IT之家 10 月 28 日消息，在微軟首席執(zhí)行官納德拉承認(rèn)殺死 Windows Phone 是錯(cuò)誤決定之后，一位微軟前高管從另一個(gè)視角，解讀了微軟真正殺死 WP 的原因。
Windows Phone 開發(fā)者體驗(yàn)部前負(fù)責(zé)人布蘭登?沃森（Brandon Watson）在 X（推特）上發(fā)言，認(rèn)為導(dǎo)致 WP 系統(tǒng)衰落的重要原因之一是運(yùn)營商缺乏興趣。
歸咎于運(yùn)營商缺乏興趣
在美國和部分歐盟國家，手機(jī)的銷售模式主要捆綁運(yùn)營商通信套餐，布蘭登?沃森表示：
我們正在進(jìn)行一場艱苦的戰(zhàn)斗，試圖說服運(yùn)營商，讓其銷售人員推薦我們的手機(jī)。
如果你的手機(jī)落后于三星、LG 等公司，那么在這場營銷活動中注定失敗，而這也是我們不得不購買諾基亞的主要原因。
即便如此，對于店內(nèi)銷售來說，讓銷售人員擺脫 iOS 潮流幾乎是不可能的。
在 Lumia 手機(jī)上市前一兩周內(nèi)，銷售人員會進(jìn)行推廣，不過后續(xù)又轉(zhuǎn)向 iOS 了，我們就會被挪到商店的角落。
關(guān)于應(yīng)用生態(tài)的誤解連鎖反應(yīng)
不少 WP 用戶認(rèn)為，導(dǎo)致 WP 平臺淘汰的一個(gè)重要原因是缺少恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用程序。不過布蘭登?沃森并不這么認(rèn)為，IT之家翻譯他的觀點(diǎn)如下：
首選答案始終指向應(yīng)用商店的規(guī)模，但這是個(gè)偷懶的答案。不幸的是，運(yùn)營商商店的銷售人員會默認(rèn)這個(gè)答案，然后游戲就結(jié)束了。
我們當(dāng)時(shí)平臺上有很多主流應(yīng)用程序，但在線下銷售推廣中，恰恰只是缺少了前 50 款熱門應(yīng)用中的 1 款，就會在銷售人員群體中產(chǎn)生糟糕的連鎖反應(yīng)。
當(dāng)您考慮銷售人員的數(shù)量以及他們在銷售手機(jī)過程中，向客戶傳達(dá)：“在 Windows Phone 平臺上，有前 50 名應(yīng)用程序之一無法使用時(shí)”，這就不再是單純的數(shù)字疊加了。
我也理解用戶的心理，但這是一種 FoMO（錯(cuò)失恐懼癥，也稱社群恐慌癥，是指由自己的不在場所產(chǎn)生的不安與持續(xù)性焦慮。患者總感到自己不在時(shí)可能發(fā)生非常有意義的事。這種社會焦慮被描繪為在于他人相處時(shí)總是想獲得對方全身心的關(guān)注。）
只是有些銷售人員說沒有辦法玩到最新版的《糖果粉碎傳奇》或《憤怒的小鳥》游戲，或者有銷售人員所無法運(yùn)行大通銀行應(yīng)用程序，微軟 WP 商城雖然有不少主流應(yīng)用程序，但就是缺少一兩款應(yīng)用，就會給人留下“沒有足夠的應(yīng)用程序”的印象。
不允許開發(fā)者訪問內(nèi)部工具
他也坦言微軟在推進(jìn) WP 過程中存在很多不足，布蘭登表示，微軟不允許外部開發(fā)人員訪問 Windows Phone 的內(nèi)部應(yīng)用程序開發(fā)工具。
實(shí)際上，我認(rèn)為我們開發(fā)人員故事中最大的問題是我們不允許外部開發(fā)人員使用我們內(nèi)部使用的工具，從而導(dǎo)致應(yīng)用程序的體驗(yàn)有所不同。
由于不同的應(yīng)用體驗(yàn)，第三方應(yīng)用永遠(yuǎn)無法脫穎而出。人們不再使用 Lumias，開發(fā)人員也失去了為該平臺構(gòu)建應(yīng)用程序的興趣。
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