IT之家 8 月 30 日消息，在疫情期間，蘋果公司注意到直接從門店購(gòu)買 iPhone 的客戶數(shù)量顯著增加，而不是通過(guò)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商或其他零售商購(gòu)買。
現(xiàn)在，CIRP 發(fā)布了一份最新的調(diào)查報(bào)告，名為“隨著 iPhone 買家重返實(shí)體店，運(yùn)營(yíng)商重新占據(jù)主導(dǎo)地位”。
報(bào)告顯示，這一趨勢(shì)目前已經(jīng)發(fā)生了變化，因?yàn)槊绹?guó)的 iPhone 購(gòu)買量已經(jīng)降至新低，而運(yùn)營(yíng)商在其中占據(jù)了近 80% 的份額。
根據(jù)最新調(diào)查，CIRP 表示現(xiàn)在通過(guò)直營(yíng)渠道購(gòu)買 iPhone 的美國(guó)用戶降至新低，僅為 17%，其中約 11% 來(lái)自實(shí)體蘋果商店，還有 6% 來(lái)自蘋果官網(wǎng)（IT之家注：美國(guó)網(wǎng)購(gòu)并不像中國(guó)那樣方便），而最大的贏家自然是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，足足占據(jù)了 iPhone 銷售量的 79%。
CIRP 認(rèn)為，導(dǎo)致這一情況出現(xiàn)的主要因素之一是消費(fèi)者重返線下。據(jù)稱，美國(guó) iPhone 總銷量中有 65% 出現(xiàn)在實(shí)體店中，另外 35% 才是在網(wǎng)上。
由于客戶這一趨勢(shì)，再加上運(yùn)營(yíng)商在美國(guó)擁有數(shù)千家門店，而蘋果只有不到 300 家門店，這無(wú)疑給了運(yùn)營(yíng)商很大天然優(yōu)勢(shì)。
除此之外，另一個(gè)因素可能與運(yùn)營(yíng)商在過(guò)去幾年中提供的激勵(lì)措施有關(guān)，甚至有些時(shí)候 iPhone 相當(dāng)于白送。
當(dāng)然，運(yùn)營(yíng)商有很大概率會(huì)在 30-36 個(gè)月中通過(guò)套餐費(fèi)用收回這些“免費(fèi)”iPhone 的成本，但這也意味著客戶在查看分期付款余額和升級(jí)狀態(tài)時(shí)也會(huì)回到運(yùn)營(yíng)商那里購(gòu)買下一部 iPhone。
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