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蘋果解釋 / 澄清已刪除照片“復(fù)活”問題:數(shù)據(jù)庫損壞導(dǎo)致,僅影響少量用戶

2024/5/24 8:18:05 來源:IT之家 作者:故淵 責(zé)編:故淵

IT之家 5 月 24 日消息,蘋果公司于 5 月 21 日發(fā)布 iOS 17.5.1 更新,修復(fù)已刪除照片“復(fù)活”問題。官方日志明確該問題是由“數(shù)據(jù)庫損壞”導(dǎo)致之后,蘋果現(xiàn)在進(jìn)一步解釋和澄清這個問題。

“復(fù)活”原因

蘋果公司表示本次“復(fù)活”的照片最早可以追溯到 2010 年,蘋果公司表示這個問題并不應(yīng)該歸咎于 iCloud Photos,而是應(yīng)該歸咎于設(shè)備文件系統(tǒng)本身存在的數(shù)據(jù)庫條目損壞。

據(jù)蘋果公司稱,用戶設(shè)備上未完全刪除的照片并未同步到 iCloud Photos,這些文件只存在于設(shè)備本身。

但是,在從備份恢復(fù)、執(zhí)行跨設(shè)備遷移傳輸、從 iCloud 備份恢復(fù)但不使用 iCloud 照片時,這些文件可能會從一臺設(shè)備持續(xù)到另一臺設(shè)備。

照片重新出現(xiàn)在售出的設(shè)備上?不是

一位 Reddit 網(wǎng)友上周發(fā)布帖子(IT之家現(xiàn)在訪問已經(jīng)刪除),表示其出售給朋友的 iPad 上又出現(xiàn)了原機主的照片。蘋果公司向媒體 9to5Mac 證實,這一說法是錯誤的。

該公司表示,使用以下步驟完全刪除設(shè)備后,所有文件和內(nèi)容都會被永久刪除。

  • 打開 設(shè)置

  • 選擇 常規(guī)

  • 選擇 轉(zhuǎn)移或重置

  • 選擇 清除所有內(nèi)容和設(shè)置

按照這些步驟,用戶設(shè)備上的所有內(nèi)容都會被永久刪除,舊照片也不會再出現(xiàn)??萍济襟w 9to5Mac 認(rèn)為,就這位 Reddit 用戶的情況而言,他們很可能在出售設(shè)備前重置設(shè)備時沒有遵循正確的步驟...... 或者他們捏造了這種情況,希望以此獲得一些 Reddit 關(guān)注。

蘋果強調(diào)這個問題比較罕見,受影響用戶不多

蘋果公司一再強調(diào),這個問題非常罕見,受影響的只是少數(shù)用戶和少量照片。該公司承諾過去和現(xiàn)在都無法訪問用戶的照片或視頻。

其它注意事項:

受影響用戶升級到 iOS 17.5.1 更新之后,更新不會刪除重新出現(xiàn)的照片,用戶需要進(jìn)入照片 App 并手動刪除這些圖片。

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