IT之家 11 月 19 日消息，近日，不少用戶在社交平臺(tái)吐槽，稱其手機(jī)常被“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告打擾，一不小心就會(huì)跳轉(zhuǎn)到購物平臺(tái)。還有消息稱蘋果將禁止應(yīng)用使用搖一搖跳轉(zhuǎn)廣告，但還未獲官方確認(rèn)。
IT之家注意到，近日江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)表示，手機(jī)“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告侵犯消費(fèi)者權(quán)益，應(yīng)在征得用戶同意之后方能開啟此類功能。
江蘇省消保委表示，廣大手機(jī)用戶在使用不同軟件進(jìn)行學(xué)習(xí)、工作和娛樂的過程中被迫跳轉(zhuǎn)到購物軟件瀏覽廣告，這不僅浪費(fèi)了用戶的時(shí)間，更是對(duì)其權(quán)益的侵犯。這種“搖一搖”自動(dòng)跳轉(zhuǎn)的開屏廣告剝奪了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，消費(fèi)者進(jìn)入廣告頁面并非出于本意，而是源于商家的“誤導(dǎo)”。同時(shí)，“搖一搖”跳轉(zhuǎn)頁面往往離不開手機(jī)陀螺儀和運(yùn)動(dòng)傳感器數(shù)據(jù)的調(diào)用，這也涉嫌違規(guī)收集信息、過度索權(quán)甚至侵犯用戶隱私等問題。
江蘇省消保委認(rèn)為，重重規(guī)則沒有阻礙購物平臺(tái)引流的念頭，企業(yè)借助技術(shù)優(yōu)勢，在規(guī)則之下不斷翻新引流手段。除了“搖一搖”，還出現(xiàn)了“扭一扭”“手機(jī)前傾”跳轉(zhuǎn)等新花樣。就算設(shè)定了關(guān)閉的路徑，頁面跳轉(zhuǎn)也“絲滑”得不給人關(guān)閉的機(jī)會(huì)，給消費(fèi)者的生活造成了極大的困擾。這種所謂的“創(chuàng)新”之舉不僅影響企業(yè)形象，也是對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的侵犯。
江蘇省消保委建議，手機(jī)系統(tǒng)運(yùn)營商可以通過技術(shù)手段將權(quán)限嚴(yán)格化。對(duì)于權(quán)限的獲取應(yīng)當(dāng)更加謹(jǐn)慎，不能任憑系統(tǒng)默認(rèn)用戶同意授權(quán)。當(dāng) App 要求調(diào)取涉及使用者個(gè)人信息和隱私的權(quán)限時(shí)，必須征得使用者同意方可調(diào)取。
平臺(tái)方在進(jìn)行權(quán)限獲取時(shí)應(yīng)當(dāng)獲得用戶同意，把選擇的權(quán)利交還給用戶。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)設(shè)置易于找尋的關(guān)閉通道，方便用戶及時(shí)關(guān)閉此類授權(quán)。
商家在投放廣告時(shí)應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，尊重用戶的體驗(yàn)感。商家在投放廣告時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮消費(fèi)者的體驗(yàn)感，被迫跳轉(zhuǎn)只會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)商家產(chǎn)生厭惡心理，并不能真正帶來流量。只有把用戶的體驗(yàn)感放在心上，設(shè)計(jì)更加人性化的廣告投放策略，才能真正實(shí)現(xiàn)商家和消費(fèi)者的雙贏。
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