IT之家 12 月 27 日消息，最高人民法院今天發(fā)布《關(guān)于為促進消費提供司法服務(wù)和保障的意見》，提出多條具體舉措，助力恢復(fù)和擴大消費。
IT之家了解到，在汽車領(lǐng)域，意見規(guī)定，對于行政機關(guān)違法限制生產(chǎn)經(jīng)營者建設(shè)汽車充電設(shè)施、物業(yè)管理公司無理阻礙業(yè)主建設(shè)汽車充電設(shè)施的行為，應(yīng)依法予以規(guī)范，助力解決電動汽車消費中的痛點、堵點問題。
《意見》加強消費者權(quán)益司法保護，規(guī)定：消費者因檢查商品的必要對商品進行拆封查驗且不影響商品完好，電子商務(wù)經(jīng)營者不得以商品已拆封為由主張不適用七日無理由退貨制度。
因快遞人員擅自使用快遞商品、違規(guī)打開快遞包裝、暴力分揀快遞等故意或者重大過失行為導(dǎo)致快遞商品丟失、毀損，消費者請求賠償損失，快遞服務(wù)提供者依據(jù)免責條款提出免責抗辯的，人民法院對其抗辯不予支持。經(jīng)營者向消費者盲發(fā)快遞，消費者請求無條件退貨的，人民法院應(yīng)當依法支持。
此外，在助力培育新型消費領(lǐng)域，還要依法保護 5G 網(wǎng)絡(luò)和千兆光網(wǎng)應(yīng)用，依法支持自動駕駛、無人配送等技術(shù)應(yīng)用。
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