IT之家 4 月 18 日消息，據(jù)澎湃新聞報道，日前，廣東特斯拉車主張女士反映稱，她的 Model 3 在正常行駛過程中方向盤突然抱死，當(dāng)時路上車流量很多，車內(nèi)還坐了一個孕婦，孕婦受驚嚇，訴求退車補(bǔ)償保險等費用。
據(jù)IT之家了解，張女士的 Model 3 是新車，僅提車半個月。張女士表示，第一次寫的合同是方向盤打不動、方向盤比較重，讓她在維修單簽名，但張女士拒絕簽字，并要求特斯拉方面出具車輛檢測報告，但對方不肯，一直逃避。
對此，江門蓬江特斯拉中心服務(wù)顧問回應(yīng)稱，確因組件控制器故障所致，后臺數(shù)據(jù)已列在工單上，并且檢查單也寫清楚是什么原因?qū)е?，已?jīng)發(fā)給車主看了。該顧問表示，現(xiàn)在可提供兩個方案選擇，第一個是維修加兩年延長保修，另一個方案是可以退換車，不收折舊費。該顧問直言，“知道真的也申請不下來（其他費用補(bǔ)償）”。
對于這個補(bǔ)償，張女士不是太滿意，因為她還希望特斯拉能夠補(bǔ)給自己其他費用，比如保險、車衣等等。
江門蓬江特斯拉中心還表示，上述只是個例，并不代表什么，電氣化產(chǎn)品出現(xiàn)零部件故障是很正常的情況，還是希望大家理解。
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