IT之家 6 月 8 日消息，更新：截至 19:24 已經(jīng)全面恢復(fù)。
今日 14:15 開始，大量廣東電信用戶反映網(wǎng)絡(luò)也無法使用，甚至手機(jī)互打、固話打手機(jī)均提示空號(hào)。中國電信廣東客服回復(fù)稱，因網(wǎng)絡(luò)異常，影響部分移動(dòng)用戶接聽電話，已報(bào)省 ICNOC 核查。
據(jù) @中國電信廣東客服 ：經(jīng)緊急搶修，自 16:30 起，受影響的用戶正逐步恢復(fù)，對(duì)在此期間受到影響的客戶表示真誠的歉意。
【故障通報(bào)】
接客戶通報(bào)，廣東電信漫游到山東 VOLTE 用戶出現(xiàn)無法注冊(cè)，無法正常接續(xù)電話。上報(bào)公司后分析，全國各省電信均出現(xiàn)廣東 VOLTE 用戶無法注冊(cè)問題，原因在廣東電信側(cè)。
【影響范圍】
廣東電信全省本地及漫游用戶通話異常。
【故障原因】：
初步判斷：LDA 到 HDA 之間鏈路擁塞，鏈路擁塞原因可能為思科數(shù)通設(shè)備出現(xiàn)異常，導(dǎo)致數(shù)據(jù)包重傳，引起信令風(fēng)暴。
【處理進(jìn)展】：業(yè)務(wù)在逐步恢復(fù)
1、廣東電信兩套 HDRA（華為和中興各 1 套）和兩套 LDRA（華為 2 套）之間存在消息擁塞，重傳；
2、重傳的承載設(shè)備為思科路由器
3、在 SBC 部署流控流程及思科路由器隔離
【客戶通報(bào)層級(jí)】：
電信集團(tuán)公司一級(jí)副總夏冰
從影響范圍來看，此次事故中整個(gè)廣東電信都出現(xiàn)了大規(guī)模的功能不可用、服務(wù)超過 30 分鐘無法使用等現(xiàn)象，已達(dá)到重要 B 級(jí)別。
截止 2023 年 4 月底，中國電信總客戶數(shù)首次超過 4 億，今年凈增超過 900 萬，其中 5G 套餐用戶 2.87 億，今年凈增 1927 萬。
中國電信官方并未給出此次事故起因等信息。不過有網(wǎng)友反饋稱，“廣東固網(wǎng) IBCF 網(wǎng)元到廣東電信 IBCF 出局接通率出現(xiàn)大幅下降”，因此有人猜測(cè)是兩個(gè)系統(tǒng)之間出現(xiàn)了根本性的問題，這種問題到底是網(wǎng)絡(luò)攻擊還是出現(xiàn)根本性的固件問題，目前尚不清楚。
截至IT之家發(fā)稿，中國電信 A 股略有上漲，收盤價(jià) 6.17 元每股，市值達(dá)到了 5233.29 億元。
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