IT之家 6 月 19 日消息，北京市文化和旅游局近期研究起草了《北京市住宿業(yè)管理暫行辦法》（征求意見稿）（以下簡稱《辦法》）。根據(jù)《辦法》，住宿業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)嚴格遵守《中華人民共和國未成年人保護法》，加強未成年人權(quán)益的保護。嚴禁酒店電競房接待未成年人。住宿業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)在入住登記處等醒目位置公示服務(wù)規(guī)范、收費標(biāo)準(zhǔn)，在消費者辦理住宿登記入住時告知結(jié)算方式、退房時間等相關(guān)信息。有提供其他收費服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)明示服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容和價格或者計價方法。
《辦法》擬規(guī)定，在線旅游經(jīng)營服務(wù)平臺企業(yè)為住宿業(yè)經(jīng)營單位提供預(yù)訂服務(wù)，應(yīng)當(dāng)對住宿業(yè)經(jīng)營單位經(jīng)營資質(zhì)進行審核，未經(jīng)審核，不得允許住宿業(yè)經(jīng)營單位通過平臺從事相關(guān)經(jīng)營活動。在線旅游經(jīng)營服務(wù)平臺企業(yè)及平臺內(nèi)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供真實、準(zhǔn)確的經(jīng)營信息，不得進行虛假宣傳；未取得星級、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、信用等級的，不得使用相關(guān)稱謂和標(biāo)識。
《辦法》特別提到，住宿業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)按照服務(wù)質(zhì)量規(guī)范建立健全消費者投訴處理制度。此外，對受到有關(guān)部門多次處罰、被媒體曝光或者消費者多次舉報、投訴等情形，文化和旅游行政管理部門可以會同有關(guān)部門，對相關(guān)住宿業(yè)經(jīng)營單位進行聯(lián)合重點檢查。文化和旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)對住宿業(yè)經(jīng)營單位發(fā)生違法違規(guī)行為并被行政處罰的情況進行匯總，記入信用檔案，納入對住宿業(yè)經(jīng)營單位的風(fēng)險 + 信用綜合評級。
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