IT之家 5 月 16 日消息，外媒 Windows Central 今天發(fā)文，對微軟近年來“一系列令人費解的決定和可怕的錯誤行為”進行批判，認為微軟已經掉入了“貪得無厭”的短期利潤錢眼中，嚴重損害了旗下產品的長期發(fā)展。
外媒重點批評微軟 CEO 納德拉，認為他正犧牲微軟公司的軟硬件相關性“為短期收益而燃燒長期目標”，將微軟本身的未來押注在“投資”其他公司方面，此前納德拉已經葬送了微軟 Windows Phone，同時還砍掉了大量 Surface 產品線以提升公司效益，但相關成本被平白無故轉移到開發(fā)者和企業(yè)客戶身上，讓他們喪失大量成本，從而導致對微軟喪失了信任。
此外，外媒認為納德拉有得微軟“承認部”真?zhèn)鳎Q不會放棄 Windows Phone，還在 Hololens 發(fā)布會中聲稱“我們希望讓需要 Windows 的人轉向選擇 Windows，再讓他們熱愛 Windows。這就是我們的目標”，結果現(xiàn)在 Hololens 都被砍了。
在安全方面，納德拉最近發(fā)送了一份備忘錄，懇求員工將安全放在首位，這是因為微軟此前曝出被黑客事件，相關事件也讓人們警醒“你會以為世界上最杰出的云公司之一會優(yōu)先考慮安全”，但實際上他們早就得了企業(yè)病。
在產品體驗方面，外媒認為微軟的產品 Bug 較多，且反饋困難，外媒遇到軟件 Bug，嘗試通過 Microsoft 365 客服聯(lián)系微軟支持，但相關溝通困難，最后外媒居然被單方面切斷了通話；此后外媒使用郵件進行反饋，經過了多方“卡夫卡”式的聯(lián)系過程，最終才解決了問題。
而在硬件方面，納德拉在去年發(fā)文感嘆他“殺死”了 Windows Phone，但外媒認為納德拉并沒有表示微軟 Windows Phone 生態(tài)崩潰的問題是他們自己將生態(tài)“密鑰”交給了蘋果和谷歌，甚至還成為了相關平臺的“最佳開發(fā)者”，反過來蘋果和谷歌卻不惜一切代價阻礙微軟在搜索、社交媒體、游戲和面向消費者的人工智能產品方面的努力。
除了 Windows Phone 外，微軟還試圖抹除此前他們引以為傲的硬件，以 Surface Studio 為例，這部曾經讓 IT 之家小伙伴們感到震撼的一體機的（初代）廣告片已經完全從微軟網(wǎng)站中消失，而 Panos Panay、Alex Kipman 那些其他以引領微軟硬件創(chuàng)新而聞名的人由于“各種原因”已經不再在公司工作，如今 Surface Studio / Duo 已被砍，Surface Neo “胎死腹中”，微軟實際上已經結束了在臺式計算機、筆記本電腦和平板電腦等硬件方面的創(chuàng)新努力。
外媒認為，贏得消費者空間的信任是令人難以置信的困難事情，微軟在前幾年投入了大量時間和精力來策劃 Surface 品牌的商譽和聲望，結果現(xiàn)在微軟在納德拉的帶領下輕松拋棄了這一切，這不僅僅是微軟硬件的死亡，這實際上是顧客對微軟信任的死亡。
在 Windows 11 方面，外媒認為微軟已經“精神錯亂”，如今系統(tǒng)中的廣告越來越多，雖然微軟聲稱用戶可以關閉掉這些廣告，但相關言論本身就“充滿雙重標準”，帶著激進與虛偽；而在推廣自家 Edge 瀏覽器方面，微軟更是不遺余力，從簡單的“嘿，Microsoft Edge 實際上相當不錯”到在用戶更新系統(tǒng)時直接重置默認瀏覽器，還會在用戶安裝 Chrome 瀏覽器警告用戶不要安裝 Chrome，并且用戶使用 Bing 中搜索 Chrome 時還會“推薦用戶繼續(xù)使用 Microsoft Edge”。
對于 Xbox 方面，外媒認為微軟引起了一場災難，Xbox 業(yè)務能存活到今天“完全是奇跡”，當下微軟大力推行將 Xbox 游戲移植到索尼 PlayStation 平臺將導致用戶進一步放棄對于 Xbox 游戲機的購買信心。雖然游戲機硬件行業(yè)正在苦苦掙扎，且微軟并不是唯一一家出現(xiàn)下滑的硬件制造商，但微軟目前似乎正在掐死 Xbox 硬件業(yè)務。
外媒表示，微軟需要學會一些耐心并重建自家信任，上個季度該公司的凈收入超過 200 億美元（IT之家備注：當前約 1444 億元人民幣）。其中很多都歸因于云，比爾蓋茨曾經說過“人們往往高估了未來兩年會發(fā)生什么，而低估了十年后會發(fā)生什么?！钡④浰坪踔皇钦f一套做另一套，并沒有從自己說的話中吸取教訓。
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