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魅族科技與愛施德達(dá)成戰(zhàn)略合作:目標(biāo)三年打造 1000+ 體驗店,聚焦用戶服務(wù)

2023/1/13 17:07:38 來源:IT之家 作者:汐元 責(zé)編:汐元

魅族科技已經(jīng)在 2022 年與星紀(jì)時代完成戰(zhàn)略協(xié)同,融入出行科技生態(tài)圈,致力于開創(chuàng)多終端、全場景、沉浸式融合體驗新賽道。而近日,魅族科技又宣布與愛施德正式達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方將共同致力于魅族線下門店建設(shè)與服務(wù)品質(zhì)提升,積極完善線下布局,目標(biāo)三年打造 1000+ 家體驗店,讓魅族科技的產(chǎn)品與全國成熟商家體系緊密結(jié)合,從而為魅友以及全國手機與智能化汽車消費者提供最優(yōu)質(zhì)的線下服務(wù)。

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目前,魅族科技全國各大區(qū)域線下渠道大客戶溝通會已在杭州、南京、成都、武漢、濟(jì)南、珠海 6 城圓滿召開。

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此外,魅族科技還將與愛施德一起,聚合全國各地頂級零售商家,打造「魅族融合體驗館」、「魅族體驗中心」、「魅族授權(quán)體驗店」三級渠道體系,加速覆蓋全國核心城市及商圈,同時還將在門店內(nèi)設(shè)立魅友服務(wù)專區(qū),打造有溫度且優(yōu)質(zhì)的用戶體驗。

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IT之家了解到,2022 年 6 月,魅族推出了「魅友,心愛傳家」產(chǎn)品煥新計劃:免費換電池活動,活動覆蓋了部分魅族 15 系列、16 系列、17 系列等經(jīng)典旗艦機型,累計服務(wù) 10W+ 用戶,線上服務(wù)流程與門店電池?zé)ㄐ麦w驗得到參與用戶的認(rèn)可。

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2022 年 11 月,魅族率先啟動線下百城百店服務(wù)升級,開展魅族服務(wù)門店刷新計劃,以魅友交流會、魅友服務(wù)周等活動打造多元化的線下服務(wù)體系,通過免人工費、權(quán)益升級等政策提升用戶體驗,并且與線上平臺相互加持,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為用戶帶來更為全面的產(chǎn)品使用保障。

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前不久,「魅友大會 2022」成功舉辦,進(jìn)一步拉近了魅族與用戶之間的聯(lián)系。依托大會,魅族以魅友為中心,圍繞「熱愛無界」開展了一次全新形式的產(chǎn)品發(fā)布會及年終聚會。會上,魅族再次強調(diào)將著重針對線上、線下的用戶服務(wù)、用戶關(guān)懷進(jìn)行全面升級,植根用戶體驗,強化用戶屬性。

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最后,魅族科技表示,未來將深度布局和構(gòu)建全方位的用戶服務(wù)體系。站在未來戰(zhàn)略的新起點上,魅族將在線下為用戶呈獻(xiàn)更親近、更便捷、更全面的服務(wù)體驗,并積極與汽車品牌展開合作,為消費者提供手機、汽車、AIoT、生活方式等多終端、全場景、沉浸式融合體驗。

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