IT之家 9 月 24 日消息，隨著“雙節(jié)”假期臨近，“12306 搶票”“12306 候補(bǔ)”“搶不到票”等話題頻頻引發(fā)熱議，“12306 搶票”也登頂微博熱搜榜。大量網(wǎng)友們紛紛表示，車票放出幾秒鐘就搶光了，甚至有的用戶遇到了 App“系統(tǒng)忙”提示，部分用戶指責(zé) 12306 存在“壓票再分批放票”的行為。
因此，有部分網(wǎng)友在社交平臺發(fā)文稱，在 12306 平臺買票時出現(xiàn)全程余票充足，但區(qū)間票無票的情況，懷疑平臺是否存在讓旅客“買長乘短”的行為。
對此，12306 客服回應(yīng)稱，每趟旅途都有相應(yīng)數(shù)量的車票出售，從始發(fā)站到終點(diǎn)站旅客的需求會被優(yōu)先滿足。倘若還有余票，鐵路部門會根據(jù)客流量動態(tài)調(diào)整，將余票投放到沿途站點(diǎn)。
今年 8 月，中國鐵路曾發(fā)文介紹，在運(yùn)能階段性緊張時，鐵路部門會把長途列車的票額，優(yōu)先滿足從始發(fā)站乘車到終點(diǎn)站的長途旅客，以實(shí)現(xiàn)運(yùn)力資源利用的最大化。
該介紹中表示，在長途票額充足時，鐵路部門會根據(jù)需求變化動態(tài)調(diào)整票額投放，自動分時段將部分票額轉(zhuǎn)移到沿途各站，滿足短途旅客需求。
對于所謂的“壓票再分批放票”，12306 官方客服人員稱，“余票”是指已經(jīng)全部放出去的票中，那些沒有賣完的票?！懊總€區(qū)段都有車票放出，可能臨發(fā)車前幾天，有些區(qū)段的票沒有賣完，我們會根據(jù)實(shí)際需求再調(diào)整至別的區(qū)段賣出?！?/p>
客服解釋稱：票是統(tǒng)一時間放出的，不存在陸續(xù)放票的情況。出于實(shí)際考慮，可能存在臨時增加車廂，把空出來的票再售賣的情況，但沒有固定時間再進(jìn)行放票。
鐵路 12306 官方表示，今年中秋、國慶假期疊加，長達(dá) 8 天，旅客出行意愿強(qiáng)烈，探親流、旅游流交織，鐵路客流將呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長態(tài)勢。
區(qū)別于假期時間，今年的鐵路國慶黃金周運(yùn)輸自 9 月 27 日開始，至 10 月 8 日結(jié)束，為期 12 天，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客 1.9 億人次。
據(jù) @中國鐵路 微博消息，針對一些第三方平臺宣稱“提供‘低速’‘高速’‘光速’等不同價格的搶票加速包，用戶購買加速包可以優(yōu)先購票，購買價格高加速包的用戶可以排在價格低加速包的用戶前面”，任何用戶沒有優(yōu)先購票權(quán)，在第三方平臺購買的任何價格的加速包，都無法實(shí)現(xiàn)優(yōu)先購票。
那么，沒搶到車票，還有什么辦法嗎？當(dāng)車票不足，個人線上購票可以使用 12306 的“候補(bǔ)”功能。
每個用戶有兩個候補(bǔ)訂單，每個訂單可選擇兩個相鄰日期，比如同時選擇 9 月 28 日、29 日，或 9 月 30 日、10 月 1 日候補(bǔ)；
每個乘車日期可選擇 5 個不同“車次 + 席別”的組，每個候補(bǔ)訂單最多可添加 9 位乘車人；
選擇候補(bǔ)購票的旅客可選擇是否接受無座車票，如果當(dāng)前候補(bǔ)車次中有無座席位可以選擇，系統(tǒng)會自動候補(bǔ)。
國鐵集團(tuán)鐵路 12306 科創(chuàng)中心副主任單杏花表示，在乘客人數(shù)較多的情況下，高鐵動車也有可能出現(xiàn) 8 節(jié)車廂改為 12 節(jié)車廂的情況，候補(bǔ)購票可以更快買到票，接受無座的搶票成功率更高。
如果無法買到直達(dá)車票，建議購買聯(lián)程票，通過分段乘車的方式滿足出行需求。此外，線上沒票時，線下窗口可能有少量車票。
官方還稱，根據(jù)鐵路 12306 客票預(yù)售、候補(bǔ)購票大數(shù)據(jù)和客流規(guī)律，兼顧長途和短途旅客出行需求，動態(tài)調(diào)整票額分配策略，及時將票額投放至客流需求較大的車站，最大限度保障旅客出行需求。用好鐵路 12306 候補(bǔ)購票、自主選鋪等功能，加大信息服務(wù)力度，為旅客提供更好的購票體驗(yàn)。為應(yīng)對售票高峰，鐵路 12306 系統(tǒng)提前做好各項(xiàng)技術(shù)準(zhǔn)備工作，能夠滿足超大訪問量需求，保障售票系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
那么，IT之家小伙伴們搶到火車票了嗎？
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