IT之家 6 月 30 日消息，當(dāng)下許多 App 自動(dòng)續(xù)費(fèi)機(jī)制存在“套路”，不少用戶經(jīng)常容易“莫名其妙”地訂閱各種服務(wù)，或在取消月度訂閱時(shí)找不到明確取消入口，需經(jīng)歷繁瑣的步驟才能終止續(xù)費(fèi)。
為加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》將于 7 月 1 日（明天）實(shí)施，該條例中第十條規(guī)定，經(jīng)營者采取自動(dòng)展期、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等方式提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者接受服務(wù)前和自動(dòng)展期、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等日期前，以顯著方式提請消費(fèi)者注意。
相關(guān)法規(guī)實(shí)施將有效簡化消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的流程，消費(fèi)者在未來遭遇未經(jīng)同意的自動(dòng)續(xù)費(fèi)問題時(shí)，將能夠更加便捷地捍衛(wèi)自己的權(quán)益。
另據(jù)IT之家此前報(bào)道，在 2023 年上半年工業(yè)和信息化發(fā)展情況新聞發(fā)布會(huì)上，工業(yè)和信息化部新聞發(fā)言人趙志國表示將重點(diǎn)整治用戶反映突出的欺騙誤導(dǎo)下載、強(qiáng)制自動(dòng)續(xù)費(fèi)等痛點(diǎn)問題。
此外，《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》于今年 1 月 1 日起正式實(shí)施，針對自動(dòng)續(xù)費(fèi)問題，該《條例》要求：
采取自動(dòng)展期、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等方式提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者必須征得消費(fèi)者同意，不得默認(rèn)勾選、強(qiáng)制捆綁開通；
在消費(fèi)者開通服務(wù)前，要以顯著方式、清晰易懂的語言向消費(fèi)者告知服務(wù)的內(nèi)容，扣費(fèi)的金額和方式等信息；
在服務(wù)期間，要為消費(fèi)者提供簡便的隨時(shí)取消或者變更服務(wù)的途徑；
在自動(dòng)展期、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等日期前 5 日，要以電話、短信、即時(shí)通訊工具、電子郵件、消息推送等有效途徑將服務(wù)內(nèi)容、扣費(fèi)金額等事項(xiàng)告知消費(fèi)者。
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