IT之家 10 月 3 日消息，山西運(yùn)城一網(wǎng)友前日反映在去哪兒旅行 App 上訂酒店疑被“殺熟”，自己是鉆石會(huì)員，竟然比黃金會(huì)員訂房?jī)r(jià)格高。
從視頻中我們可以看到，他手中兩臺(tái)手機(jī)顯示某酒店原價(jià) 442 元的輕奢行政大床房?jī)r(jià)格不同，其中鉆石會(huì)員 300 元，而更低等級(jí)的黃金會(huì)員反而只有 283 元。
今日晚間，去哪兒網(wǎng)就平臺(tái)“殺熟”一事回應(yīng)道：系其優(yōu)惠券此前已被使用過(guò)。IT之家附去哪兒旅行回應(yīng)全文：
尊敬的用戶(hù)您好，針對(duì)您反饋的酒店價(jià)格差異問(wèn)題，核實(shí)到您的朋友黃金會(huì)員賬戶(hù)中有旅“兔”愉快券（每年每個(gè)用戶(hù)可領(lǐng)取并使用一次）；而您鉆石會(huì)員賬戶(hù)中旅“兔”愉快券已于 7 月 28 日的訂單中使用，是引發(fā)價(jià)格差異的主要原因。幸運(yùn)疊加券減的一元，是黃金會(huì)員賬戶(hù)主動(dòng)參與活動(dòng)所得，鉆石會(huì)員未參與。
我們非常重視您的反饋，正在優(yōu)化優(yōu)惠券的列表頁(yè)面，以便讓您更清晰地查詢(xún)了解您已獲得和已使用的優(yōu)惠券。此次給您造成誤解，我們深表歉意。
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