北京時(shí)間 11 月 12 日消息，馬斯克還是那個(gè)馬斯克，但推特已經(jīng)讓他搞得“面目全非”了。
立即裁員
10 月 28 日，就在馬斯克前一天晚上完成收購(gòu)?fù)铺氐膸讉€(gè)小時(shí)后，他把幾名人力資源高管召集到推特舊金山辦公室的“戰(zhàn)情室”。六名知情人士稱(chēng)，馬斯克告訴他們，準(zhǔn)備大規(guī)模裁員。他說(shuō)，推特需要立即裁員，被裁員的員工將無(wú)法獲得原定于 11 月 1 日發(fā)放的獎(jiǎng)金。
知情人士透露，推特高管警告他們的新老板，他的計(jì)劃可能違反《就業(yè)法》，違反公司與員工簽署的合同，并引發(fā)員工的訴訟。但是，馬斯克的團(tuán)隊(duì)表示，他已經(jīng)習(xí)慣了上法庭和支付罰款，并不擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)。因此，推特的人力資源、會(huì)計(jì)和法務(wù)部門(mén)都在爭(zhēng)先恐后地想辦法遵守他的命令。
兩天后，馬斯克確切地了解到這些潛在罰款和訴訟可能會(huì)帶來(lái)多大的代價(jià)。由于推特經(jīng)理們?cè)谠摻夤湍男﹩T工的問(wèn)題上討價(jià)還價(jià)，延誤的時(shí)間也越來(lái)越多。于是，馬斯克決定等到 11 月 1 日之后再裁員。
這一立即裁員命令以及隨之而來(lái)的恐慌和態(tài)度的轉(zhuǎn)變，反映出自馬斯克兩周前接管該公司以來(lái)，推特已經(jīng)陷入了混亂。這位 51 歲的 CEO 提出了推特應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng)的想法，但卻沒(méi)有全面的執(zhí)行計(jì)劃。然后，他很快就知道了經(jīng)營(yíng)一個(gè)被稱(chēng)為“全球城市廣場(chǎng)”的平臺(tái)，所面臨的業(yè)務(wù)、法律和財(cái)務(wù)復(fù)雜性。
和一個(gè)月前相比，推特現(xiàn)在已經(jīng)面目全非。上周，馬斯克裁掉了 7500 名員工中的大約一半，而且高管們還在繼續(xù)辭職。在周二中期選舉期間，推特上的虛假信息激增。與此同時(shí)，推特?cái)U(kuò)大訂閱收入的一個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目遇到了障礙。一些廣告商對(duì)于推特的現(xiàn)狀感到震驚。
痛苦的過(guò)程
根據(jù) 36 名推特現(xiàn)任和前任員工，與該公司關(guān)系密切的人士提供的信息，以及內(nèi)部文件和工作場(chǎng)所聊天記錄，馬斯克整頓推特產(chǎn)生的后果往往令人痛苦不堪。一些高管直接被電子郵件解雇。一位工程經(jīng)理在被告知要裁掉數(shù)百名工人時(shí)，吐到了垃圾桶里。其他人則睡在辦公室里，筋疲力盡地工作以達(dá)到馬斯克的要求。
10 月 26 日，馬斯克抱著一個(gè)白色的瓷水槽穿過(guò)大樓的玻璃門(mén)，來(lái)到了推特的舊金山辦公室?！俺两渲??！彼?dāng)時(shí)在推特上發(fā)了一條推文，并附上了一段他盛大入場(chǎng)的視頻。
推特首席營(yíng)銷(xiāo)官萊斯利?伯蘭 (Leslie Berland) 鼓勵(lì)員工向馬斯克打招呼，并陪同他穿過(guò)辦公室。有人看到他在公司的咖啡吧里和員工聊天。
但是，氣氛很快就變了。兩名知情人士稱(chēng)，第二天，推特 CEO 帕拉格?阿格拉瓦爾 (Parag Agrawal) 和 CFO 內(nèi)德?西格爾 (Ned Segal) 都在辦公室。當(dāng)他們知道馬斯克對(duì)推特的收購(gòu)在當(dāng)天下午完成時(shí)，他們離開(kāi)了大樓，不確定這個(gè)新老板會(huì)做什么。
很快，阿格拉瓦爾和西格爾就收到了電子郵件，說(shuō)他們被解雇了。推特首席法律和政策主管維賈亞?加德 (Vijaya Gadde) 和總法律顧問(wèn)肖恩?埃吉特 (Sean Edgett) 也被解雇了。埃吉特當(dāng)時(shí)正在推特的辦公室里，他被護(hù)送著離開(kāi)了。
當(dāng)晚，推特為員工及其家人舉辦了一場(chǎng)名為“搞怪還是發(fā)推 (Trick or Tweet)”的萬(wàn)圣節(jié)派對(duì)。一些員工穿著節(jié)日服裝，試圖保持節(jié)日氣氛。其他人哭著擁抱在一起。
裁過(guò)火了
裁員的規(guī)模一直是不斷變化的。三位知情人士稱(chēng)，推特經(jīng)理最初被告知要裁員 25%。但是，審查了推特代碼的特斯拉工程師建議進(jìn)一步削減工程團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，負(fù)責(zé)推特其他部門(mén)的高管被告知擴(kuò)大裁員名單。
在推特經(jīng)理們制定裁員名單時(shí)，馬斯克飛到紐約與廣告商會(huì)面，后者是推特的金主。推特大部分收入來(lái)自廣告商。大眾集團(tuán)、通用汽車(chē)和聯(lián)合航空等品牌都已表示，在評(píng)估馬斯克入主推特的影響期間，他們將暫停在推特上打廣告。
知情人士稱(chēng)，在與一些廣告客戶舉行的會(huì)議上，馬斯克提出了一個(gè)系統(tǒng)，讓推特用戶選擇該服務(wù)向他們提供的內(nèi)容類(lèi)型，這意味著品牌商可以更好地在該平臺(tái)上投放定向廣告。他還承諾改進(jìn)產(chǎn)品，為用戶和廣告提供更多個(gè)性化服務(wù)。
但是，他的這一努力受到了兩位紐約推特高管的離職的影響：推特首席營(yíng)銷(xiāo)官伯蘭和負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)的副總裁 JP?馬休 (JP Maheu)。他們?cè)趶V告界都很有名。
資深廣告高管盧?帕斯卡利斯 (Lou Paskalis) 表示，這些推特高管“與財(cái)富 500 強(qiáng)的最高層有著良好的關(guān)系，他們非常透明和包容。這些東西能夠產(chǎn)生巨大的信任。但是現(xiàn)在，這些東西已經(jīng)受到了質(zhì)疑”。
四名知情人士稱(chēng)，到上周六時(shí)，馬斯克的顧問(wèn)們意識(shí)到，裁員幅度可能太大了。結(jié)果，一些人要求被解雇的工程師、設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理重返原來(lái)的工作崗位。
無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)
知情人士透露，在推特的營(yíng)收部門(mén) Goldbird，該公司不得不召回那些負(fù)責(zé)“其他人都不知道如何操作”的關(guān)鍵賺錢(qián)產(chǎn)品的高管。一名經(jīng)理同意嘗試重新雇用一些被解雇的員工，但他表示擔(dān)心這些人“軟弱、懶惰、缺乏動(dòng)力，甚至可能反對(duì)埃隆主導(dǎo)的推特”。
周一，一些推特員工上班后發(fā)現(xiàn)，他們依賴的某些系統(tǒng)無(wú)法工作了。在舊金山，一名工程師發(fā)現(xiàn)，公司與供應(yīng)商的一些合同被擱置或過(guò)期，這些供應(yīng)商提供的是用戶數(shù)據(jù)管理軟件，而能夠解決這個(gè)問(wèn)題的經(jīng)理和高管已經(jīng)被解雇或辭職了。
到了周三，推特紐約辦公室的工作人員甚至無(wú)法使用 WiFi 了，原因是服務(wù)器機(jī)房過(guò)熱導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)掉線。
廣告聲明：文內(nèi)含有的對(duì)外跳轉(zhuǎn)鏈接（包括不限于超鏈接、二維碼、口令等形式），用于傳遞更多信息，節(jié)省甄選時(shí)間，結(jié)果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。