IT之家 11 月 18 日消息，在去年 7 月 29 日的“萬象新生”旗艦新品發(fā)布會上，華為配合 HarmonyOS 2 的優(yōu)化針對老用戶推出了內存升級服務，讓手機 ROM 存儲空間能夠升級至 128G 以上。近期華為 Mate 40 Pro、Mate 40E / 5G 也已支持“內存升級”服務。今天華為官方帶來了內存升級方面的解答。
Q1 運行內存和存儲內存有什么區(qū)別？
// 例如“8G+128G”手機，“8G”是運行內存（RAM），負責運行程序，運存越大，可同時運行的程序越多；“128G”是存儲內存（ROM），負責存儲軟件、圖片、視頻、聊天記錄等文件。華為內存升級服務，通過更換更大內存的存儲芯片，擴容手機存儲內存，以保存更多文件。
Q2 能升級到多大內存？128G 能否直接升級至 512G？
// 部分機型最高可升級至 512G；僅部分機型支持跨內存升級，如 HUAWEI Mate 40 Pro 8G+128G 可以直接升至 8G+512G，詳情可點此鏈接查詢或到華為客戶服務中心咨詢。
Q3 升級內存前需要做哪些準備？
// （1）請將華為錢包在華為應用市場升級至最新版本
（2）請將支持遷移的交通卡遷移至云端，不支持遷移的交通卡在本地刪卡退款；刪除華為錢包 > 卡包里的所有卡片，如門禁卡、銀行卡、eID 等
（3）備份好個人數(shù)據(jù)，包括照片、聯(lián)系人、通話記錄、第三方應用數(shù)據(jù)等
（4）清除鎖屏密碼
（5）關閉“查找我的手機”選項
（6）退出華為帳號
（7）恢復出廠設置
（8）取出 SIM 卡 / SD 卡；若 SD / NM 卡設置密碼，需要提前取消密碼后再取出
（9）關閉鬧鐘后關機
Q4 如何參與內存升級活動？參與后，需要等多久？
// 您可前往華為客戶服務中心參與內存升級活動。升級內存需要更換更大內存的存儲芯片，對維修技術和環(huán)境要求較高，需要送至高級維修中心進行升級。一般情況下（物流、天氣等正常），平均周期在 10 天左右，請以實際維修時間為準。
Q5 手機送去升級后，沒手機用怎么辦？
// 請放心，您可以在受理業(yè)務時向工作人員提出備用機借用需求。
* 華為客戶服務中心備用機數(shù)量有限，請以門店實際情況為準
Q6 怎么查詢內存升級服務進度？
// 關注“華為終端客戶服務”公眾號，在對話框中發(fā)送“服務進度”，即可查詢最新維修進度。
其他查詢渠道：“我的華為”App、“華為終端客戶服務”小程序、華為消費者業(yè)務服務官網、華為消費者服務熱線 950800
下面是其他注意說明
*“內存升級”服務參與條件：官方手機產品；無私拆、私修；主板無折斷、焊點脫落、芯片私修、進液、腐蝕和變形等情況；若手機屏幕碎裂，需修復后參與本活動，避免因拆機造成二次損害。具體以華為客戶服務中心檢測結果為準
* 若設備仍在保修期內，升級后的主板跟隨設備原保修期，若保修期少于 90 天，則主板保修期延長至 90 天
* 更多活動詳情請以華為消費者業(yè)務服務官網活動頁面為準，具體可撥打華為消費者服務熱線 950800 或咨詢華為客戶服務中心工作人員
廣告聲明：文內含有的對外跳轉鏈接（包括不限于超鏈接、二維碼、口令等形式），用于傳遞更多信息，節(jié)省甄選時間，結果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。