IT之家 7 月 23 日消息，據(jù)河南電視臺(tái)民生頻道《小莉幫忙》官方微博 7 月 22 日消息，近日吉林男子石先生通過(guò)順豐快遞寄送了一塊價(jià)值近 38 萬(wàn)元的勞力士手表給廣州的朋友，但收件人收到快遞時(shí)發(fā)現(xiàn)手表不翼而飛，只剩下空盒子。石先生向《小莉幫忙》求助，希望能夠找回手表或者得到全額賠償。順豐方面表示，將在 10 天內(nèi)查找手表，如果找不到將全額賠付。目前，警方已經(jīng)介入調(diào)查。
據(jù)石先生提供的監(jiān)控視頻顯示，他在吉林延邊的一家店里將手表打包好后交給了順豐取件小哥，而廣州收件人提供的視頻顯示，她打開(kāi)快遞盒后發(fā)現(xiàn)里面只有一個(gè)白色的手表盒，沒(méi)有包裝時(shí)候的泡沫和膠帶包裹，更沒(méi)有手表。
石先生稱，他沒(méi)有為手表保價(jià)，順豐曾表示賠償 1000 元，但他不同意。他認(rèn)為這是順豐內(nèi)部的盜竊行為，與保不保價(jià)無(wú)關(guān)。他要求順豐要么找回手表還給他，要么按實(shí)際金額賠償他。他已經(jīng)向警方報(bào)案。
順豐吉林省安全保障工作人員表示，自己一直在尋找手表，感覺(jué)是收件小哥做的，但沒(méi)有證據(jù)。他說(shuō)自己負(fù)責(zé)找，如果要談賠償可以找客服?？头貞?yīng)稱，目前還沒(méi)有結(jié)論，會(huì)有專人對(duì)接。
7 月 22 日，順豐方聯(lián)系到石先生，希望給 10 天時(shí)間查找，如果沒(méi)有結(jié)果會(huì)對(duì)購(gòu)買的手表全額賠付，后續(xù)若找回手表，石先生再返還理賠金。目前警方已經(jīng)調(diào)取指紋，案件調(diào)查當(dāng)中。
相關(guān)律師指出，對(duì)于手表是誰(shuí)偷的，要等警方調(diào)查確認(rèn)，并追究刑事責(zé)任。但對(duì)于石先生的損失而言，順豐公司現(xiàn)在就應(yīng)該承擔(dān)民事責(zé)任。順豐公司所說(shuō)的保價(jià)規(guī)則是它內(nèi)部的一個(gè)工作方法，并不能免除其賠償責(zé)任。如果順豐公司在寄送過(guò)程中存在故意或重大過(guò)失時(shí)，賠償限額為保價(jià)金額的約定無(wú)效。
IT之家注意到，《中華人民共和國(guó)民法典》規(guī)定，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)規(guī)范操作，防止造成快件損毀。對(duì)保價(jià)的快件，按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。合同中免除造成對(duì)方人身?yè)p害或者因故意或者重大過(guò)失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的免責(zé)條款無(wú)效。
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