11 月 12 日消息，TikTok 母公司字節(jié)跳動(dòng) 9 月份提交的美國(guó)商標(biāo)申請(qǐng)顯示，這個(gè)短視頻平臺(tái)正在考慮發(fā)布新技術(shù)，使用戶能夠通過語音購(gòu)物，以加速推進(jìn)其在美國(guó)的電子商務(wù)努力，并與亞馬遜和谷歌競(jìng)爭(zhēng)。
這項(xiàng)技術(shù)主要圍繞“Fulfillment by TikTok Shop”項(xiàng)目進(jìn)行，該項(xiàng)目致力于推出與完成在線訂單相關(guān)的商品和服務(wù)，包括支付處理、運(yùn)輸包裝、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)和處理產(chǎn)品退貨等。這暗示該公司計(jì)劃為商家推出一項(xiàng)電子商務(wù)物流服務(wù)，最終可能會(huì)類似于亞馬遜的模式。
但除此之外，這項(xiàng)新技術(shù)可能還包括一項(xiàng)額外服務(wù)，使用戶能夠利用語音進(jìn)行在線購(gòu)物和進(jìn)行金融交易。字節(jié)跳動(dòng)設(shè)想語音技術(shù)的應(yīng)用范圍很廣，比如可以用來遠(yuǎn)程控制燈具、電視和空調(diào)，以及用語音搜索新聞、天氣預(yù)報(bào)和在線百科全書信息等。
一位商標(biāo)律師透露，雖然這些申請(qǐng)文件中的許多東西似乎與在線訂單完成過程的關(guān)系不大，但公司在提交商標(biāo)申請(qǐng)時(shí)使用擴(kuò)張性語言來描述商品和服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)做法。
Gerben 律師事務(wù)所的喬希?格本（Josh Gerben）說：“像字節(jié)跳動(dòng)這種規(guī)模的大公司，在商標(biāo)申請(qǐng)中擴(kuò)大技術(shù)應(yīng)用范圍的描述十分常見。它可能涉及很多不相關(guān)的事情，因?yàn)樯探缛耸吭跁?huì)議上討論的、律師在會(huì)議上聽取的可能是截然不同的東西?！?/p>
格本補(bǔ)充說，雖然 TikTok 可以為它想要的任何商品或服務(wù)提交商標(biāo)申請(qǐng)，但為了讓商標(biāo)通過審核，它實(shí)際上必須開始提供這些商品或服務(wù)。
TikTok 發(fā)言人勞拉?佩雷斯（Laura Perez ）證實(shí)，新功能正在美國(guó)測(cè)試，但沒有提供更多細(xì)節(jié)。此前，相關(guān)測(cè)試僅限于英國(guó)、印尼和其它東南亞國(guó)家。據(jù)稱，TikTok 正在邀請(qǐng)美國(guó)企業(yè)加入新的購(gòu)物計(jì)劃，最終將擴(kuò)大到國(guó)際賣家。
語音電商已經(jīng)成為科技領(lǐng)域的一個(gè)熱門類別，因?yàn)樵絹碓蕉嗟募彝ピO(shè)備獲得蘋果 Siri、亞馬遜 Alexa 和谷歌 Google Assistant 等語音助手的支持，盡管許多消費(fèi)者仍然對(duì)這種購(gòu)物方式持謹(jǐn)慎態(tài)度。
TikTok 希望進(jìn)入這一領(lǐng)域的想法并不令人感到意外，因?yàn)樵摴臼冀K在努力進(jìn)軍電子商務(wù)的許多領(lǐng)域。招聘信息顯示，TikTok 一直在增加人手，以建立專注于供應(yīng)鏈物流的美國(guó)團(tuán)隊(duì)，包括“規(guī)劃和設(shè)計(jì)配送中心”。
其中一份招聘啟事寫道：“電子商務(wù)行業(yè)近年來取得了巨大的增長(zhǎng)，已經(jīng)成為領(lǐng)先互聯(lián)網(wǎng)公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域，其未來的增長(zhǎng)潛力不容低估。在全球擁有數(shù)以百萬計(jì)的忠實(shí)用戶，我們相信 TikTok 是一個(gè)理想的平臺(tái)，可以為我們的用戶提供全新的、更好的電子商務(wù)體驗(yàn)?！?/p>
此前有媒體報(bào)道稱，TikTok 最近調(diào)走了一名頂級(jí)廣告高管，將重點(diǎn)放在美國(guó)的 TikTok Shop 產(chǎn)品上。
音頻技術(shù)是 TikTok 的另一個(gè)重點(diǎn)，該公司在其應(yīng)用中將聲音放在首要位置。該公司擁有一支專門的語音、音頻和音樂智能 (SAMI) 團(tuán)隊(duì)，致力于開發(fā)新的音頻技術(shù)。TikTok 目前正在招聘與語音識(shí)別相關(guān)的多個(gè)職位，包括語音識(shí)別科學(xué)家，這些人將幫助“構(gòu)建核心技術(shù)，并開展多語言識(shí)別方面的尖端研究”。
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