IT之家 11 月 18 日消息，中國(guó)聯(lián)通 App 顯示，因業(yè)務(wù)功能調(diào)整，“預(yù)約銷(xiāo)戶(hù)退費(fèi)查詢(xún)”功能計(jì)劃于 11 月 25 日下線(xiàn)。用戶(hù)可在“中國(guó)聯(lián)通 App-預(yù)約銷(xiāo)戶(hù)-預(yù)約銷(xiāo)戶(hù)進(jìn)度查詢(xún)”繼續(xù)查詢(xún)預(yù)約銷(xiāo)戶(hù)進(jìn)度、退費(fèi)進(jìn)度。
IT之家從官方獲悉，銷(xiāo)戶(hù)退費(fèi)流程分為：提交銷(xiāo)戶(hù)申請(qǐng)、銷(xiāo)戶(hù)處理、退費(fèi)處理。在中國(guó)聯(lián)通 App【服務(wù)-查詢(xún)】導(dǎo)航直接進(jìn)入銷(xiāo)戶(hù)退費(fèi)查詢(xún)，手機(jī)號(hào)碼（即提交銷(xiāo)戶(hù)申請(qǐng)的號(hào)碼）+ 身份證信息進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證通過(guò)后查詢(xún)出當(dāng)前銷(xiāo)戶(hù)、退費(fèi)處理進(jìn)度。
支持查詢(xún)對(duì)象：聯(lián)通 4G、5G 用戶(hù)（融合、寬帶等業(yè)務(wù)暫不支持查詢(xún)）。本月申請(qǐng)預(yù)約銷(xiāo)戶(hù)，次月（也就是下個(gè)月）1 日系統(tǒng)結(jié)清辦理月整月費(fèi)用，25 日前完成銷(xiāo)戶(hù)與退費(fèi)。
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