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蘋果發(fā)郵件提醒客戶關(guān)于 iPhone 14 / Pro 等意外損壞的 AppleCare+“無限次維修”變化

2022/9/25 15:27:52 來源:IT之家 作者:瀟公子 責(zé)編:瀟公子

IT之家 9 月 25 日消息,蘋果 iPhone 14 / Pro 系列(除了 iPhone 14 Plus)、Apple Watch Series 8、Apple Watch Ultra、Apple Watch SE 2、AirPods Pro 2 耳機(jī)等新品已經(jīng)上市開售。

本月早些時候,蘋果悄悄地對 AppleCare+ 計劃進(jìn)行了一些更改,延長了蘋果產(chǎn)品的保修期,并增加了意外損壞的保險范圍。雖然以前 AppleCare+ 每年提供兩次意外損壞服務(wù),但蘋果現(xiàn)在表示維修是“無限制的”。

近期,蘋果公司開始向 AppleCare+ 客戶發(fā)送電子郵件,提醒他們這一變化。

蘋果發(fā)出的這封電子郵件再次強(qiáng)調(diào),AppleCare+ 計劃涵蓋的設(shè)備現(xiàn)在可以無限次維修意外損壞,而不是每 12 個月僅支持兩次。當(dāng)然,這僅在訂閱計劃有效時才支持。

蘋果公司還表示,額外的保護(hù)“不收取額外費(fèi)用”,客戶無需做任何事情即可獲得對意外損壞的無限保護(hù)權(quán)限。

“現(xiàn)在,你的 AppleCare+ 計劃可保護(hù)承保設(shè)備在該計劃有效期間免受無限制的意外損壞事件(而不是每 12 個月支持兩次)。每個事件均需支付適用的服務(wù)費(fèi)。這種額外的保護(hù)不會收取額外費(fèi)用,而且用戶無需做任何事情?!?/p>

然而,目前尚不清楚蘋果是否認(rèn)真對待“無限次維修”,或者該公司在防止濫用方面是否有實(shí)際的限制。

IT之家獲悉,蘋果 AppleCare+ 的價格因設(shè)備而異,客戶可以選擇按月付費(fèi)或全價付費(fèi)。對于 iPhone 14,AppleCare+ 每月收費(fèi) 9.99 美元或全價 199 美元。值得注意的是,即使訂閱了 AppleCare+,如果用戶的設(shè)備需要維修,仍然需要向 Apple 支付服務(wù)費(fèi)。

蘋果官網(wǎng)表示,“每部 iPhone 均可在有限保修期內(nèi)享有 1 年的硬件保修服務(wù)和長達(dá) 90 天的免費(fèi)電話技術(shù)支持。適用于 iPhone 的 AppleCare+ 服務(wù)計劃可延長你的服務(wù)保障期限,還可提供不限次數(shù)的意外損壞保修服務(wù),每次收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi):對于屏幕或玻璃背板損壞,收取 RMB 188 的服務(wù)費(fèi);對于其他意外損壞,收取 RMB 628 的服務(wù)費(fèi)?!?/p>

蘋果還有一款更昂貴的 AppleCare+ 計劃,涵蓋盜竊和丟失。雖然此計劃也已升級為無限次維修,但它仍然僅涵蓋每年最多兩次盜竊或丟失事件。

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關(guān)鍵詞:AppleCare+iPhone 14,蘋果

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