IT之家 9 月 4 日消息，據(jù)《科創(chuàng)板日報》報道，針對有媒體報道“抖音放棄外賣”，抖音生活服務相關負責人表示，信息不實，抖音團購配送業(yè)務正常開展中。
報道稱，該負責人表示，在前期三城試點的基礎上，抖音團購配送業(yè)務已于 7 月份在北京、上海、成都、廣州、長沙、臨沂全面上線，并引入?yún)^(qū)域代理模式，9 月份第二批城市也將拓展落地。
2022 年 7 月份，Tech 星球報道稱抖音已經(jīng)開始嘗試推出餐飲的即時配送服務，這一功能叫做“團購配送”，點擊進入并填寫地址后，可以直接下單配送。抖音則回應稱“該項目還在探索階段”。
2022 年 8 月，餓了么和抖音共同宣布達成合作。雙方表示，將攜手探索本地生活服務的新場景升級，通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、豐富的商品和高效的物流配送，深度連接商家與消費者，在視頻化時代帶來“即看、即點、即達”的本地生活新體驗。
2022 年 12 月，達達快送與抖音生活服務達成戰(zhàn)略合作，達達快送將為抖音生活服務平臺上的餐飲商家提供同城配送解決方案。消費者在抖音生活服務平臺上的餐飲商家下單，達達快送騎士便從消費者附近的門店取貨送到家，讓消費者甚至在觀看直播過程中就能收到商品，為用戶帶來即時、順暢的消費體驗。
今年 6 月，Tech 星球又稱抖音外賣調(diào)整經(jīng)營策略，在放棄 1000 億元 GMV 目標的同時，將外賣業(yè)務聚焦在 60 元以上套餐，此舉也將降低與美團、餓了么外賣平臺的直接競爭。
IT之家發(fā)現(xiàn)，根據(jù)目前消息匯總來看，該功能與常見的美團、餓了么等配送方式不同的地方在于，抖音沒有自己的配送團隊，所以商家仍然需要依靠其他三方配送，比如聯(lián)系閃送、達達等平臺。所以，商家配送中不支持退款，特殊情況則需聯(lián)系客服處理。
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