“這不是演習(xí)，AI 讓人失業(yè)來真的了！”
就在這個(gè)勞動(dòng)節(jié)假期，科技巨頭 IBM 宣布：
暫緩可以被 AI 取代的崗位的招聘，約 7800 人將被永久淘汰。
盡管“我們要被 AI 取代”的唬人消息不是第一次出現(xiàn)了，但正如外媒 Ars Technica 所說：
IBM 直接將這個(gè)問題“擺到了臺(tái)面上”。
換而言之，IBM 打響了科技巨頭用 AI 取代人類崗位的第一槍。
不止是 IBM，此前 Meta、微軟、亞馬遜等巨頭已經(jīng)停止了一波崗位招聘，紛紛表示要跟隨 AI 腳步。
甚至在這波生成式 AI 浪潮下，“被顛覆的第一家公司”已經(jīng)出現(xiàn) ——
一家上市互聯(lián)網(wǎng)公司承認(rèn)業(yè)務(wù)被 ChatGPT 沖擊后，股價(jià)瞬間下跌了 50%。
有網(wǎng)友感慨：這波 AI 界的 iPhone 時(shí)刻的確來了，數(shù)不清的黑莓和諾基亞會(huì)倒下。
AI 爆炒 7800 人，每年節(jié)省 20 億美元
根據(jù) IBM CEO Arvind Krishna 的說法，這次放緩招聘將先從“非面向客戶”方面的崗位動(dòng)手。
也就是說，人力資源等后臺(tái)職能部門首當(dāng)其沖。
目前，這類崗位一共涉及 26000 名在職員工，Arvind Krishna 稱其中 30% 將會(huì)很容易地在未來 5 年內(nèi)被 AI 和自動(dòng)化替代。
換算一下，就是 7800 人將被 AI 炒魷魚。
具體誰將被炒？
Krishna 表示，是那些諸如提供就業(yè)證明信或在部門之間進(jìn)行員工調(diào)動(dòng)等更平凡任務(wù)的崗位。
因此，同樣是 HR，工作任務(wù)是評估勞動(dòng)力構(gòu)成和員工生產(chǎn)力（績效）等“更高階任務(wù)”的，將可能在未來十年內(nèi)都不會(huì)受到影響。
同樣，軟件開發(fā)和面向客戶方面的崗位也不會(huì)受到影響，會(huì)繼續(xù)招聘。
有意思的是，Krishna 稱：今年比一年前更容易招到人才。
目前，IBM 在全球共擁有 26 萬名員工，總市值達(dá) 1136 億美元（約合人民幣 7850 億元）。
今年年初，IBM 放話要在全球裁員約 1.5% ，也就是 3900 人。但在今年第一季度實(shí)際新增了約 7000 名員工。
最新財(cái)報(bào)顯示，IBM 第一季度營收 142.52 億美元，同比增長 0.4%；凈利潤為 9.27 億美元，相比之下上年同期為 7.33 億美元，超過預(yù)期。
IBM 將原因歸于“開支管理”，包括年初宣布的這一裁員計(jì)劃。
與此同時(shí)，CFO 表示，在 2024 年底以前，新的降本增效措施預(yù)計(jì)將每年給公司節(jié)省 20 億美元（約合 138 億人民幣），這其中就包括了“7800 人爆炒計(jì)劃”。
受教育程度越高，被 AI 影響越大
不僅是 IBM，許多巨頭早已開始嘗試用 AI 取代人力崗位。
最早開始做這種實(shí)驗(yàn)的是微軟。
此前，微軟新聞就嘗試用一個(gè) AI 新聞采集系統(tǒng)，一次性取代了幾十名編輯。
這個(gè) AI 會(huì)從幾個(gè)角度評估新聞的主題、觀點(diǎn)、新鮮程度，給出排序和編輯建議，剩下的工作只需要一小部分編輯就能完成。
在新一波 ChatGPT 浪潮下，微軟開始嘗試 AI 銷售的效果。要是合適的話，銷售的崗位需求也會(huì)縮水。
而 Meta、亞馬遜等大廠，雖然沒明確表示用 AI 取代人力崗位，但最近也一直在進(jìn)行“資源轉(zhuǎn)移”工作。
Meta 早在今年 3 月就表示，公司要進(jìn)行 AI 大轉(zhuǎn)型，將最大一筆投資用在 AI 上；與此同時(shí)，1 萬人和 5000 個(gè)工作崗位會(huì)在這輪轉(zhuǎn)型中被 pass 掉。
除此之外，前段時(shí)間裁員了接近 2.7 萬人的亞馬遜，最近也公開了業(yè)務(wù)的大轉(zhuǎn)型，要“將更多財(cái)力精力投進(jìn)大語言模型和生成式 AI 中”，并減少投入到其他領(lǐng)域的資源。
兩名 MIT 校友成立的線上存儲(chǔ)服務(wù)公司 Dropbox，最近也面臨約 500 人的裁員，其 CEO 在員工信中表示，“計(jì)算機(jī)的 AI 時(shí)代已來”。
就在前不久，高盛集團(tuán)最新報(bào)告還表示，在全球范圍內(nèi)，多達(dá) 3 億個(gè)工作崗位可能會(huì)受到 ChatGPT 等 AI 的影響，給勞動(dòng)市場帶來“重大混亂”。
在這波浪潮下，哪些崗位最可能受 AI 影響？
高盛報(bào)告表示，在美國，辦公室和行政支持工作中可以自動(dòng)化的任務(wù)比例最高，達(dá)到 46%；其次是法律行業(yè)相關(guān)工作，為 44%；建筑和工程領(lǐng)域也將有 37% 的任務(wù)被自動(dòng)化。
緊隨這三者之后的是生命、物理和社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域，比例為 36%；商業(yè)和金融業(yè)務(wù)則以 35% 位居前五。
此外，一項(xiàng)來自普林斯頓大學(xué)、賓大和紐約大學(xué)的研究則表明：
受 AI 影響最大的，是那些受教育程度最高、最富創(chuàng)造力和收入最高的工作崗位。
被 ChatGPT 沖擊后，這家企業(yè)股價(jià)暴跌 50%
當(dāng)然，被 AI 狠狠“洗刷”的絕不只有打工人，還有相當(dāng)一批公司。
就在昨天，成立了 18 年的在線教育技術(shù)公司 Chegg，公布財(cái)報(bào)后股票突然暴跌 50%。
財(cái)報(bào)顯示，ChatGPT 已經(jīng)對它的業(yè)務(wù)產(chǎn)生沖擊：
我們一開始還沒看到 ChatGPT 帶來的明顯影響，直到現(xiàn)在我們不得不承認(rèn)，它對我們的客戶增長率帶來了巨大沖擊。
本質(zhì)上，Chegg 有點(diǎn)像美國大學(xué)生版“作業(yè)幫”APP，它是一個(gè)“大學(xué)生作業(yè)答案查找神器”，擁有一個(gè)包含幾千萬本教科書和考試問題答案的數(shù)據(jù)庫。
如果學(xué)生想查作業(yè)或考試答案，就會(huì)購買 Chegg Study 服務(wù)，幾秒鐘就能找到自己想要的答案，或是請 Chegg 上的專家?guī)兔υ诰€解答問題。
使用者中，就包括不少名校大學(xué)生，如哥倫比亞大學(xué)、布朗大學(xué)、紐約大學(xué)等。
ChatGPT 的出現(xiàn)，讓大學(xué)生們找到了新的“找作業(yè)答案神器”，Chegg 的服務(wù)已經(jīng)不再是必選項(xiàng)。
雖然 Chegg 在財(cái)報(bào)中強(qiáng)調(diào)，它已經(jīng)在引入 ChatGPT 技術(shù)“挽回”這一切，即推出具有 AI 對話功能的 CheggMate 產(chǎn)品，但股價(jià)仍然一路泄洪。
有網(wǎng)友點(diǎn)出了問題所在：既然已經(jīng)免費(fèi)了，為何還要去買個(gè)收費(fèi)的聊天服務(wù)呢？
還有網(wǎng)友調(diào)侃，諷刺的是，像 Chegg 這樣的公司，還擁有不少能用于訓(xùn)練 LLM 的數(shù)據(jù)“養(yǎng)料”，因?yàn)樗幸粋€(gè)巨大的數(shù)據(jù)庫，里面有很多標(biāo)準(zhǔn)問題答案：
從這件事來看，有網(wǎng)友認(rèn)為，AI“讓人類失業(yè)”已經(jīng)不準(zhǔn)確了，更多的是“讓整個(gè)公司在一夜之間消失”：
但在這波鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的 AI 沖擊下，也有網(wǎng)友持不同意見：
這波 AI 浪潮最終反而會(huì)對人力產(chǎn)生巨大需求，人才是未來的資源。
這個(gè)觀點(diǎn)和高盛此前的 3 億人失業(yè)報(bào)告中的看法不謀而合，報(bào)告表示：
從歷史上看，技術(shù)進(jìn)步不只是會(huì)使一些工作變得多余，也會(huì)創(chuàng)造新的崗位。
對于這波 AI 取代人類崗位潮，你怎么看？
參考鏈接：
[1]https://www.businessinsider.com/ai-tech-jobs-layoffs-ceos-chatgpt-ibm-2023-5
[2]https://arstechnica.com/information-technology/2023/05/ibm-pauses-hiring-around-7800-roles-that-could-be-replaced-by-ai/amp/
[3]https://twitter.com/gurgavin/status/1653144865666940931
[4]https://twitter.com/emollick/status/1653131024480477185
[5]https://twitter.com/Carnage4Life/status/1653448293857509377
[6]https://s21.q4cdn.com/596622263/files/doc_financials/2023/q1/Final-1Q23-Press-Release.pdf
本文來自微信公眾號：量子位 （ID：QbitAI），作者：豐色 蕭簫
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