IT之家 6 月 30 日消息，網(wǎng)易暴雪游戲客服團(tuán)隊(duì)今年 2 月發(fā)布《網(wǎng)之易關(guān)于暴雪游戲產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)到期開放退款的說明》，宣布開放針對(duì)玩家在“暴雪游戲產(chǎn)品”中已充值但未消耗的虛擬貨幣或未失效游戲服務(wù)的退款申請(qǐng)通道。
根據(jù)網(wǎng)易的說明介紹，今日（6 月 30 日）是提交退款申請(qǐng)的截止日期，未在今日前完成退款申請(qǐng)的玩家將被視為主動(dòng)放棄相關(guān)權(quán)益。
尚未申請(qǐng)退款的玩家，請(qǐng)盡快前往“暴雪游戲服務(wù)中心”公眾號(hào)提交退款申請(qǐng)。
根據(jù)官方說明，玩家在申請(qǐng)退款時(shí)需要配合進(jìn)行身份驗(yàn)證。若玩家無法配合提供相關(guān)資料或提供的資料有誤，或未能滿足其他退款安全驗(yàn)證要求的，退款申請(qǐng)將無法通過審核。
需要注意的是，退款申請(qǐng)?zhí)峤缓蠼?jīng)審核通過即不可撤銷，審核所需的時(shí)間將由退款數(shù)量、玩家賬號(hào)狀態(tài)及退款信息的準(zhǔn)確性等實(shí)際情況決定。網(wǎng)易稱符合退款要求的金額將于通過審核后的 15 個(gè)工作日內(nèi)退還至玩家的收款賬號(hào)。
IT之家隨附網(wǎng)易暴雪游戲客服團(tuán)隊(duì)公布的“可退款商品”的具體范圍及退款標(biāo)準(zhǔn)：
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