IT之家 1 月 22 日消息，990 PRO 是三星目前的旗艦消費(fèi)級(jí) SSD，1TB 的售價(jià)高達(dá) 999 元，2TB 高達(dá) 2199 元。然而，今日外媒 Neowin 編輯 Robbie Khan 撰文稱，他的 990 PRO 購(gòu)買幾天后就出現(xiàn)了健康度下降過(guò)快的問(wèn)題，而三星官方則拒絕質(zhì)保。
文章稱，在購(gòu)買 990 Pro 2TB 短短幾天后，根據(jù)三星 Magician 和第三方工具的 SMART 數(shù)據(jù)，該固態(tài)硬盤(pán)的健康度就已經(jīng)下降到 99%，而他之前購(gòu)買的一款三星固態(tài)硬盤(pán)已經(jīng)寫(xiě)入超過(guò) 40TB，使用了 1.5 年后健康度仍然是 99%，所以新買的固態(tài)硬盤(pán)顯然是不正常的。
而又過(guò)了一天左右，990 Pro 的健康度又降到了 98%，這時(shí)甚至還沒(méi)有把 2TB 寫(xiě)滿。又過(guò)了幾天，該硬盤(pán)的健康狀況降到了 95%。
該編輯在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，也有其他用戶遇到了同樣的問(wèn)題。之后他通過(guò)電話聯(lián)系了三星內(nèi)存售后，被告知健康度下降幾個(gè)百分比是正常的，如果繼續(xù)下降，可以申請(qǐng)質(zhì)保。
IT之家了解到，后來(lái)該硬盤(pán)健康度下降到了 94%，于是 Khan 向三星申請(qǐng)了質(zhì)保。但令其憤怒的是，三星售后稱沒(méi)有發(fā)現(xiàn)該固態(tài)硬盤(pán)有何問(wèn)題，不符合質(zhì)保條件，所以原路退回。收到退貨后，Khan 檢查發(fā)現(xiàn)三星除了將 SSD 格式化，沒(méi)有任何其它操作，包括固件重置等，健康度依然 94%。
Khan 稱他對(duì)此非常困惑，他已經(jīng)提供了所有要求的細(xì)節(jié)和截圖作為證據(jù)，但三星的售后人員卻稱沒(méi)有檢查出問(wèn)題。于是 Khan 回信要求書(shū)面確認(rèn)，在如此短的時(shí)間內(nèi)，在寫(xiě)入硬盤(pán)的數(shù)據(jù)量如此之少的情況下出現(xiàn)這種健康度下降是正常的。但已經(jīng)過(guò)去 5 天了，沒(méi)有收到三星任何答復(fù)。
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