IT之家 7 月 19 日消息，京麥商家中心今日宣布，德邦快遞、京東快運(yùn)現(xiàn)已支持大件商品上門取件，保障用戶退換無憂，縮短商家處理售后的時(shí)長。
在此之前，當(dāng)用戶購買了超出京東快遞攬收范圍的超長超重商品，申請(qǐng)售后需要自行寄回商家，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，影響用戶的購物體驗(yàn)。
現(xiàn)在這一情況得到了改善，用戶申請(qǐng)售后退 / 換 / 修時(shí)，將有更多品類可支持上門取件（以售后申請(qǐng)頁展示為準(zhǔn)）。商家端審核頁面或售后服務(wù)單頁面，可查看實(shí)際物流服務(wù)商是哪家公司。目前德邦已開始試運(yùn)營提供服務(wù)，后續(xù)將有更多承運(yùn)商加入。
據(jù)IT之家此前報(bào)道，京東物流去年三月宣布以 89.76 億元收購德邦控股 99.99% 的股本權(quán)益，占德邦已發(fā)行股本的約 66.49%。此后，德邦正式成為京東子公司，繼續(xù)保持品牌和團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)營。京東此次推出大件商品上門取件服務(wù)，也是得益于德邦的參與。
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