IT之家 2 月 7 日消息，針對網(wǎng)傳抖音將于 3 月 1 日上線全國外賣服務(wù)一事，抖音生活服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)全天候科技，“團購配送”項目目前仍在北京、上海、成都試點當(dāng)中，近期已開放該三城的商家自助入駐；后續(xù)將視試點情況，考慮逐步拓展試點城市，目前無具體時間表。
此前鈦媒體援引知情人士消息稱，抖音將于 3 月 1 日上線全國外賣服務(wù)，目前已在北上廣三地進行內(nèi)測。同時，字節(jié)跳動招聘官網(wǎng)已掛出外賣商品高級運營經(jīng)理、外賣行業(yè)解決方案運營、餐飲直播達(dá)人運營高級經(jīng)理等相關(guān)職位。
2022 年 7 月份，有媒體報道抖音已經(jīng)開始嘗試推出餐飲的即時配送服務(wù)，這一功能叫做“團購配送”，點擊進入并填寫地址后，可以直接下單配送。抖音則回應(yīng)稱“該項目還在探索階段”。
2022 年 8 月，餓了么和抖音共同宣布達(dá)成合作。雙方表示，將攜手探索本地生活服務(wù)的新場景升級，通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、豐富的商品和高效的物流配送，深度連接商家與消費者，在視頻化時代帶來“即看、即點、即達(dá)”的本地生活新體驗。
2022 年 12 月，達(dá)達(dá)快送與抖音生活服務(wù)達(dá)成戰(zhàn)略合作，達(dá)達(dá)快送將為抖音生活服務(wù)平臺上的餐飲商家提供同城配送解決方案。消費者在抖音生活服務(wù)平臺上的餐飲商家下單，達(dá)達(dá)快送騎士便從消費者附近的門店取貨送到家，讓消費者甚至在觀看直播過程中就能收到商品，為用戶帶來即時、順暢的消費體驗。
IT之家發(fā)現(xiàn)，根據(jù)目前消息匯總來看，該功能與常見的美團、餓了么等配送方式不同的地方在于，抖音沒有自己的配送團隊，所以商家仍然需要依靠其他三方配送，比如聯(lián)系閃送、達(dá)達(dá)等平臺。所以，商家配送中不支持退款，特殊情況則需聯(lián)系客服處理。
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