6 月 26 日消息,自從去年 10 月底收購(gòu)社交媒體推特以來(lái),埃隆?馬斯克(Elon Musk)就開(kāi)始對(duì)公司進(jìn)行全面改革,這也引來(lái)了大量批評(píng)。但不可否認(rèn)的是,馬斯克的做法對(duì)其他社交媒體平臺(tái)產(chǎn)生了巨大影響。
從削減成本到提供付費(fèi)認(rèn)證服務(wù),這些首席執(zhí)行官們一直在記錄并模仿馬斯克的一些策略。
最近 Reddit 首席執(zhí)行官史蒂夫?霍夫曼(Steve Huffman)也承認(rèn)了馬斯克的這種影響力。他在上周的一次采訪中表示,馬斯克已經(jīng)展示了一個(gè)社交媒體應(yīng)用在不需要像 Instagram 那樣龐大的規(guī)模下如何實(shí)現(xiàn)盈利。具體來(lái)說(shuō),就是要全力以赴地削減運(yùn)營(yíng)成本,而不做任何辯解。
霍夫曼說(shuō):“他影響了我們。但對(duì)于不在 Reddit 這種公司工作的人來(lái)說(shuō),這種影響可能并不明顯?!彼硎荆骸拔覀兞倪^(guò)幾次,幾乎都是關(guān)于這個(gè)話題,關(guān)于工作,關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)?!?/p>
自去年 11 月份以來(lái),馬斯克解雇了一半以上的推特員工,理由是公司需要削減成本,專(zhuān)注于快速變革。本月 Reddit 也宣布將裁員約 5%。
Reddit 并不是唯一一家效仿馬斯克的公司。其他與推特或多或少存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的應(yīng)用程序也嘗試過(guò)馬斯克采取的行動(dòng)。這表明,盡管馬斯克才剛進(jìn)入社交媒體領(lǐng)域,但已經(jīng)在業(yè)內(nèi)留下了印記。
商業(yè)軟件公司 Salesforce 首席執(zhí)行官馬克?貝尼奧夫(Marc Benioff)今年早些時(shí)候表示:“硅谷每一位首席執(zhí)行官都看到了馬斯克所做的事情,并捫心自問(wèn),‘他們是否需要釋放內(nèi)心的埃???’”
貝尼奧夫曾考慮在馬斯克之前收購(gòu)?fù)铺?。和馬斯克一樣,他也一直在對(duì)公司進(jìn)行裁員。今年 1 月份,Salesforce 宣布將裁員 10%。
Facebook 和 Instagram 母公司 Meta 首席執(zhí)行官馬克?扎克伯格(Mark Zuckerberg)最近表示,馬斯克使得其他科技行業(yè)高管在公司裁員和調(diào)整組織架構(gòu)方面更加積極。
扎克伯格在接受采訪時(shí)說(shuō):“他推行的很多具體舉措基本上都是基于這些原則:試圖讓組織架構(gòu)更加技術(shù)化;減少公司工程師和他之間的距離;壓縮管理層級(jí)。我認(rèn)為這些總體上都是好的變化?!?/p>
扎克伯格說(shuō):“我也認(rèn)為他做出的這些改變可能對(duì)這個(gè)行業(yè)有好處。因?yàn)槲业母杏X(jué)是,也有很多其他人認(rèn)為這些改變是好的,但他們干起來(lái)可能有點(diǎn)猶豫?!?/p>
如果沒(méi)有馬斯克在推特上的榜樣行動(dòng),很難說(shuō)科技行業(yè)會(huì)有多少裁員。在馬斯克收購(gòu)?fù)铺厍昂螅麄€(gè)科技行業(yè)出現(xiàn)了一波又一波的裁員潮。
扎克伯格與馬斯克長(zhǎng)期存在個(gè)人恩怨和工作上的競(jìng)爭(zhēng),最近雙方甚至“約架”,引發(fā)了全球網(wǎng)民的熱議。他說(shuō),馬斯克讓自己思考的不僅僅是削減成本。
扎克伯格坦言:“當(dāng)然,他的行為讓我和許多業(yè)內(nèi)人士都在想,‘嘿,我們做得夠多了嗎?我們能否通過(guò)推行這些原則來(lái)讓我們的公司變得更好呢?’”
Meta 預(yù)計(jì)將在不久的將來(lái)發(fā)布一款新應(yīng)用,與推特在基于文本的社交媒體領(lǐng)域展開(kāi)直接競(jìng)爭(zhēng)。這要么表明推特存在被察覺(jué)到的弱點(diǎn),要么表明馬斯克在社交媒體領(lǐng)域投資 440 億美元的做法具有巨大影響力。
馬斯克接手推特之初采取了強(qiáng)有力的管理方式,無(wú)視員工要求,許多首席執(zhí)行官對(duì)此表示贊賞。但現(xiàn)在,其中一些人對(duì)馬斯克個(gè)性的欽佩已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)他具體行動(dòng)的模仿。
馬斯克還可能對(duì)其他社交媒體平臺(tái)產(chǎn)生影響的是,更多嘗試非廣告收入來(lái)源,包括各種付費(fèi)業(yè)務(wù)和訂閱服務(wù)。
今年 2 月份,推特宣布不再免費(fèi)提供平臺(tái)應(yīng)用程序編程接口(API)的訪問(wèn)。據(jù)報(bào)道,當(dāng)推特推出付費(fèi)訪問(wèn)計(jì)劃時(shí),一些人對(duì)每月 4.2 萬(wàn)美元的價(jià)格感到震驚??萍夹侣劸W(wǎng)站 TechCrunch 表示,這“似乎是在搶錢(qián)”。
幾周后,Reddit 緊隨其后推出了自己的 API 定價(jià)計(jì)劃。盡管本月用戶(hù)抗議對(duì) Reddit 運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生了很大干擾,但霍夫曼一直堅(jiān)持執(zhí)行這一付費(fèi)計(jì)劃。
盡管兩家公司前后推出付費(fèi) API 計(jì)劃,但 Reddit 發(fā)言人蒂姆?拉斯施密特(Tim Rathschmidt)表示,推特的計(jì)劃對(duì) Reddit 沒(méi)有影響。
此外,還有針對(duì)普通用戶(hù)的每月付費(fèi)訂閱服務(wù)。這是馬斯克通過(guò)每月 8 美元的推特藍(lán) V 認(rèn)證所實(shí)現(xiàn)的一個(gè)想法。推特藍(lán) V 認(rèn)證讓用戶(hù)賬戶(hù)顯示藍(lán)色認(rèn)證徽章,賬戶(hù)和推文排名也更靠前。
Meta 的扎克伯格多年來(lái)一直在考慮提供付費(fèi)訂閱服務(wù),但一直沒(méi)有推進(jìn)這個(gè)想法,他認(rèn)為廣告業(yè)務(wù)更好。
2018 年,扎克伯格在美國(guó)國(guó)會(huì)作證時(shí)表示:“我們認(rèn)為,為人們提供廣告支持的服務(wù)最符合我們?cè)噲D連接世界上每個(gè)人的使命,因?yàn)槲覀兿M峁┤巳硕寄茇?fù)擔(dān)得起的免費(fèi)服務(wù)。”
但在馬斯克繼續(xù)推進(jìn)推特藍(lán) V 認(rèn)證服務(wù)之后,扎克伯格改變了策略。今年 2 月,扎克伯格宣布推出一項(xiàng)名為 Meta Verified 的付費(fèi)認(rèn)證服務(wù),起價(jià)為每月 11.99 美元。與推特藍(lán) V 認(rèn)證類(lèi)似,Meta Verified 服務(wù)提供徽章,可以提升用戶(hù)賬戶(hù)的知名度和影響力。
馬斯克持續(xù)帶來(lái)的影響力之所以令人驚訝,至少還有一個(gè)原因。所有人都說(shuō),作為一家企業(yè),推特規(guī)模比馬斯克收購(gòu)時(shí)要小得多,這與首席執(zhí)行官的典型目標(biāo)顯然是背道而馳。本月有報(bào)道稱(chēng),最近五周推特廣告業(yè)務(wù)營(yíng)收同比下降了 59%。
有專(zhuān)欄作家認(rèn)為,馬斯克未能支付部分公司賬單,甚至讓推特面臨被債權(quán)人申請(qǐng)公司非自愿破產(chǎn)的危險(xiǎn),這想必是其他科技公司首席執(zhí)行官們不愿效仿的情景。
盡管人們質(zhì)疑馬斯克對(duì)推特財(cái)務(wù)狀況的整體影響,但他最具爭(zhēng)議的行為可能是關(guān)于平臺(tái)審核機(jī)制。
每個(gè)社交媒體平臺(tái)都有一套規(guī)則,規(guī)定人們不應(yīng)該發(fā)布什么。馬斯克已經(jīng)廢除了推特早期管理層制定的一些規(guī)定。問(wèn)題在于,科技公司的首席執(zhí)行官們是否還會(huì)效仿馬斯克的這些激進(jìn)做法。
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