ChatGPT 狂砸搜索引擎飯碗，谷歌 CEO 召開大會拉響「紅色警報(bào)」

這個月，OpenAI 的 ChatGPT 橫空出世，立刻在 AI 圈掀起一股大風(fēng)暴。

清晰、智能、循循善誘，甚至能包辦論文和代碼。當(dāng)時許多人就預(yù)言：谷歌恐怕藥丸。

這不是空口虛言，現(xiàn)在，谷歌是真的怕了。

據(jù)悉，隨著 ChatGPT 大火，谷歌管理層已于近日發(fā)布了「紅色代碼」。

之前，谷歌管理層還信誓旦旦地說：ChatGPT 不可能取代我們。現(xiàn)在這是光速打臉了？

劈柴瑟瑟發(fā)抖

「紅色代碼」是什么意思呢？在硅谷，這就意味著拉響了「火警」。

這所硅谷最大的公司，現(xiàn)在真的害怕了 —— 或許，ChatGPT 真的在引發(fā)一場顛覆整個行業(yè)的巨大技術(shù)變革。

這場變化如此迅雷不及掩耳，以至于谷歌甚至都沒反應(yīng)過來。

針對人們的詢問，ChatGPT 可以用清晰、簡單的句子回答，而不僅僅是提供一堆鏈接的列表。它用人們?nèi)菀桌斫獾姆绞浇忉尭拍睢?/p>

它甚至可以從頭到尾寫出一篇文章，包括商業(yè)策劃、圣誕禮物建議、博客文章和假期計(jì)劃。

越來越多的人發(fā)問：搜索引擎會被取代嗎？而現(xiàn)在，谷歌也不確定了。

目前，谷歌 CEO Pichai 已經(jīng)參加了數(shù)次圍繞谷歌 AI 戰(zhàn)略的會議，并重點(diǎn)指示：谷歌的多個團(tuán)隊(duì)需要集中精力，解決 ChatGPT 對本公司的搜索引擎業(yè)務(wù)構(gòu)成的威脅。

據(jù)《泰晤士報(bào)》報(bào)道，谷歌的研究、信任和安全部門以及其他部門的團(tuán)隊(duì)已被指示換檔，轉(zhuǎn)而開始協(xié)助人工智能原型和產(chǎn)品的開發(fā)和發(fā)布。

其中一些員工的任務(wù)是構(gòu)建生成藝術(shù)和圖形的 AI 產(chǎn)品，類似于 OpenAI 的 DALL-E，后者已經(jīng)在被數(shù)百萬人使用，是一個相當(dāng)成功的產(chǎn)品。

谷歌為什么這么害怕 ChatGPT？因?yàn)?，如果它真的取代了搜索引擎，谷歌的廣告收入商業(yè)模式將被極大沖擊，甚至是從根本上被顛覆。

這是從根子上被砸飯碗了啊。

曾經(jīng)的谷歌廣告團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人 Sridhar Ramaswamy 表示，ChatGPT 再這么火下去，網(wǎng)絡(luò)用戶們就不會再點(diǎn)擊帶有廣告的谷歌鏈接了。而就是廣告，在 2021 年為谷歌掙了 2080 億美元，占 Alphabet 總收入的 81%。

在公開發(fā)布五天后，ChatGPT 就積累了超過 100 萬用戶，面對用戶的查詢，它可以通過從數(shù)百萬個網(wǎng)站收集信息，以對話式、人性化的方式生成獨(dú)特的答案。它能寫論文，寫代碼，甚至擔(dān)任人們的治療師。

當(dāng)然，它也經(jīng)常錯漏百出，因?yàn)樗鼰o法核實(shí)自己講的話，甚至還會編造答案。

其實(shí)，谷歌曾經(jīng)也有機(jī)會走這條路。在 ChatGPT 問世之前，谷歌的 Lamda 聊天機(jī)器人就已經(jīng)很出名了。

但谷歌 AI 實(shí)驗(yàn)室谷歌 Brain 負(fù)責(zé)人 Zoubin Ghahramani 告訴《泰晤士報(bào)》，聊天機(jī)器人「不是人們可以每天都能可靠使用的那種東西」。

相反，專家表示，隨著時間推移，谷歌應(yīng)該會專注于它的搜索引擎，而不是將它拆除。

十天后，態(tài)度陡變

此前，谷歌對于 ChatGPT 可不是這個態(tài)度。

十多天前，谷歌高層是這樣表態(tài)的：谷歌不會推出 ChatGPT 的競爭對手，因?yàn)楣雀璞?OpenAI 等初創(chuàng)公司具有更大的「聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)」。

并且他們認(rèn)為，聊天機(jī)器人還沒有到能取代搜索引擎的程度。

此前谷歌的 AI 聊天機(jī)器人 LaMDA 曾驚艷亮相，但谷歌并不愿意向公眾發(fā)布，因?yàn)樗腻e誤率太高，還容易「帶毒」。

十多天前，谷歌 AI 負(fù)責(zé)人 Jeff Dean 在一次全體會議上表示，盡管谷歌擁有做 AI 產(chǎn)品的技術(shù)和能力，但比起「小型初創(chuàng)公司」，他們必須「更保守地」做出決策。

當(dāng)時，在會議上，谷歌的一位員工曾這樣提問：沒有像 OpenAI 一樣推出聊天機(jī)器人，谷歌是否錯失了良機(jī)？尤其是考慮到，谷歌已經(jīng)擁有了自己的對話技術(shù)，比如 LaMDA，以及其他對話應(yīng)用程序的語言模型。

Dean 的回答是，雖然谷歌完全有能力做聊天機(jī)器人，但聊天機(jī)器人很容易受到偏見和虛假信息的影響，而谷歌是一個有超過十億用戶的大公司，就更不容易擺脫這種影響了。

「我們當(dāng)然非常希望將這些技術(shù)用到真正的產(chǎn)品中，尤其是用到更突出語言模型的東西中，而不是隱藏在幕后，像現(xiàn)在這樣」，Dean 談到谷歌的 AI 時這樣說。「但是，更重要的是，我們要做正確的事?！?/p>

除了 LaMDA 之外，谷歌用于改進(jìn)其搜索引擎的 BERT 和 MUM AI 語言模型，也可以拉出來與 ChatGPT 一校高下。

不過，摩根士丹利也曾發(fā)布一份報(bào)告稱，ChatGPT 不會對谷歌的地位構(gòu)成重大威脅，因?yàn)楣雀钑^續(xù)改進(jìn)它的搜索引擎和語言模型。

谷歌：我的 AI 更強(qiáng)，但廣告更重要

谷歌的糾結(jié)非常容易理解，因?yàn)楣雀柙诹奶鞕C(jī)器人領(lǐng)域，并非處于下風(fēng)。

早在 2021 年 5 月的 I / O 大會上，谷歌就展示了其最新的人工智能系統(tǒng) LaMDA。

谷歌表示，LaMDA 可以使問題的回答更加「make sense」，讓對話更自然的進(jìn)行，而且這些回復(fù)都不是預(yù)先設(shè)定的（和那些聊天機(jī)器人不同），甚至相同的答案不會用第二次。

到了 2022 年 5 月的 I / O 大會，谷歌公布了升級后的第二代模型 ——LaMDA 2。

在演示過程中，AI 一開始就問：「你有沒有想過，為什么狗這么喜歡玩取物游戲？」 在對「這是為什么呢」等簡單后續(xù)問題的回答中，AI 給出了更多關(guān)于狗和狗的嗅覺的信息。

而讓 LaMDA 徹底出圈的是，今年 6 月，谷歌的工程師 Blake Lemoine 竟然和 LaMDA 聊出了感情，并堅(jiān)信它不僅已經(jīng)有了八歲孩子的智力，而且是「有意識的」。

第二個月，谷歌就把「走火入魔」的 Lemoine 給辭退了。

雖然整件事看起來非常無厘頭，但這也確實(shí)說明了聊天機(jī)器人在技術(shù)上已經(jīng)有了長足的進(jìn)展。

既然谷歌自己也在研究聊天 AI，那么為什么遲遲不去部署呢？

首先，AI 模型在訓(xùn)練時所基于的數(shù)據(jù)，有相當(dāng)大的數(shù)量都來自互聯(lián)網(wǎng)，而這里面充斥著偏見、仇恨和謾罵。

鑒于谷歌本身就樹大招風(fēng)，如果模型輸出了負(fù)面的結(jié)果，輿論很容易就會發(fā)酵到無法收場的地步。而谷歌花了幾十年時間所建立的形象，也會付之一炬。

這個并不是杞人憂天，從網(wǎng)友們集思廣益、想方設(shè)法地繞過 ChatGPT 的安全限制這一點(diǎn)，就不難看出。

其次，即使谷歌完善了聊天機(jī)器人，也還有一個問題亟待解決 —— 這項(xiàng)技術(shù)是否會蠶食公司利潤豐厚的搜索廣告？

畢竟對于谷歌來說，數(shù)字廣告的收入占到了全部的 80% 以上。

顯然，如果聊天機(jī)器人能用嚴(yán)密的句子回應(yīng)查詢，人們就沒有理由點(diǎn)擊廣告鏈接了。

于是，在 ChatGPT 問世之前，谷歌采取的策略是 —— 用聊天機(jī)器人的技術(shù)來增強(qiáng)搜索引擎的使用體驗(yàn)。

ChatGPT 實(shí)戰(zhàn) PK 谷歌搜索

那么，ChatGPT 究竟能取代谷歌嗎？

先來一波實(shí)戰(zhàn)演練，看看誰是勝出者。

CNBC 的專欄作家 Sofia Pitt 寫了一篇「關(guān)于我從谷歌換到 ChatGPT 這一天」的文章，親測對比了這兩者的使用感：

我最近買了第二株小提琴葉蕨盆栽，但是新的盆栽只用了幾天就死了，通常我會問谷歌該怎么做。

而這次我嘗試在 ChatGPT 上尋找答案，我輸入「我怎樣才能讓我的琴葉蕨植物存活下來」？結(jié)果和我從植物公司 Easy Plant 收到的方案一致。

相比谷歌，我不必在成千上萬的詞條和網(wǎng)站里穿梭，也不必忍受各種彈窗廣告。

當(dāng)我用谷歌搜索同一個問題時，置頂結(jié)果在一篇文章中給了我詳細(xì)的說明，其中還包括廣告和購買新土壤的鏈接。

第一回合，ChatGPT 勝。

接下來我還想為我丈夫的光明節(jié)準(zhǔn)備一份禮物，我向 ChatGPT 咨詢一些意見。

我沒有給它任何關(guān)于我丈夫的信息，除了這些禮物是給光明節(jié)的。

然后 ChatGPT 假設(shè)我的丈夫是猶太潔食者，并且他喜歡科技和手表。這并沒有錯，但這不是我所希望的答案。

當(dāng)我用谷歌搜索這個問題時，我可以訪問數(shù)百篇文章，其中包含不同的禮物創(chuàng)意和網(wǎng)站鏈接。

我收到了 Lululemon 和 Bombas 的廣告，這兩家是我之前買禮物常去的。

在這種情況下，谷歌利用其對我的個性化了解從網(wǎng)絡(luò)上找到更有針對性的結(jié)果。

第二回合，谷歌勝。

到底能不能干掉谷歌？

說了這么多，問題來了：ChatGPT 或者未來即將面世的 GPT4，能否取代谷歌呢？

知乎答主張俊林的回答是，現(xiàn)在還不能。

ChatGPT 在效果強(qiáng)大的 GPT 3.5 大規(guī)模語言模型（LLM，Large Language Model）基礎(chǔ)上，引入「人工標(biāo)注數(shù)據(jù) + 強(qiáng)化學(xué)習(xí)」來不斷微調(diào)預(yù)訓(xùn)練語言模型，主要目的是讓 LLM 模型學(xué)會理解人類的命令指令的含義。

首先，對于不少知識類型的問題，ChatGPT 會給出看上去很有道理，但是事實(shí)上是錯誤答案的內(nèi)容（你可以看到各式各樣的奇葩回答）。

其次，ChatGPT 目前這種基于 GPT 大模型基礎(chǔ)上進(jìn)一步增加標(biāo)注數(shù)據(jù)訓(xùn)練的模式，對于 LLM 模型吸納新知識是非常不友好的。

新知識總是在不斷出現(xiàn)，而出現(xiàn)一些新知識就去重新預(yù)訓(xùn)練 GPT 模型是不現(xiàn)實(shí)的，無論是訓(xùn)練時間成本還是金錢成本，都不可接受。

如果對于新知識采取 Fine-tune 的模式，看上去可行且成本相對較低，但是很容易產(chǎn)生新數(shù)據(jù)的引入導(dǎo)致對原有知識的災(zāi)難遺忘問題。

其三，另一個限制因素則是成本。

目前這種 AI 訓(xùn)練和產(chǎn)出結(jié)果的成本依然不便宜。如果面向真實(shí)搜索引擎的以億計(jì)的用戶請求，假設(shè)繼續(xù)采取免費(fèi)策略，OpenAI 無法承受。

但是如果采取收費(fèi)策略，又會極大減少用戶基數(shù)，是否收費(fèi)是個兩難決策。

此外，而 ChatGPT 的出現(xiàn)也確實(shí)對谷歌本身的搜索引擎業(yè)務(wù)有本質(zhì)上的沖擊。

谷歌最大的營收來源是廣告，即用戶將問題鍵入搜尋框中會獲得相關(guān)的內(nèi)容與廣告鏈接。

谷歌做的生意是解決用戶在茫茫資訊大海，更快速尋找到正確能解決用戶問題的資訊。但問題是如果太快太容易解決，那就沒辦法賣更多廣告，這是搜尋引擎廣告本身有點(diǎn)自我矛盾的弱點(diǎn)。

當(dāng)然 LaMDA 也能讓用戶輸入問題后，在旁邊或者內(nèi)容下方塞廣告，但體驗(yàn)會和搜尋引擎非常不同，所以這種對話式的 AI 可能會對谷歌的商業(yè)本質(zhì)產(chǎn)生影響。

但 ChatGPT 的問世，也是競爭的一環(huán)，很可能會加速谷歌被逼推出 LaMDA 的速度，至少不能讓 ChatGPT 壟斷大量用戶蠶食搜尋引擎的需求。

而且目前 ChatGPT 還不能連網(wǎng)，所以無法用最新的資料去優(yōu)化他的答案，但這在未來也不會是個限制因素。

圈內(nèi)大佬怎么看

提到 ChatGPT 能否取代谷歌，向來看熱鬧不嫌事大的馬庫斯肯定少不了冷嘲熱諷兩句。

而之前被谷歌解雇的工程師 Black Lemonie 認(rèn)為，ChatGPT 還落后 LaMDA 幾年。

OpenAI 的 CEO Sam Altman 自己也提到，ChatGPT 現(xiàn)在還有很多限制，并且在穩(wěn)健性和可靠性方面也有很多要加強(qiáng)的地方，想要完全依賴它還為時尚早。

下面是 ChatGPT 現(xiàn)階段的主要限制，這些限制可能因特定的語言模型及其旨在執(zhí)行的任務(wù)而異：

• 語言模型是在特定數(shù)據(jù)集上訓(xùn)練的，可能無法回答訓(xùn)練領(lǐng)域之外的問題（如在新聞文章上訓(xùn)練的語言模型，可能無法回答有關(guān)醫(yī)學(xué)主題或技術(shù)細(xì)節(jié)的問題）；

• 語言模型并不總是能夠理解問題的上下文或預(yù)期含義，因此可能會提供不準(zhǔn)確或相關(guān)性不高的答案；

• 語言模型可能無法處理多步驟的復(fù)雜推理任務(wù)，如解決數(shù)學(xué)問題；

• 語言模型無法瀏覽網(wǎng)頁或訪問外部信息源，只能根據(jù)其訓(xùn)練數(shù)據(jù)提供答案；

• 語言模型可能不會每次都對敏感和負(fù)面話題提供準(zhǔn)確回答。

總結(jié)一下

ChatGPT 的價(jià)值在于，它能夠像與真人交談一樣解釋復(fù)雜的問題，并完成簡單的寫作任務(wù)。

比如請 ChatGPT 解釋股票市場和互聯(lián)網(wǎng)等概念，我們得到的答復(fù)就像與專家交談一樣。

相比谷歌，我們不必花時間過濾不需要的結(jié)果。

我們還可以要求它寫一封信給房東，要求提前結(jié)束租約，我們幾乎可以直接把 ChatGPT 的結(jié)果發(fā)給他，省時省力。

但另一方面，谷歌更了解我們。

它會為我們個性化定制需求，并提供多元化的建議。

例如，如果搜索 Apple stock ticker 或 Cheap flights to Aruba，它會直接顯示包含最新價(jià)格信息的行情圖表，或包含最有可能最便宜飛行日期的行程，并連接到多個網(wǎng)站，讓我們直接買票。

而 ChatGPT 不會掃描互聯(lián)網(wǎng)獲取實(shí)時信息，還有個硬傷 —— 它只接受過 2021 年之前的數(shù)據(jù)訓(xùn)練。

由于公司龐大的運(yùn)營預(yù)算和多年的專業(yè)知識，谷歌也非?？煽俊Ｏ啾戎?ChatGPT 仍在測試中，有時會出現(xiàn)故障。

ChatGPT 能不能取代谷歌？可以猜測，大部分人大概率會繼續(xù)使用谷歌搜索大部分問題，但如果對結(jié)果不滿意，我們有個貼心的替代方案。

據(jù)報(bào)道，最近的全體會議上，Pichai 表示谷歌在 2023 年對 AI 有很多計(jì)劃。

在明年 5 月的谷歌年度開發(fā)者大會 I / O 上，我們應(yīng)該能看到，谷歌放棄了聊天機(jī)器人路線之后，做出來了什么樣的東西。

參考資料：

• https://zhuanlan.zhihu.com/p/589533490

• https://www.businessinsider.com/google-management-issues-code-red-over-ChatGPT-report-2022-12

• https://www.nytimes.com/2022/12/21/technology/ai-ChatGPT-google-search.html

• https://www.cnbc.com/2022/12/15/google-vs-chatgpt-what-happened-when-i-swapped-services-for-a-day.html

• https://vocus.cc/article/6391887afd89780001827331

本文來自微信公眾號：新智元 （ID：AI_era），編輯：編輯部

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