IT之家 10 月 28 日消息，近日有網(wǎng)友在 Reddit 社區(qū)發(fā)帖稱，自己從 Newegg 購買了一塊 GeForce RTX 4090，但收到包裹后發(fā)現(xiàn)里面不是顯卡，而是配重塊。更讓人無語的是，這位網(wǎng)友嘗試聯(lián)系 Newegg 尋求售后，不僅沒有得到回復(fù)，他的賬號還被封鎖。
現(xiàn)在，有關(guān)該問題的官方回復(fù)來了。Newegg 代表通過電子郵件告訴外媒 Tom's Hardware，該公司已經(jīng)退還了這名客戶的付款。該公司還表示，封鎖客戶賬戶是調(diào)查欺詐過程的“正常”流程。
IT之家了解到，Newegg 公共關(guān)系和合作伙伴負(fù)責(zé)人 Eric Wein 告訴 Tom's Hardware：“客戶向 Newegg 發(fā)送了一份聲明，稱他的包裹中沒有他訂購的新 RTX 4090 顯卡，而是在他發(fā)給我們的照片中展示了兩個(gè)配重塊。我們將他的賬戶暫停了幾天，這是我們調(diào)查欺詐案件時(shí)的正常協(xié)議，以便進(jìn)行調(diào)查。這樣可以保護(hù)客戶，以防其他人訪問他們的賬戶。”
Wein 稱，Newegg 無法確定盜竊的來源，客戶賬戶目前已經(jīng)恢復(fù)且向其發(fā)放了退款?！鞍鼤?huì)在 Newegg 和承運(yùn)商處稱重，顯示其重量與 RTX 4090 顯卡的重量是相同的，目前尚沒有發(fā)現(xiàn)其他欺詐事件，Newegg 認(rèn)為該事件已獲得解決?！?/p>
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