IT之家 4 月 18 日消息，據(jù)澎湃新聞報(bào)道，日前，廣東特斯拉車主張女士反映稱，她的 Model 3 在正常行駛過(guò)程中方向盤(pán)突然抱死，當(dāng)時(shí)路上車流量很多，車內(nèi)還坐了一個(gè)孕婦，孕婦受驚嚇，訴求退車補(bǔ)償保險(xiǎn)等費(fèi)用。
據(jù)IT之家了解，張女士的 Model 3 是新車，僅提車半個(gè)月。張女士表示，第一次寫(xiě)的合同是方向盤(pán)打不動(dòng)、方向盤(pán)比較重，讓她在維修單簽名，但張女士拒絕簽字，并要求特斯拉方面出具車輛檢測(cè)報(bào)告，但對(duì)方不肯，一直逃避。
對(duì)此，江門(mén)蓬江特斯拉中心服務(wù)顧問(wèn)回應(yīng)稱，確因組件控制器故障所致，后臺(tái)數(shù)據(jù)已列在工單上，并且檢查單也寫(xiě)清楚是什么原因?qū)е拢呀?jīng)發(fā)給車主看了。該顧問(wèn)表示，現(xiàn)在可提供兩個(gè)方案選擇，第一個(gè)是維修加兩年延長(zhǎng)保修，另一個(gè)方案是可以退換車，不收折舊費(fèi)。該顧問(wèn)直言，“知道真的也申請(qǐng)不下來(lái)（其他費(fèi)用補(bǔ)償）”。
對(duì)于這個(gè)補(bǔ)償，張女士不是太滿意，因?yàn)樗€希望特斯拉能夠補(bǔ)給自己其他費(fèi)用，比如保險(xiǎn)、車衣等等。
江門(mén)蓬江特斯拉中心還表示，上述只是個(gè)例，并不代表什么，電氣化產(chǎn)品出現(xiàn)零部件故障是很正常的情況，還是希望大家理解。
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