北京時間 11 月 10 日消息，沒有什么是永恒的，尤其是在科技界。美國科技巨頭的 CEO 們現(xiàn)在可能已經(jīng)深刻領(lǐng)悟到了這一點(diǎn)，但是為此付出代價的卻是普通員工。
隨著科技巨頭裁掉了成千上萬的員工，美國科技行業(yè)可以說現(xiàn)在正處于一場“大屠殺”中。本周，臉書母公司 Meta、客戶關(guān)系管理軟件巨頭 Salesforce 加入了大規(guī)模裁員的行列，Meta 周三更是裁掉了 1.1 萬人。在此之前，推特、甲骨文、奈飛、Stripe、Snap 等公司都已進(jìn)行了裁員。
集體犯錯
這些公司身處各行各業(yè)，但它們卻有一個共同點(diǎn)：當(dāng)新冠肺炎大流行推動數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)的需求時，它們實(shí)現(xiàn)了迅速增長，但是當(dāng)人們生活相對恢復(fù)正常、利率上升和通貨膨脹讓他們的好日子戛然而止時，它們感到措手不及。
“2020 年初，當(dāng)新冠肺炎剛剛暴發(fā)時，世界迅速轉(zhuǎn)向線上，電子商務(wù)的激增帶來了巨大的收入增長。許多人預(yù)測這將是一個永久性的加速，即使在大流行結(jié)束后也會繼續(xù)?！痹瞬裨诎l(fā)給員工的裁員信中稱，“我也這么認(rèn)為，所以我決定大幅增加我們的投資。不幸的是，事情并沒有像我預(yù)期的那樣發(fā)展?！?/p>
犯錯的并不只有他一個。最近其他許多科技名人也表達(dá)了類似的想法。支付公司 Stripe 的創(chuàng)始人最近在一份寫給員工的備忘錄中稱，“在我們所處的世界里，我們過度招聘了”。該公司宣布將裁員 1000 人，占員工總數(shù)的 14%。
誤判形勢
那么，問題來了。這些頂級科技高管通常被認(rèn)為是已經(jīng)過考驗(yàn)、聰明、有能力的商業(yè)領(lǐng)袖，能夠接觸到大量有價值的數(shù)據(jù)，他們是如何嚴(yán)重誤判形勢的呢?
一開始，他們確實(shí)感受到了危機(jī)。在疫情暴發(fā)的最初幾天，一些公司暫停招聘或進(jìn)行裁員以節(jié)約成本，他們原本認(rèn)為疫情會抑制經(jīng)濟(jì)。“我們需要相當(dāng)長的時間才能確信病毒已經(jīng)被控制住，可能需要幾個季度，”老牌風(fēng)險投資公司紅杉資本在 2020 年 3 月的一份備忘錄中寫道，警告創(chuàng)業(yè)公司未來會迎來艱難時期，“全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇需要更長的時間。你們中的一些人可能會經(jīng)歷需求疲軟，可能會面臨供應(yīng)挑戰(zhàn)?！?/p>
但是，實(shí)際情況卻向著相反的方向發(fā)展。疫情促使人們花更多的時間在網(wǎng)上購物，在 YouTube 或 TikTok 上觀看視頻，玩游戲，并普遍將資金注入科技領(lǐng)域。隨后，科技公司股價飆升，創(chuàng)業(yè)公司的融資金額令人瞠目結(jié)舌。隨著人們?yōu)榫蛹肄k公購買新設(shè)備，就連長期不景氣的 PC 行業(yè)也迎來了某種程度的復(fù)興。
因此，這種突然的轉(zhuǎn)變讓科技公司感覺迎來了第二次機(jī)會，一個趁熱打鐵、追逐遠(yuǎn)大抱負(fù)的機(jī)會。那時候，利率很低，估值很高，遠(yuǎn)程工作為公司提供了前所未有的接觸人才的機(jī)會，這感覺像是科技?xì)v史上的一個關(guān)鍵時刻。甲骨文創(chuàng)始人拉里?埃里森 (Larry Ellison) 等科技領(lǐng)袖甚至稱贊視頻會議工具 Zoom 是一種永久顛覆了工作世界的“基本服務(wù)”。在新冠大流行時期，Zoom 是市場的寵兒。
不過，早就有跡象表明，這種好日子不會永遠(yuǎn)持續(xù)下去。差不多在一年前，Zoom 公布的增長幅度已經(jīng)遠(yuǎn)低于華爾街的預(yù)期。這一跡象表明，疫苗的可獲得性和全球經(jīng)濟(jì)的逐漸重新開放，將導(dǎo)致對科技的依賴減弱。因此，從某種程度上講，像扎克伯格這樣的創(chuàng)始人抱著世界已經(jīng)永遠(yuǎn)改變了一樣的心態(tài)進(jìn)行投資是可以理解的。
但是，沒有什么是永恒的。這些賭博最終讓成千上萬的人失去了生計(jì)，科技移民甚至面臨被驅(qū)逐出美國的風(fēng)險。扎克伯格和其它 CEO 正在為他們的錯誤承擔(dān)責(zé)任，這是積極的一面。但是，這些科技領(lǐng)袖說自己沒有預(yù)見到這一刻的到來，這表現(xiàn)出了驚人的天真，往好了說是天真，往壞了說是缺少遠(yuǎn)見。
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