IT之家 6 月 21 日消息，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)組織制定了《打擊利用惡意投訴非法牟利自律公約》（IT之家下午簡(jiǎn)稱“公約”），首批共有 39 家單位成為《公約》聯(lián)合發(fā)起單位。
《公約》指出，要抵制展示、傳播以產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、垃圾短信等作為目標(biāo)，教唆利用惡意投訴牟取不當(dāng)利益的信息。
《公約》還強(qiáng)調(diào)：要強(qiáng)化內(nèi)部巡查機(jī)制，主動(dòng)監(jiān)測(cè)利用惡意投訴非法牟利的違法違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)處置。應(yīng)建立針對(duì)利用惡意投訴非法牟利行為的舉報(bào)受理渠道和工作機(jī)制，確實(shí)存在違法違規(guī)行為的應(yīng)從快、從嚴(yán)處置。
發(fā)起單位代表現(xiàn)場(chǎng)簽署了《公約》，騰訊、阿里、抖音、知乎、嗶哩嗶哩、小紅書(shū)、快手等企業(yè)代表發(fā)言表示：《公約》的簽署將有助于進(jìn)一步凝聚行業(yè)共識(shí)，堅(jiān)決抵制利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布垃圾短信等模板化惡意投訴視頻教程違規(guī)內(nèi)容，共同打擊利用惡意投訴牟取不當(dāng)利益的違法違規(guī)行為，促進(jìn)電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展，切實(shí)保障企業(yè)和用戶合法權(quán)益。
打擊利用惡意投訴非法牟利自律公約
第一條 為促進(jìn)電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展，保障企業(yè)和用戶合法權(quán)益，打擊利用惡意投訴牟取不當(dāng)利益的違法違規(guī)行為，制定本公約。
第二條 電信和互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)單位自愿加入本公約，充分尊重并自覺(jué)履行本公約的各項(xiàng)內(nèi)容。
第三條 抵制展示、傳播以產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、垃圾短信等作為目標(biāo)，教唆利用惡意投訴牟取不當(dāng)利益的信息。
第四條 強(qiáng)化內(nèi)部巡查機(jī)制，主動(dòng)監(jiān)測(cè)利用惡意投訴非法牟利的違法違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)處置。
第五條 建立針對(duì)利用惡意投訴非法牟利行為的舉報(bào)受理渠道和工作機(jī)制，確實(shí)存在違法違規(guī)行為的應(yīng)從快、從嚴(yán)處置。
第六條 營(yíng)造安全、可靠、可信、健康的應(yīng)用環(huán)境，倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信、健康文明的網(wǎng)絡(luò)行為。
第七條 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)作為本公約的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織本公約的簽署和實(shí)施，并及時(shí)向行業(yè)宣傳國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、政策等。
第八條 本公約經(jīng)公約發(fā)起單位法定代表人或其委托的代表簽字并加蓋單位公章后生效，并在生效后的三十日內(nèi)由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)向社會(huì)公布，自公布之日起實(shí)施。
第九條 本公約由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
《公約》聯(lián)合發(fā)起單位名單：
1 北京搜狐新媒體信息技術(shù)有限公司
2 華夏視點(diǎn)科技（北京）有限公司
3 深圳依時(shí)貨拉拉科技有限公司
4 大有科工數(shù)字認(rèn)證服務(wù)（北京）有限公司
5 北京天渠信息技術(shù)有限公司
6 淘天有限公司（淘寶子公司）
7 北京抖音信息服務(wù)有限公司
8 北京久佳信通科技有限公司
9 深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司
10 北京智者天下科技有限公司
11 北京快手科技有限公司
12 佛山市菲米爾家居用品有限公司
13 江西大并發(fā)信息技術(shù)有限公司
14 深圳樂(lè)信控股有限公司
15 鵬博士電信傳媒集團(tuán)股份有限公司
16 行吟信息科技（上海）有限公司
17 上海寬娛數(shù)碼科技有限公司
18 武漢嵐晨網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
19 深圳有咖互動(dòng)科技有限公司
20 北京鋒泰科技有限公司
21 廣州中旭未來(lái)科技有限公司
22 北京車(chē)之家信息技術(shù)有限公司
23 北京易車(chē)互動(dòng)廣告有限公司
24 浙江齊安信息科技有限公司
25 蘇寧易購(gòu)集團(tuán)股份有限公司
26 西藏自治區(qū)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)
27 遼寧省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)
28 福建省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)
29 廣西互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)
30 甘肅省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)
31 海南省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)
32 重慶市互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)
33 內(nèi)蒙古自治區(qū)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)
34 天津市互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)
35 陜西省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)
36 江蘇省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)
37 廣東省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)
38 河南省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)
39 山西省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)
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