魅族科技已經(jīng)在 2022 年與星紀(jì)時(shí)代完成戰(zhàn)略協(xié)同，融入出行科技生態(tài)圈，致力于開創(chuàng)多終端、全場(chǎng)景、沉浸式融合體驗(yàn)新賽道。而近日，魅族科技又宣布與愛施德正式達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將共同致力于魅族線下門店建設(shè)與服務(wù)品質(zhì)提升，積極完善線下布局，目標(biāo)三年打造 1000+ 家體驗(yàn)店，讓魅族科技的產(chǎn)品與全國(guó)成熟商家體系緊密結(jié)合，從而為魅友以及全國(guó)手機(jī)與智能化汽車消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的線下服務(wù)。
目前，魅族科技全國(guó)各大區(qū)域線下渠道大客戶溝通會(huì)已在杭州、南京、成都、武漢、濟(jì)南、珠海 6 城圓滿召開。
此外，魅族科技還將與愛施德一起，聚合全國(guó)各地頂級(jí)零售商家，打造「魅族融合體驗(yàn)館」、「魅族體驗(yàn)中心」、「魅族授權(quán)體驗(yàn)店」三級(jí)渠道體系，加速覆蓋全國(guó)核心城市及商圈，同時(shí)還將在門店內(nèi)設(shè)立魅友服務(wù)專區(qū)，打造有溫度且優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。
IT之家了解到，2022 年 6 月，魅族推出了「魅友，心愛傳家」產(chǎn)品煥新計(jì)劃：免費(fèi)換電池活動(dòng)，活動(dòng)覆蓋了部分魅族 15 系列、16 系列、17 系列等經(jīng)典旗艦機(jī)型，累計(jì)服務(wù) 10W+ 用戶，線上服務(wù)流程與門店電池?zé)ㄐ麦w驗(yàn)得到參與用戶的認(rèn)可。
2022 年 11 月，魅族率先啟動(dòng)線下百城百店服務(wù)升級(jí)，開展魅族服務(wù)門店刷新計(jì)劃，以魅友交流會(huì)、魅友服務(wù)周等活動(dòng)打造多元化的線下服務(wù)體系，通過免人工費(fèi)、權(quán)益升級(jí)等政策提升用戶體驗(yàn)，并且與線上平臺(tái)相互加持，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為用戶帶來更為全面的產(chǎn)品使用保障。
前不久，「魅友大會(huì) 2022」成功舉辦，進(jìn)一步拉近了魅族與用戶之間的聯(lián)系。依托大會(huì)，魅族以魅友為中心，圍繞「熱愛無界」開展了一次全新形式的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)及年終聚會(huì)。會(huì)上，魅族再次強(qiáng)調(diào)將著重針對(duì)線上、線下的用戶服務(wù)、用戶關(guān)懷進(jìn)行全面升級(jí)，植根用戶體驗(yàn)，強(qiáng)化用戶屬性。
最后，魅族科技表示，未來將深度布局和構(gòu)建全方位的用戶服務(wù)體系。站在未來戰(zhàn)略的新起點(diǎn)上，魅族將在線下為用戶呈獻(xiàn)更親近、更便捷、更全面的服務(wù)體驗(yàn)，并積極與汽車品牌展開合作，為消費(fèi)者提供手機(jī)、汽車、AIoT、生活方式等多終端、全場(chǎng)景、沉浸式融合體驗(yàn)。
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