北京時(shí)間 10 月 3 日下午消息，據(jù)報(bào)道，亞馬遜正在開發(fā)一個(gè) AI 驅(qū)動(dòng)的聊天機(jī)器人，允許用戶使用該機(jī)器人來(lái)搜索其電子商務(wù)網(wǎng)站。目前，該聊天機(jī)器人正在進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試，最快可能在明年 1 月推出。
該項(xiàng)目的內(nèi)部代號(hào)為“Project Nile”，希望在亞馬遜現(xiàn)有搜索欄的基礎(chǔ)上，增加一層人工智能，實(shí)現(xiàn)即時(shí)產(chǎn)品比較，允許用戶提出更具體化的問題，以及基于搜索上下文和個(gè)人購(gòu)物數(shù)據(jù)，給出更精準(zhǔn)的推薦。
知情人士稱，該聊天機(jī)器人將被整合到亞馬遜網(wǎng)站（Amazon.com）的搜索欄中。按照原計(jì)劃，該聊天機(jī)器人應(yīng)該于上個(gè)月推出，但如今被延遲到明年 1 月左右，率先在美國(guó)市場(chǎng)推出。
人工智能支持的互動(dòng)搜索，可以改善亞馬遜的購(gòu)物體驗(yàn)。此外，亞馬遜還希望這些變化能增加銷售額，特別是在移動(dòng)設(shè)備上。知情人士稱，該項(xiàng)目是亞馬遜內(nèi)部的頭等大事，得到了包括 CEO 安迪?賈西（Andy Jassy）和零售業(yè)負(fù)責(zé)人 Doug Herrington 在內(nèi)的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的支持。
該項(xiàng)目具有廣泛的影響，因?yàn)閬嗰R遜是許多在線購(gòu)物者的默認(rèn)門戶。電子商務(wù)軟件開發(fā)商 Jungle Scout 的數(shù)據(jù)顯示，超過 60% 的美國(guó)消費(fèi)者在亞馬遜網(wǎng)站搜索產(chǎn)品。
這款聊天機(jī)器人也是亞馬遜將生成式人工智能融入其電子商務(wù)網(wǎng)站的最新案例。上個(gè)月有報(bào)道稱，亞馬遜推出了一款面向賣家的人工智能工具，幫助他們?yōu)楫a(chǎn)品頁(yè)面生成文案。
該工具會(huì)提示賣家輸入幾個(gè)關(guān)鍵詞或句子來(lái)描述他們的產(chǎn)品，然后，它會(huì)生成一系列賣家可以用來(lái)建立他們的清單的內(nèi)容，比如產(chǎn)品標(biāo)題、要點(diǎn)和描述等。
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