知道是不是有人拿著其他 KOL 的賬號(hào)來討要激活碼呢？
于是這位開發(fā)者做了一個(gè)小小的測(cè)驗(yàn)：給他們游戲的激活碼，但激活碼只能游玩游戲的序章。也就是說，在這個(gè) Key 被真正激活之前，評(píng)測(cè)者沒法鑒定它究竟是不是真的能玩。
對(duì)于那些真正想要評(píng)測(cè)游戲的鑒賞家們，他們大概會(huì)在發(fā)現(xiàn)激活碼有問題之后再次在郵件中詢問緣由，而那些充當(dāng)二道販子的鑒賞家們，可能直到激活碼賣出去了，顧客給了反饋以后，才會(huì)后知后覺自己拿到了不完整的激活碼。
幾番測(cè)試之后，《鱷魚偵探布羅格》開發(fā)者發(fā)現(xiàn)在郵件中回復(fù)激活碼問題的玩家少之又少。同時(shí)，自己的游戲在 Steam 鑒賞家中獲得了大量差評(píng)，評(píng)語大多是一些“游戲在各個(gè)方面都欠缺打磨”的模糊說法，然而此前這些賬號(hào)都已經(jīng)給游戲打上過“推薦”的評(píng)價(jià)了。
他的郵箱也開始收到來自鑒賞家們的挑釁郵件：
▲ “現(xiàn)在你知道自己為什么會(huì)有這么多鑒賞家差評(píng)了吧”
與此同時(shí)，一些不太合法的網(wǎng)站上出現(xiàn)了大量《鱷魚偵探布羅格》的激活碼購(gòu)買鏈接，其價(jià)格要比 Steam 上官方售賣的低得多，且這些發(fā)布商品的店家手中，有不少這類獨(dú)立游戲的低價(jià)激活碼正在售賣。
雖然并沒有什么確鑿的證據(jù)，但《鱷魚偵探布羅格》開發(fā)者的疑惑并不是出于單純的猜測(cè)，畢竟早在幾個(gè)月前就已經(jīng)有獨(dú)立游戲開發(fā)者在 Reddit 上分享了郵件索要激活碼亂象并給出忠告：那些郵件大多數(shù)都是騙子。
這位開發(fā)者整理了一些郵件里自稱是 YOUTUBE 視頻博主的賬號(hào)，發(fā)現(xiàn)它們有諸多相似之處：這些賬號(hào)的粉絲都在 3000 出頭，且每個(gè)視頻都穩(wěn)定擁有一千到兩千的播放量，發(fā)布者從來都不會(huì)打開自己的麥克風(fēng)或者攝像頭（考慮到游戲博主在 YOUTUBE 出鏡是常態(tài)），且它們發(fā)布的游戲內(nèi)容重復(fù)性相當(dāng)高。
基于這種懷疑，有玩家對(duì)給《鱷魚偵探布羅格》更改差評(píng)的 Steam 鑒賞家賬號(hào)也做了排查，得到的結(jié)果是類似的：這些賬號(hào)都在差不多同一天注冊(cè)，在評(píng)價(jià)過的兩百個(gè)游戲里，只對(duì)一兩個(gè)游戲給了差評(píng)，賬號(hào)粉絲量也都差不太多，大約在 23000 左右，且?guī)缀醵紒碜杂谕粋€(gè)管理人賬號(hào) —— 也就是說，這幾個(gè)所謂的“大 V”，皮下可能都只是同一個(gè)人。
要知道，注冊(cè) Steam 鑒賞家?guī)缀跏菦]什么門檻可言的。它類似于豆瓣的小組或者一個(gè)興趣團(tuán)體，每個(gè)人都能參與或者注冊(cè)自己的鑒賞家團(tuán)隊(duì)，而 Steam 的鑒賞家又有另一份特權(quán)，即便它們的庫(kù)里根本沒有這款游戲，仍舊可以給游戲打上好評(píng)或者差評(píng)，并在顯眼的地方展示自己的評(píng)價(jià)。
對(duì)于勢(shì)單力薄的獨(dú)立開發(fā)者而言，不論是多小的負(fù)面評(píng)價(jià)，都有可能讓自己幾年的努力化為泡影?！恩{魚偵探布羅格》的開發(fā)者亦是如此，六年前，他因?yàn)閾碛凶约鹤鲆豢钣螒虻膲?mèng)想辭掉了穩(wěn)定的工作，全身心地投入游戲開發(fā)長(zhǎng)達(dá)六年，不僅為這款游戲做了十多種語言的本地化，還給每個(gè)角色都加上了真人配音 —— 足以見得一位獨(dú)立游戲開發(fā)者對(duì)自己的游戲有多么盡力。
在開發(fā)者的推特上，你也能看出這種對(duì)自己的孩子即將上線，滿懷期待的熱情：
▲ 開發(fā)者每天都在發(fā)布上線倒計(jì)時(shí)，對(duì)每一份玩家評(píng)價(jià)都格外珍惜
而大多數(shù)情況下，一款名不見經(jīng)傳的獨(dú)立游戲都只能得到幾百個(gè)來自玩家的評(píng)價(jià)，因?yàn)槲锩纼r(jià)廉量大管飽，獲得的好評(píng)數(shù)還是蠻客觀的 —— 通常都能達(dá)到 85% 左右。在樣本基數(shù)本來就不高的前提下，一份有代表性的差評(píng)是致命的：這意味著可能同時(shí)招致幾百份受評(píng)價(jià)影響而來的差評(píng)，會(huì)瞬間逆轉(zhuǎn)好評(píng)如潮的局勢(shì)。
▲ 《鱷魚偵探布羅格》是一個(gè)鑒賞家賬號(hào)的 204 款游戲里唯一的“不推薦”
這種情況的發(fā)生，自然是緣于 Steam 監(jiān)管的缺失。實(shí)際上對(duì)于開發(fā)者和鑒賞家的交流，Steam 內(nèi)部確實(shí)開放了 Curator Connect 通道，方便開發(fā)者在授權(quán)試玩之前，能夠全方便地考察鑒賞家本身的質(zhì)量和水準(zhǔn)，但遺憾的是，通道僅僅支持 100 次溝通 —— 這對(duì)于數(shù)量龐大的鑒賞家群體而言實(shí)在微不足道，才促使郵件通信索取激活碼慣例的誕生。
而面對(duì)鑒賞家本身的高權(quán)重，Steam 方面并未限制是否需要擁有或者通關(guān)游戲才能評(píng)價(jià)，也沒對(duì)“惡意評(píng)論”做出什么有效的懲罰舉措，以至于到了今天，甚至產(chǎn)生了“你不給我 Key，我就給你差評(píng)”的惡劣局面，以至于對(duì)于開發(fā)者而言，一份真實(shí)可信且客觀的鑒賞家評(píng)價(jià)，都變得有些奢侈。
▲ “這位評(píng)論者是真的玩了游戲”
事情發(fā)酵到現(xiàn)在，大概迫于網(wǎng)絡(luò)輿論的壓力，上述提到的幾位鑒賞家已經(jīng)迅速將自己的差評(píng)改成了好評(píng)，其評(píng)語也和此前發(fā)表的完全相悖，說游戲質(zhì)量蠻不錯(cuò)、角色挺有深度，還給出了 9/10 的高分。
而《鱷魚偵探布羅格》也已經(jīng)依據(jù)上面提到的證據(jù)向 Steam 提起申訴，呼吁V社好好管管自己的平臺(tái)，同時(shí)也給開發(fā)者和鑒賞家開啟更多可靠的溝通入口。
幾個(gè)小時(shí)以后，Steam 封禁了惡意差評(píng)的鑒賞家賬號(hào)。
戲劇性的是，在《鱷魚偵探布羅格》這款冒險(xiǎn)游戲里，玩家可以選擇“智取”和“暴力”兩種路徑來探案，最后會(huì)走向截然不同的結(jié)局。
而在現(xiàn)實(shí)中的這場(chǎng)與壞人的對(duì)抗里，正是這種善于發(fā)現(xiàn)異常的“智取”和勇于披露真相的“暴力”，最終維護(hù)了所有獨(dú)立游戲開發(fā)者的利益。從《鱷魚偵探布羅格》開發(fā)者的角度來說，其維權(quán)過程本身，或許就足以成就一個(gè)冒險(xiǎn)故事了。
本文來自微信公眾號(hào)：游戲研究社 （ID：yysaag），作者：哈莉葵因
廣告聲明：文內(nèi)含有的對(duì)外跳轉(zhuǎn)鏈接（包括不限于超鏈接、二維碼、口令等形式），用于傳遞更多信息，節(jié)省甄選時(shí)間，結(jié)果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。