IT之家 6 月 18 日消息，隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，虛擬主播已經(jīng)在部分直播基地廣泛應(yīng)用，有的商家甚至取消了真人直播，轉(zhuǎn)而使用數(shù)字人帶貨。虛擬主播相比真人主播，有成本低、時間靈活、場景多樣等優(yōu)勢，但也面臨著內(nèi)容創(chuàng)作、用戶互動、政策監(jiān)管等挑戰(zhàn)。目前，虛擬主播在電商直播中的應(yīng)用還處于起步階段，其帶貨能力和轉(zhuǎn)化率與真人主播相比還有較大差距，市場前景尚待觀察。
據(jù)澎湃新聞報道，今年 618 期間，虛擬主播走進了大眾視野。在一家 200 平方米的公司里，一排排的電腦、手機里全是數(shù)字人在直播，仿佛一場沒有人類的 AI 狂歡。這些數(shù)字人可以根據(jù)商家的需求，自由選擇形象和風格，進行 24 小時不間斷的直播帶貨。目前定制一個 AI 數(shù)字人主播，最低每月費用僅數(shù)百元左右。
IT之家注意到，對于虛擬主播的帶貨效果，不同的商家有不同的說法。有的商家表示，虛擬主播上線后，成交轉(zhuǎn)化率和 GMV 都有顯著提升，甚至遠超真人主播，這些商家主要是銷售酒類和工業(yè)品等不是熱門直播品類的商品。他們認為，虛擬主播可以降低直播成本，解決場地和場景的問題，提高直播效率。
但也有業(yè)內(nèi)人士直言，虛擬主播目前的轉(zhuǎn)化率并不高，帶貨能力也遠不如真人主播。他們認為，虛擬主播的畫面粗糙、話術(shù)簡陋、缺乏情感和個性化，很難吸引用戶下單。除非商品在價格上有特別大的優(yōu)勢，否則用戶很難被虛擬主播說服。另外，一些頭部美妝品牌也表示，目前數(shù)字人在店播中應(yīng)用并不廣泛，只是作為真人主播的補充，在重要的節(jié)日促銷和黃金時間并不會使用數(shù)字人。
業(yè)內(nèi)專家認為，虛擬主播要發(fā)展成熟，最少要 5 至 10 年的時間。首先需要其有內(nèi)容創(chuàng)作的能力，并且能夠和用戶進行互動和交流；其次，在繪圖像素和算法上，要求也很高，需要成熟的產(chǎn)業(yè)環(huán)境作為鋪墊。此外，在政策監(jiān)管方面，目前尚未有明確法規(guī)對虛擬主播給出指導和界定，背后存在一定風險。已有平臺出臺了對虛擬主播的監(jiān)管舉措，要求其進行顯著標識、實名認證和注冊，并對已注冊的虛擬人形象進行保護。
有業(yè)內(nèi)人士認為，未來，大模型和數(shù)字直播結(jié)合起來之后，才能真正用數(shù)字人直播來替代真人直播。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021 年，中國直播電商行業(yè)的總規(guī)模達到 12012 億元，預(yù)計到 2025 年規(guī)模將達到 21373 億元。據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計，2030 年中國數(shù)字虛擬人整體市場規(guī)模將超過 2700 億元，其中身份型數(shù)字人約 1747 億元占比達 65%；服務(wù)型數(shù)字人約 955 億元，占比達 35%，市場發(fā)展空間廣闊。
虛擬主播作為數(shù)字人的一種應(yīng)用，未來是否能夠在直播電商中占據(jù)一席之地，還有待時間和技術(shù)的檢驗。
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