IT之家 7 月 28 日消息，博主 @CH_陳函 發(fā)文吐槽其他品牌的插電混動(dòng)車(chē)使用蔚來(lái)充電站，導(dǎo)致需要充電的蔚來(lái)車(chē)主只能等待，對(duì)此蔚來(lái)副總裁沈斐進(jìn)行了回應(yīng)。
根據(jù)該博主的描述，廣州蔚來(lái)車(chē)友新疆自駕游途中，在蔚來(lái)充電站遇到兩臺(tái)插電混動(dòng)車(chē)正在充電，“能加油的”占了僅有的兩根充電樁，而真正需要充電的蔚來(lái)自家用戶(hù)只能干等著，找蔚來(lái)客服也表示沒(méi)辦法。該博主表示，希望蔚來(lái)優(yōu)先照顧自家人。
蔚來(lái)副總裁沈斐回應(yīng)稱(chēng)，自己已經(jīng)讓團(tuán)隊(duì)快速研究了，對(duì)于這類(lèi)保障性質(zhì)的、且異常忙碌的充電場(chǎng)站，把燒油的車(chē)禁掉，似乎是合理的。如果技術(shù)上可行，會(huì)馬上采取措施，優(yōu)先保障純電車(chē)輛。
據(jù)IT之家此前報(bào)道，蔚來(lái)已經(jīng)對(duì)新疆地區(qū)的充電站限制策略進(jìn)行過(guò)多次調(diào)整，目前蔚來(lái)汽車(chē)專(zhuān)屬的充電時(shí)間段為每日 12:00-14:00、16:00-18:00，其余時(shí)間面向公眾開(kāi)放。
沈斐透露，以新疆賽里木湖為例，設(shè)置專(zhuān)屬時(shí)段前，“蔚來(lái)用戶(hù)抱怨多，其他用戶(hù)抱怨很少”，而在設(shè)置之后，又變成“蔚來(lái)用戶(hù)抱怨幾乎消失，其他用戶(hù)抱怨迅速增加”的局面，甚至超過(guò)了設(shè)置之前蔚來(lái)用戶(hù)的抱怨數(shù)量。
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