IT之家 2 月 16 日消息，據(jù)抖音生活服務公眾號消息，今日，抖音生活服務發(fā)布行業(yè)首個“探店規(guī)范”，打擊虛假宣傳行為，并明確了商家和網(wǎng)絡達人在探店合作過程中應遵守的行為規(guī)范和權利責任。該規(guī)范和產(chǎn)品已在成都、南京等 8 個城市率先試點，經(jīng)測試優(yōu)化后將逐步推廣至全國。
針對虛假種草、夸大宣傳等違規(guī)行為，《餐飲探店規(guī)范》中明確規(guī)定，禁止商家和達人對商品進行虛假夸大描述、超范圍宣傳、虛構商品來源背景等虛假宣傳行為；并要求達人必須真實到店拍攝，禁止搬運、加工剪輯網(wǎng)絡素材、三方素材冒充探店，發(fā)布虛假探店內(nèi)容。據(jù)介紹，2022 年，抖音生活服務累計處置虛假宣傳違規(guī)視頻 182 萬條、違規(guī)賬號 60 萬個。
虛假宣傳內(nèi)容一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照《生活服務創(chuàng)作者違規(guī)管理規(guī)則》，處以警告、下架視頻、賬號降級、封禁投稿等處罰動作，并將納入對商家、達人的評級評價體系，消費者也可通過視頻舉報向平臺反饋。
對于探店合作，《餐飲探店規(guī)范》推出了“自由探店”及“合作探店”兩種探店模式，以匹配雙方需求。商家選擇“自由探店”模式后，無需為達人提供免費餐食和額外接待服務，達人可以自選時間進行探店，視頻內(nèi)容由平臺把控，無需商家確認；“合作探店”由商家發(fā)布需求，達人報名回選，雙向確認后，商家需要提供免費餐食和接待服務。在內(nèi)容創(chuàng)作環(huán)節(jié)，商家可以與達人約定發(fā)布時間，探討內(nèi)容形式建議。
IT之家了解到，規(guī)范首先落地探店業(yè)態(tài)最活躍的餐飲行業(yè)。該規(guī)范和產(chǎn)品已在成都、南京等 8 個城市率先試點，經(jīng)測試優(yōu)化后將逐步推廣至全國。
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