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理想 L6 提車 9 天后要換電機,官方回應:不符合“三包”退換車規(guī)定

2024/7/7 9:17:38 來源:IT之家 作者:浩渺 責編:浩渺

IT之家 7 月 7 日消息,#理想 L6 提車 9 天后要換電機#的話題今日沖上了微博熱搜榜。據“1818 黃金眼”報道,當事人小丁買了一輛理想 L6,落地 26 萬左右,結果提車第 9 天就出問題了,理想檢測后表示需要更換后電機。

報道稱,小丁與理想方面進行了多次交涉,對方給出的方案是免費更換后電機,再送一些客戶關懷,而小丁想要的是“退換車”。

對此,理想汽車杭州余杭服務中心徐經理表示,確實也是因為不符合“三包”退換車,沒有辦法為用戶辦理退換車??紤]到用戶是新車,本著從用戶體驗角度上出發(fā)的話,也在積極幫用戶申請一些關懷方案,但是目前還沒有和客戶達成最終一致的共識。

小丁認為,浙江省相關條例規(guī)定 60 天內出現(xiàn)發(fā)動機等重大零部件的質量問題可以退換,而油車的發(fā)動機等同于電車的電機。對此,理想方面則認為發(fā)動機不等同于電機。

IT之家查詢發(fā)現(xiàn),根據浙江省實施《中華人民共和國消費者權益保護法》辦法第二十七條:家用汽車產品自銷售者開具機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票之日起六十日內或者行駛里程三千公里內(以先到者為準),出現(xiàn)轉向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏、安全裝置失效、車輛自燃或者因其他質量問題引起車輛失控,或者發(fā)動機、變速器的主要零件出現(xiàn)產品質量問題的,家用汽車產品銷售者或者生產者應當根據消費者的要求予以整車更換或者退貨,并依法賠償損失。

浙江省消保委專家表示,“浙江汽車三包”是 2017 年 5 月 1 號頒布實施的,當時新能源汽車還沒有興起,所以對新能源車沒有規(guī)定,只有油車定義,新的條例將于今年修訂。

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關鍵詞:理想汽車,理想L6

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