IT之家 5 月 9 日消息，福建省的溫先生近日發(fā)布視頻，稱他在廈門市翔安的小米汽車交付中心提了一輛全新的小米 SU7 標(biāo)準(zhǔn)版汽車。不幸的是，車輛在離開交付中心僅 39 公里后就出現(xiàn)了故障，導(dǎo)致無法正常駕駛，這一事件引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。
IT之家查詢發(fā)現(xiàn)，該車主已將抖音賬號(hào)改名為“最衰小米 SU7 車主”，并發(fā)布了與小米售后的溝通截圖。
截圖顯示，小米售后人員可以為該車主進(jìn)行退車流程處理，而車主本人不打算退車，只打算換車?！?span id="4odkmuc" class="j5WZzJdp">我要的是車，不是退車。就不能重新安排優(yōu)先生產(chǎn)一臺(tái)給我？要讓我重新排產(chǎn)也不公平吧！”
而后續(xù)網(wǎng)上流傳出的另一張截圖顯示，小米汽車工作人員表示同意為該車主換車，在原訂單號(hào)不變更的情況下，官方申請(qǐng)按系統(tǒng)原訂單號(hào)排產(chǎn)新的車輛。
小米汽車工作人員還表示，當(dāng)前排單用戶比較多，官方無法承諾短時(shí)間完成交付；但是，對(duì)于換車協(xié)議簽署之日起到更換的新車交付之日止的等待期，小米汽車可以給予車主代步權(quán)益補(bǔ)償（每天 150 元現(xiàn)金或者等額積分，可選）。對(duì)于因換車而產(chǎn)生的上牌等費(fèi)用損失，確認(rèn)后，小米汽車官方可以予以覆蓋補(bǔ)償；金融貸款和保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，如果是官方購(gòu)買，小米汽車官方也可以協(xié)助支持。
對(duì)于這一網(wǎng)傳聊天截圖，“最衰小米 SU7 車主”抖音賬號(hào)回應(yīng)稱“真的”。
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