相信很多人，都有過(guò)這樣的經(jīng)歷：
追熱劇，即將出現(xiàn)轉(zhuǎn)折，人物被按下暫停鍵，場(chǎng)面有點(diǎn)尷尬甚至好笑。
看球賽，關(guān)鍵球已出手，畫(huà)面突然一片抖動(dòng)，讓人氣到想直接扔手機(jī)。
玩游戲，就要閃現(xiàn)放大，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)突然變?nèi)?，結(jié)果被對(duì)方英雄成功反殺。
如果將整個(gè)網(wǎng)絡(luò)看成一片汪洋大海，那我們能夠順利上網(wǎng)，就是一艘艘船不斷出發(fā)和返航的結(jié)果。船從我們的手機(jī)出發(fā)，在海洋 / 湖泊 / 河道中穿梭后到目的地，再帶著新的數(shù)據(jù)返航至我們的手機(jī)。
這個(gè)航行的過(guò)程并非一帆風(fēng)順，也會(huì)遇到航道堵塞、船只迷航的情況。一旦數(shù)據(jù)傳送出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)卡頓，給我們帶來(lái)不好的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。
今天我們一起了解一下影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的 4 個(gè)要素：
01、帶寬：航道寬度
一般用帶寬（Throughput）來(lái)形容網(wǎng)絡(luò)的速率，帶寬越大，數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俾示驮酱?。帶寬，代表了航道的寬度。航道越寬，可以通過(guò)船只數(shù)量就越多，數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪^(guò)程就越順利。帶寬從幾 Kbits 到 1000 Mbps，就是一船獨(dú)行和千帆競(jìng)發(fā)之間的天差地別。
02、時(shí)延：航行時(shí)間
一般用時(shí)延（Latency）來(lái)形容數(shù)據(jù)從遠(yuǎn)端到本地之間的傳送時(shí)間，而且計(jì)算的是來(lái)回的時(shí)間之和。時(shí)延，代表了一艘船的航行總時(shí)長(zhǎng)。時(shí)延越大，代表數(shù)據(jù)傳輸耗費(fèi)的時(shí)間越多。一般時(shí)延超過(guò) 50 ms，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量就算是不好了。一旦超過(guò) 300 ms，網(wǎng)絡(luò)的卡頓感就比較明顯。
時(shí)延的大小，需要計(jì)算以下四種時(shí)延的總和：
處理時(shí)延：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備處理數(shù)據(jù)的時(shí)間。每艘船出發(fā)前，都需要調(diào)度中心（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）進(jìn)行一些必要的處理，比如：確定目的地、確定傳送時(shí)要走的航線(xiàn)。
傳輸時(shí)延：船在數(shù)據(jù)海洋河流中的航行時(shí)間。哪怕裝載滿(mǎn)數(shù)據(jù)的船以光速（30 萬(wàn)公里每秒）航行，走過(guò)地球兩端的 4 萬(wàn)公里，最低的時(shí)延也得 130 ms。
隊(duì)列時(shí)延：不同航道擁有不同的寬度（帶寬），成千上萬(wàn)的船要通過(guò)某一段航道時(shí)，還需要排隊(duì)等候調(diào)度中心（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）的處理。
串行化時(shí)延：滿(mǎn)載數(shù)據(jù)的船，也是有一定的長(zhǎng)度的。從船頭（數(shù)據(jù)第一個(gè) bit）出發(fā)到船尾（數(shù)據(jù)最后一個(gè) bit）出發(fā)，這個(gè)時(shí)間也需要計(jì)算。
03、丟包：到不了終點(diǎn)的船
一般用丟包（Loss）來(lái)形容網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)的丟失情況。丟包，代表了哪些到達(dá)不了終點(diǎn)的船。丟包的原因有很多，可能是調(diào)度中心繁忙導(dǎo)致無(wú)法處理船只的請(qǐng)求、排隊(duì)等候調(diào)度的船只數(shù)量過(guò)多、航路中的各個(gè)航道（鏈路）關(guān)閉導(dǎo)致船只繞路或者迷路。
在一次傳送數(shù)據(jù)的過(guò)程中，有可能派出 100 艘船，經(jīng)過(guò)層層磨難后只有 80 艘船順利返航，可以計(jì)算出丟包率為 20%。
丟包率是衡量網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，丟包率一般不能大于 2%，用戶(hù)感覺(jué)不到太大的影響。一旦超過(guò) 10%，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量就會(huì)迅速劣化，網(wǎng)絡(luò)卡頓的感覺(jué)就比較明顯。
04、抖動(dòng)：航行耗時(shí)的分布
一般用抖動(dòng)（Jitter）來(lái)形容不同數(shù)據(jù)到達(dá)目的地時(shí)的最大時(shí)間差。抖動(dòng)，代表了一個(gè)船隊(duì)中每一艘船返航的時(shí)間差異。上網(wǎng)過(guò)程中的數(shù)據(jù)傳送是持續(xù)不斷的，一艘艘的船出發(fā)，就會(huì)一艘艘的船到達(dá)目的地。前一艘船的時(shí)延是 60 ms，后一艘船時(shí)延是 30 ms，抖動(dòng)就是 60 ms-30 ms=30 ms。抖動(dòng)一旦出現(xiàn)在語(yǔ)音會(huì)議 / 視頻會(huì)議中，就可能導(dǎo)致聲音無(wú)法聽(tīng)清楚，圖像無(wú)法看清楚。
『 網(wǎng)絡(luò)想穩(wěn)住，抓住四要素 』
在不同的應(yīng)用中，帶寬、時(shí)延、丟包、抖動(dòng)這 4 個(gè)因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的影響大小，也不盡相同：
語(yǔ)音 / 視頻會(huì)議，對(duì) 4 個(gè)因素都很敏感；
在線(xiàn)游戲，對(duì)帶寬、時(shí)延、丟包比較敏感；
郵箱 / 新聞等 HTTP 應(yīng)用，往往只對(duì)帶寬、時(shí)延敏感。
為了保證網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，我們可以想盡辦法保證帶寬、降低時(shí)延、降低丟包率，常見(jiàn)的處理方式包括：
提供差異化的帶寬
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為不同的應(yīng)用提供不同的帶寬，比如：語(yǔ)音 / 視頻會(huì)議、游戲這些應(yīng)用，可以分配大一些的帶寬；郵箱、新聞資訊這些應(yīng)用，可以分配小一些的帶寬。通過(guò)這種方式，帶寬得到了高效利用，而且避免了不同應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)擁堵。
優(yōu)先處理高優(yōu)先級(jí)的應(yīng)用
為不同的應(yīng)用分配不同的優(yōu)先級(jí)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備優(yōu)先處理高優(yōu)先級(jí)的應(yīng)用，可以降低這些應(yīng)用的處理時(shí)延、隊(duì)列時(shí)延等。而隊(duì)列中優(yōu)先級(jí)低的應(yīng)用，則只能在沒(méi)有高優(yōu)先級(jí)應(yīng)用的情況下，才可以得到處理。
保障網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的技術(shù)仍在不斷的研究和改進(jìn)，而具體的應(yīng)用也在持續(xù)探索中。例如：運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)通過(guò) QoS 技術(shù)為“王者榮耀”玩家提供帶寬保障，保障次數(shù)達(dá)到 1100 萬(wàn)次 / 天。
期待在不久的將來(lái)，所有游戲、視頻會(huì)議應(yīng)用再也不用擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)卡頓了。
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