“碰瓷”ChatGPT，不足 5 人團(tuán)隊僅廣告費月入 10 萬元
作者／ IT 時報記者 毛宇
編輯／ 錢立富 孫妍
ChatGPT 出圈大半年，國內(nèi)“撈金者”眾多。
互聯(lián)網(wǎng)大廠正埋頭苦干研發(fā)自己的大語言模型，但與此同時，一些應(yīng)用商店內(nèi)卻是魚龍混雜，高仿 AI 應(yīng)用在大肆撈金。各式各樣的“人工智能平臺”“AI 寫作應(yīng)用”依靠“免費次數(shù)已體驗完，后續(xù)請充值使用”等套路引用戶上鉤。
從事互聯(lián)網(wǎng)運營工作的小雨（化名）告訴《IT 時報》記者，她和同事想借助 ChatGPT 去完成一些基礎(chǔ)的文案、制圖等工作，但在蘋果商店連續(xù)下載多個 AI 應(yīng)用后，均提示需要完成單次充值或成為終身會員后方能使用，“有的應(yīng)用簡介里打著 ChatGPT 的幌子，還沒體驗就讓我充值，感覺很不好。”小雨還提到，很多應(yīng)用的體驗效果不佳，“感覺不像人工智能，而像是人工智障，我已經(jīng)直接卸載。”
在人工智能技術(shù)快速發(fā)展、造福人類的同時，一些陰暗面也顯現(xiàn)出來，AI 應(yīng)用的信任危機在蔓延。
1、“余額不足，請充值”
8 月 1 日，OpenAI 官方發(fā)布消息稱，安卓版 ChatGPT 已在所有支持的國家和地區(qū)上線，用戶可以免費下載。此前，iOS 版 ChatGPT 已于今年 5 月登陸蘋果應(yīng)用商店。
無論是安卓版還是 iOS 版，ChatGPT App 的功能都和網(wǎng)頁版類似。但與網(wǎng)頁版 GPT 相比，官方 App 的發(fā)布無疑可以讓更多人更方便接觸和使用 ChatGPT。
據(jù)官方消息，OpenAI 并沒有在中國大陸提供有關(guān) ChatGPT 的服務(wù)，也沒有設(shè)立相應(yīng)的公司運營 ChatGPT。但這并不妨礙山寨 App 在一些應(yīng)用商店內(nèi)“招搖撞騙”。
打開蘋果手機 App Store，搜索“ChatGPT”，頁面展示了多款名稱與 ChatGPT 相近的應(yīng)用，部分 App 下載界面顯示“官方應(yīng)用”“中文正版”等字樣。
《IT 時報》記者隨機下載了 ChatGreat，在體驗一次提問之后，界面彈出溫馨提示：“你的余額不足，請選擇充值方式?！币环N為充值 G 幣，68 元一次；另一種為終身會員，需花費 268 元，可享受“無限提問”“VIP 快速通道”等 4 項服務(wù)。
與此同時，另一款應(yīng)用 AI Chat 在記者剛進(jìn)入頁面之時，便彈出“解鎖軟件所有功能”“28 元一季度”“評價免費試用”等字樣。記者打開該應(yīng)用所在蘋果商店內(nèi)評論區(qū)，已有近 3.1 萬次評論，且很多評論并未顯示有效信息。
除上述應(yīng)用外，一款名為“ChatGTP”的應(yīng)用則在蘋果商店“以假亂真”，應(yīng)用圖標(biāo)與正版 ChatGPT 僅顏色有差異，并且簡介標(biāo)注“官方中文版 AI 聊天機器人”。其 529 條評論中大多為差評，“我連郵箱都未綁定就提示我扣款成功了”“購買后依舊顯示我非會員，聯(lián)系客服稱我未綁定郵箱無法退款”“只是點了一下月度會員就提示扣款成功，扣款后仍不能正常使用”等陳述性評價，這款軟件的評分也僅為 2 分。
為此，《IT 時報》記者致電蘋果商店官方客服?？头藛T告訴記者：“境外應(yīng)用如未在中國境內(nèi)上架，蘋果商店是搜索不到的。”記者再次提問客服，蘋果商店內(nèi)與 ChatGPT 容易混淆的相關(guān)應(yīng)用是如何審核上架的？客服則告知會將該問題向上反饋，同時也做出提醒：“可通過‘設(shè)置-Apple ID-訂閱’來確認(rèn)是否發(fā)生付費行為，如發(fā)現(xiàn)自動付費可及時關(guān)閉?！?/p>
就在 7 月 31 日，蘋果商店宣布對中國區(qū)大量提供 ChatGPT 服務(wù)的應(yīng)用進(jìn)行集中下架。在面向應(yīng)用開發(fā)者給出的回復(fù)中，蘋果官方表示相關(guān)應(yīng)用包含非法內(nèi)容，深度合成技術(shù)提供者必須滿足在中國的運營許可要求，包括從工信部獲得許可證，而上述應(yīng)用與 ChatGPT 相關(guān)，但并未取得許可證。
此前，支付寶安全中心已發(fā)布安全提示稱，“不法分子借 ChatGPT 熱度，在網(wǎng)上發(fā)布注冊 ChatGPT 賬號服務(wù)和山寨版 ChatGPT 應(yīng)用，并非法牟利。如以免費試用為噱頭，吸引用戶注冊使用后，再按次數(shù)收費或者收取會員費等。”
2、應(yīng)用背后的中外“大廠”
不僅蘋果商店，各種真假難辨的 AI 應(yīng)用也在其他社交平臺蔓延。
互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者娜娜（化名）在工作之余經(jīng)營著自己的線下品牌，由于職業(yè)敏感度，娜娜在 ChatGPT 橫空出世之時，便嗅到了商機?！笆?ChatGPT 的啟發(fā)，年初我們品牌也上線了一個 AI 小程序?！蹦饶雀嬖V《IT 時報》記者，目前該款小程序還未達(dá)盈利階段，僅作為線上福利去吸引及維系線下客戶。而小程序的另一端，接入的便是國內(nèi)某廠的大模型。
“事實上國內(nèi)大廠都未能復(fù)現(xiàn)一模一樣的 ChatGPT，其中所耗費的成本、時間及人力也非小公司所能承擔(dān)，因此市面上大部分 AI 產(chǎn)品都是接入大廠的大語言模型，如百度的文心一言，又或是直接接入 ChatGPT。”娜娜表示，直接接入現(xiàn)有大模型將大大節(jié)省成本和人力。而她的店鋪小程序接入的為國內(nèi)某廠大模型而非 ChatGPT，初版制作僅用時兩周，幕后開發(fā)人員為 2 人，審核至上線用時不到 3 天。
不久前落地實施的《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定，對來源于中華人民共和國境外向境內(nèi)提供生成式人工智能服務(wù)不符合法律、行政法規(guī)和本辦法規(guī)定的，國家網(wǎng)信部門應(yīng)當(dāng)通知有關(guān)機構(gòu)采取技術(shù)措施和其他必要措施予以處置。
“初審我們僅將小程序作為應(yīng)用工具去提交，并未將其與 ChatGPT 掛鉤?！蹦饶忍岬?，如果作為 AI 小程序上線，微信官方平臺審核會相對嚴(yán)格，除了審核代碼中是否含未經(jīng)用戶授權(quán)便調(diào)取用戶隱私數(shù)據(jù)的服務(wù)，還會再三核驗并與廠商確認(rèn)小程序接入的是否為 ChatGPT，“因為國內(nèi)應(yīng)用接入 ChatGPT 屬于違規(guī)行為，但目前各大平臺并沒有十分嚴(yán)格的監(jiān)管措施。我們還嘗試上架其他平臺，后者的審核更加寬松。”
《IT 時報》記者嘗試在微信小程序中搜索“ChatGPT”，頁面提示“暫無小程序相關(guān)應(yīng)用，可嘗試更換搜索詞”。記者重新搜索“AI 寫作”，彈出來的相關(guān)小程序超過 30 個，但無法從字面及樣式上判斷是否為合格的 AI 應(yīng)用。記者隨機選擇一款體驗三次后便顯示需要“充值 19.9 元成為會員”方可使用。
記者撥通該小程序廠商客服電話，工作人員告訴記者，該小程序接入的確實為 ChatGPT，但在接入的基礎(chǔ)上，開發(fā)人員又植入更加多元化的文案模板，所以文案會比原有的大語言模型更為精細(xì)。但工作人員提醒，如需購買會員盡量于當(dāng)天完成，“次日小程序?qū)⒁蚰０甯露召M翻倍?！睂τ谌绾瓮ㄟ^平臺審核，該名工作人員則未給到相關(guān)解釋。
3、除了會員收費，還有廣告
“目前 AI 小程序及應(yīng)用的盈利方式除了會員收費外，接廣告也能夠達(dá)到短期盈利的效果?！毙〕绦蜷_發(fā)從業(yè)者程天告訴《IT 時報》記者。
“貼片廣告或視頻廣告現(xiàn)在比較普遍，我身邊就有不足 5 人的開發(fā)團(tuán)隊在做 AI 小程序，一個月的廣告收入預(yù)估能達(dá) 10 萬元。除此之外，市面上比較普遍的做法是會員充值，每天給用戶免費對話次數(shù)是 5 次或者 10 次，在 ChatGPT 從 3.0 升級至 4.0 后，可能提供給用戶的免費使用機會僅有 3 次，因為 4.0 本身也限制了廠商的使用次數(shù)?！背烫焯岬?，積少成多的廣告及會員收益已遠(yuǎn)超應(yīng)用背后的運營成本，“因為是生成式對話應(yīng)用，除非想拓展積分體系或培訓(xùn)等其他定制盈利方式，否則是不太需要專人去運營的?！?/p>
媒體公開資料顯示，接入 ChatGPT 也并非難事。如需接入正版 ChatGPT 的 AI 語言模型，則需國外、國內(nèi)兩臺服務(wù)器，通過境外服務(wù)器調(diào)用 ChatGPT 接口，返回給國內(nèi)服務(wù)器，該方式成本高、使用體驗好。但就國內(nèi)各平臺應(yīng)用的體驗效果來看，不少 App 接入的僅為能力有限的大模型，表達(dá)能力有限，但開發(fā)成本更低。
該如何解鎖 AI“真面目”？程天也憑借經(jīng)驗給出一些建議：“用戶在下載相關(guān) App 時先勿充值繳費，可通過 1-2 次非專業(yè)問答來測試 AI。例如‘第一次相親該如何表現(xiàn)？’‘去迪拜旅游該注意點什么’等沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的問題，真正的 AI 大模型應(yīng)用會給出自己的答案，而人工客服則會提示‘暫無法回答’或‘正在升級中’等字樣。”
SensorTower 近期發(fā)布的《2023 年 AI 應(yīng)用市場洞察》報告顯示，隨著 2022 年 12 月初 ChatGPT 的發(fā)布，Al+Chatbot（聊天機器人）賽道迅速升溫。2023 年上半年，市場中 AI+Chatbot 應(yīng)用數(shù)量多達(dá) 200 余款，下載量突破 1.7 億次。
競爭十分激烈的 AI 賽道，“撈金”故事遠(yuǎn)沒有止步。
本文來自微信公眾號：IT 時報 （ID：vittimes），作者：毛宇
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