IT之家 10 月 13 日消息，阿聯(lián)酋航空近日發(fā)布新聞稿，為了改善和簡(jiǎn)化機(jī)上乘客服務(wù)，并增強(qiáng)機(jī)組人員的整體體驗(yàn)，啟動(dòng)名為“One Device”的新戰(zhàn)略，計(jì)劃為所有 20000 名空乘人員提供定制的 iPhone 13 或者 iPad Air。
阿聯(lián)酋航空已為該計(jì)劃投資了超過(guò) 3200 萬(wàn)迪拉姆（IT之家備注：當(dāng)前約 6368 萬(wàn)元人民幣），并在 1 年前開(kāi)始過(guò)渡使用蘋(píng)果設(shè)備。目前超過(guò) 7000 名空乘人員，每天有超過(guò) 450 趟航班中使用 iPhone，而未來(lái)幾個(gè)月，還有 5000 名空乘人員收到 iPhone 或者 iPad。
阿聯(lián)酋航空內(nèi)部服務(wù)交付和 IT 團(tuán)隊(duì)與機(jī)組人員進(jìn)行了廣泛的用戶(hù)研究活動(dòng)，然后設(shè)計(jì)和構(gòu)建了一系列本地定制應(yīng)用程序，以改善機(jī)組人員的用戶(hù)體驗(yàn)，并確保乘客獲得預(yù)期的世界一流服務(wù)體驗(yàn)。
迄今為止的反饋表明，Apple 產(chǎn)品讓機(jī)組人員在工作中感覺(jué)準(zhǔn)備得更好，并使他們能夠?yàn)槌丝吞峁└叨葌€(gè)性化的服務(wù)。
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