微軟 Win10 / Win11 應(yīng)用商店出現(xiàn)“檢索信息”錯(cuò)誤,卡用戶(hù)數(shù)小時(shí)無(wú)法下載應(yīng)用

2024/5/14 8:50:20 來(lái)源:IT之家 作者:故淵 責(zé)編:故淵

IT之家 5 月 14 日消息,科技媒體 Windows Report 近日發(fā)布博文,表示微軟應(yīng)用商店(Microsoft Store)近日出現(xiàn)“正在檢索信息”(Retrieving information)錯(cuò)誤,導(dǎo)致用戶(hù)無(wú)法下載任意內(nèi)容。

用戶(hù)反饋打開(kāi)微軟應(yīng)用商店并嘗試安裝應(yīng)用時(shí),頁(yè)面會(huì)跳出“正在從微軟應(yīng)用商店檢索信息”,而且會(huì)持續(xù)數(shù)小時(shí)時(shí)間。

用戶(hù)原本以為是電腦或者微軟賬號(hào)的問(wèn)題,不過(guò)重新注銷(xiāo)或者清除微軟應(yīng)用商店緩存,都無(wú)法解決這個(gè)問(wèn)題。

IT之家援引該媒體報(bào)道,這個(gè)問(wèn)題并非個(gè)例,在微軟官方支持論壇上有很多用戶(hù)反饋遇到了相同的問(wèn)題,Xbox、Prime Video、Bluemail 和 Windows File Recovery 等應(yīng)用都存在上述錯(cuò)誤。

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