IT之家 1 月 23 日消息，惠普 CEO 恩里克?洛雷斯（Enrique Lores）近日在接受采訪時(shí)，談到了備受爭(zhēng)議的墨水訂閱模式和強(qiáng)制用戶使用原裝墨盒的政策，他表示：“不使用惠普原裝耗材的客戶，對(duì)我們來說就是‘糟糕的投資’。”
惠普對(duì)用戶使用第三方廉價(jià)墨盒非常抵觸。2016 年，他們推出了名為“動(dòng)態(tài)安全（Dynamic Security）”的系統(tǒng)，聲稱是為了保護(hù)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)和用戶體驗(yàn)，防止旗下打印機(jī)使用非原裝墨盒或重置芯片的墨盒。該功能最初因用戶強(qiáng)烈抗議而被移除，但于 2017 年再次出現(xiàn)。
目前，惠普在美國(guó)面臨集體訴訟，指控其通過固件更新禁用使用非惠普墨盒的打印機(jī)。據(jù)悉，該固件更新于 2022 年底至 2023 年初之間推出，恰逢惠普漲價(jià)墨盒之時(shí)。
當(dāng) CNBC 記者在采訪中詢問有關(guān)該訴訟的問題時(shí)，洛雷斯表示：“保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)對(duì)我們來說很重要。我們?cè)诖蛴C(jī)墨盒和打印機(jī)本身都投入了大量研發(fā)，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)侵犯我們知識(shí)產(chǎn)權(quán)的墨盒，我們會(huì)阻止打印機(jī)工作?！?洛雷斯毫不掩飾地表達(dá)了公司立場(chǎng)，甚至進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)：“每當(dāng)一個(gè)客戶購(gòu)買打印機(jī)，對(duì)我們來說就是一項(xiàng)投資。我們投資了這個(gè)客戶，如果他們打印得不夠多或不使用我們的耗材，那就是一項(xiàng)糟糕的投資。”
所以在惠普眼中，購(gòu)買第三方墨盒會(huì)讓你成為他們的“糟糕投資”。
洛雷斯繼續(xù)警告人們使用非惠普墨盒的風(fēng)險(xiǎn)：“這樣會(huì)導(dǎo)致各種各樣的問題，從打印機(jī)因墨水不兼容而停止工作，到甚至引發(fā)安全問題。”
這位 CEO 將惠普的墨盒 DRM（數(shù)字版權(quán)管理）描述成完全是為了客戶著想，他聲稱：“我們發(fā)現(xiàn)過通過墨盒嵌入病毒，從墨盒到打印機(jī)，再?gòu)拇蛴C(jī)到網(wǎng)絡(luò)，這會(huì)給客戶帶來更多麻煩?！?隨后他話鋒一轉(zhuǎn)，從以客戶為中心的觀點(diǎn)轉(zhuǎn)向了公司利益，表示：“我們的目標(biāo)是讓打印盡可能簡(jiǎn)單，長(zhǎng)期目標(biāo)是讓打印成為一種訂閱服務(wù)?！?/p>
2018 年，惠普因墨盒 DRM 問題向澳大利亞用戶賠償了一筆巨款。幾年后，該公司在歐洲也因同樣的問題支付了 135 萬(wàn)美元（IT之家備注：當(dāng)前約 972 萬(wàn)元人民幣）的罰款。
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