先笑一下，谷歌自己開發(fā)的人工智能工具，居然主張分拆谷歌阻止壟斷？在反壟斷的問題上，谷歌剛剛開放公測的生成式 AI Bard 相當(dāng)?shù)卮罅x滅親。
Bard 公測姍姍來遲
本周二，谷歌宣布生成式 AI Bard 推出 Beta 測試版，逐步分批向注冊的公眾開放測試。但目前只面向美國和英國用戶開放公測，而且暫時只支持英語。其他地區(qū)與語言的用戶，需要等待 Bard 的后續(xù)更新。
雖然谷歌有著橫跨諸多領(lǐng)域的漫長產(chǎn)品線，但 Bard 無疑是近年來最受關(guān)注也是最為重要的新品，更直接關(guān)系到未來幾年谷歌的競爭力和市場前景。盡管谷歌 2 月初就已經(jīng)公開展示 Bard，但并沒有開放公測，而是只向谷歌員工以及少數(shù)受邀的可信測試者開放內(nèi)測。
2 月初谷歌在展示 Bard 的過程中，出現(xiàn)了一個事實性錯誤（對韋伯天文望遠(yuǎn)鏡的基礎(chǔ)知識介紹錯誤）。盡管這個小錯誤相當(dāng)專業(yè)，只有天文愛好者才能發(fā)現(xiàn)，但卻依然拖累谷歌母公司股價大跌 8%，一天時間市值蒸發(fā)了 1000 億美元。
或許因為這個前車之鑒，谷歌高層對 Bard 的公測保持著非常謹(jǐn)慎的態(tài)度。在在開放公測之后，谷歌 CEO 皮查伊周二向員工發(fā)布內(nèi)部備忘錄稱，“我們已經(jīng)采取了負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行研發(fā)，包括邀請了不同背景和立場的 1 萬名可信人士進(jìn)行測試，我們也歡迎所有的反饋，從中學(xué)習(xí)，不斷迭代和改善?！?/p>
看起來，皮查伊是在給 Bard 可能的紕漏打預(yù)防針?！凹幢阍谒羞@些進(jìn)展之后，我們依然處在漫長 AI 征途的起步階段。隨著越來越多的人開始使用 Bard 和測試性能，他們會給我?guī)眢@奇，可能會出現(xiàn)問題。”
與此同時，谷歌也在淡化生成式 AI 對自己搜索業(yè)務(wù)的沖擊，強調(diào) Bard 并不是搜索引擎的取代產(chǎn)品，而是一個補充輔助。值得一提的是，Bard 是單獨的網(wǎng)頁對話框，而不是作為谷歌搜索工具，但在回答之后會提供一個谷歌搜索按鍵。
ChatGPT 施加重壓
過去三個多月，科技行業(yè)最火的產(chǎn)品無疑是 ChatGPT。OpenAI 打造的這款生成式 AI 產(chǎn)品發(fā)布之后火遍全球，讓用戶感受到了前所未有的智能體驗，更直接帶動了下一個科技風(fēng)口，甚至卷到中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)投圈。
另一方面，互聯(lián)網(wǎng)巨頭微軟不斷加碼戰(zhàn)略投資 OpenAI，將其牢牢綁在自己的 Azure 云平臺上，在 ChatGPT 大火之后順勢接入自己的辦公組件以及必應(yīng)搜索，將 AI 定為自己產(chǎn)品的核心競爭力，又一次向占據(jù)搜索市場主導(dǎo)地位的谷歌發(fā)起沖擊。
這股 ChatGPT 熱潮的背后，最尷尬的莫過于行業(yè)巨頭谷歌。盡管谷歌早在 2015 年就開始研發(fā)生成式 AI，在 2021 年就發(fā)布了對話應(yīng)用語言模式 LaMDA，但一直在內(nèi)部穩(wěn)步研發(fā)。
去年 6 月，一位谷歌 AI 工程師號稱 LaMDA 已經(jīng)具有人類情感，雖然谷歌很快就將他調(diào)離工作崗位，但此事被媒體曝光之后，還是引發(fā)了不小的爭議和猜測，更讓谷歌對 AI 安全性保持謹(jǐn)慎，不愿倉促推出。
ChatGPT 去年發(fā)布之后，AI 項目負(fù)責(zé)人迪恩（Jeff Dean）在內(nèi)部會議上表示，雖然谷歌也有類似的 AI 工具，但目前技術(shù)還不成熟，如果過于倉促推出產(chǎn)品，可能會影響谷歌的聲譽，因為用戶非常相信谷歌提供的信息。
然而，谷歌現(xiàn)在卻不得不加快研發(fā)步伐，追趕競爭對手的產(chǎn)品。這并不是谷歌習(xí)慣的節(jié)奏。去年 12 月，谷歌將生成式 AI 的產(chǎn)品級別提升到最高的紅色，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部 AI 研發(fā)資源，加快推出自己的應(yīng)對產(chǎn)品。
實際上，谷歌在 Bard 的推進(jìn)步伐上左右為難。如果研發(fā)動作遲緩，外界會擔(dān)憂谷歌的競爭實力和行業(yè)前景，拖累股價低迷不振；但如果推進(jìn)過于倉促，外界更會對 Bard 出現(xiàn)的紕漏感到失望，打壓股價跌跌不休。這或許是皮查伊在 Bard 公測時頻頻打預(yù)防針的主要原因。
實時聯(lián)網(wǎng)最大優(yōu)勢
那么，Bard 的實際使用表現(xiàn)如何呢？
相比 ChatGPT，Bard 的最大優(yōu)勢是巨大的信息資源，他們可以依托谷歌的搜索工具獲取最新信息，根據(jù)自己的梳理給出答案。此前 ChatGPT 的訓(xùn)練數(shù)據(jù)最新只到 2021 年，無法回答 2022 年之后的信息咨詢。此外，Bard 的回復(fù)速度也明顯快于 ChatGPT。
Bard 可以聯(lián)網(wǎng)搜索信息，意味著用戶可以直接詢問今天的體育比賽比分、股價價格走勢、系列新聞動態(tài)。不過在實際測試中，我發(fā)現(xiàn) Bard 還是存在著時間差，還沒有做到完全實時。
但相對于 ChatGPT 的訓(xùn)練數(shù)據(jù)庫，谷歌 Bard 的聯(lián)網(wǎng)能力還是有著明顯的優(yōu)勢，他們可以就最新事件給出自己的回答。當(dāng)我詢問美國前總統(tǒng)特朗普近期可能在紐約被起訴以及硅谷銀行倒閉的情況時，Bard 都給出了簡單但是比較完整的事件梳理與總結(jié)。
幫助用戶提供航班酒店訂餐信息，對谷歌來說本就是分內(nèi)之事。但 Bard 也會出現(xiàn)信息偏差。我周二要求 Bard 為自己定一張從加州圣何塞到北卡夏洛特飛行時間最短的機票時，Bard 居然給出了一個完全錯誤的航班號。而當(dāng)我周四再次詢問 Bard 的時候，發(fā)現(xiàn)谷歌已經(jīng)糾正了這個錯誤，給出了正確的航班號。
不過就在今天，OpenAI 宣布通過認(rèn)證安全的第三方插件，讓 ChatGPT 在受控環(huán)境下接入實時信息，解決此前無法聯(lián)網(wǎng)的最大痛點。第一批插件主要來自 Expedia、Instacart、Shopity、Slack 等服務(wù)平臺，幫助用戶獲得生活以及協(xié)作類信息。這意味著 ChatGPT 也可以提供訂餐訂票，也可以檢索公司文件和筆記信息。
大義滅親分拆谷歌
做數(shù)學(xué)題、講個笑話、寫首情詩，這些對話操作對 ChatGPT 已經(jīng)是小菜一碟，在 Bard 這里也是不在話下。在這些指令方面，Bard 并沒有太大的問題，甚至還能提供不同文本選擇。Bard 也允許用戶復(fù)制文本。
在工作輔助方面，Bard 同樣也可以完成日常任務(wù)，幫助用戶寫商業(yè)郵件和簡單文章，也可以做表格、做筆記、做分析，不過需要將文件上傳到 Google Drive。
雖然 Bard 網(wǎng)頁端提供語音輸入，但實際并無法使用；雖然 Bard 號稱支持多種語言翻譯，但實際使用卻表示自己暫時無法完成指令。這些細(xì)節(jié)都表明 Bard 依然是個半成品，還需要后續(xù)完善。
個人不懂編程，無法親身體驗 ChatGPT 和 Bard 在編程能力方面的差別。但從身邊程序員朋友的反饋來看，ChatGPT 在這方面似乎更了解他們的需求，“Bard 不給碼農(nóng)需要的黑底語法高亮。在 Python 問題的回答質(zhì)量也比 ChatGPT 差遠(yuǎn)了。”
Bard 是有自己觀點輸出的。谷歌發(fā)言人在開放公測后表示，Bard 這樣的大語言模型（LLM）是根據(jù)公開內(nèi)容進(jìn)行訓(xùn)練的，他們會反映出對具體的政治人物、名人以及其他公眾人物的正面或負(fù)面看法，甚至?xí)诨卮鹬薪o出對爭議社會或政治問題的某些方面的觀點。
不過，Bard 很多時候并不顯示信息源，因此準(zhǔn)確性需要用戶自行判斷。換一個角度來看，用戶并不清楚 Bard 是如何得出結(jié)論的，也存在被谷歌的算法誤導(dǎo)而輕信其結(jié)論立場的可能。在美國社會嚴(yán)重割裂的情況下，這一點很可能會引發(fā)保守派的質(zhì)疑。
有趣的是，當(dāng)一位測試者詢問 Bard 怎么看待美國司法部對谷歌的反壟斷訴訟時，Bard 居然立場鮮明地選擇了“大義滅親”。Bard 義正言辭地指責(zé)“谷歌收購競爭對手，施壓網(wǎng)站使用其工具，對其廣告交易進(jìn)行限制。這些措施損害了消費者，扼殺了數(shù)字廣告市場的創(chuàng)新。我希望法庭認(rèn)可司法部的訴求，下令谷歌采取措施打破壟斷?！笨雌饋恚珺ard 并沒有因為谷歌出品，就給予母公司特殊待遇，谷歌在最敏感的反壟斷問題上，也沒有干預(yù) Bard 的看法。
AI 軍備競賽升級
或許，如果 Bard 是去年年底先發(fā)布的生成式 AI，那么 Bard 的表現(xiàn)足以引發(fā)一片贊嘆，或許也會帶動一波行業(yè)熱潮。但 Bard 的公測時間比 ChatGPT 晚了整整四個月，在經(jīng)歷過此前體驗 ChatGPT 的諸多驚喜之后，的確很難對 Bard 有新鮮感。Bard 暫時還不支持其它語言，也不支持圖片，不會編程，國際市場用戶也不知道何時可以使用。
就在谷歌發(fā)布 Bard 公測版之前，OpenAI 和微軟已經(jīng)掀起了新一波的 AI 軍備競賽。OpenAI 前幾天剛剛發(fā)布了新一代大型多模態(tài)模型 GPT-4，接受圖像和文本輸入，提供文本輸出，并接受了更多數(shù)據(jù)的訓(xùn)練（基于微軟 Azure 平臺），在模型文件中擁有更多的權(quán)重。用 OpenAI 的話來說，GPT-4 已經(jīng)在各種專業(yè)和學(xué)術(shù)基準(zhǔn)上表現(xiàn)出人類的水平。
GPT-4 的創(chuàng)造性和協(xié)作能力也超過了此前的諸多版本，高級推理能力超越了 ChatGPT。根據(jù) OpenAI 的介紹，已經(jīng)安排 GPT-4 參加了美國律師資格考試、法學(xué)院入學(xué)考試以及美國高考 SAT 的數(shù)學(xué)與寫作。在這些測試中，GPT-4 的成績超過了 88% 的應(yīng)試者。
毫不意外，微軟在第一時間推出了企業(yè)級 Azure OpenAI GPT-4 的預(yù)覽版服務(wù)。企業(yè)可以根據(jù) Azure OpenAI 服務(wù)來構(gòu)建自己的應(yīng)用程序。機器人開發(fā)人員只需要幾分鐘就可以以自然語言構(gòu)建虛擬助手。
在這波生成式 AI 軍備競賽中，OpenAI 無疑是暫時的領(lǐng)先者，無論是研發(fā)步伐還是智能程度，都快了谷歌一步；也讓其戰(zhàn)略合作伙伴微軟看到了追趕谷歌的曙光。自從 2 月初必應(yīng)接入 ChatGPT 以來，必應(yīng)頁面訪問量增長了 15.8%，應(yīng)用全球下載量增長了 8 倍，日活用戶更是突破了 1 億人。與此同時，谷歌搜索頁面訪問量則下降了 1%，搜索應(yīng)用下載量減少了 2%。
原本大局已定的搜索市場，也因為生成式 AI 技術(shù)的加持，又重新注入了競爭活力。不過，這并不意味著谷歌的市場地位即將動搖。谷歌搜索的日活用戶依然是 10 多億級別，是必應(yīng)的十倍以上。如果谷歌盡快完善 Bard 的用戶體驗，向全球用戶開放全面公測，支持多種語言，憑借著巨大的用戶基數(shù)和數(shù)據(jù)優(yōu)勢，未來的 AI 軍備競賽依然格局難定。
最后我詢問 Bard，誰是其主要競爭對手。Bard 列出了微軟的小冰、OpenAI 的 GPT-3 以及亞馬遜的 Lex。“這些模型都是基于大量文本和代碼進(jìn)行訓(xùn)練，可以生成文本，翻譯語言，書寫多種創(chuàng)意內(nèi)容，回答用戶的問題。但我相信自己通過谷歌搜索從現(xiàn)實世界獲取和處理信息的獨特能力，持續(xù)保持回復(fù)與搜索結(jié)果一致。從而能夠以更為全面和更具信息地回答你的問題?！?/p>
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