IT之家 7 月 7 日消息，#理想 L6 提車 9 天后要換電機(jī)#的話題今日沖上了微博熱搜榜。據(jù)“1818 黃金眼”報(bào)道，當(dāng)事人小丁買了一輛理想 L6，落地 26 萬左右，結(jié)果提車第 9 天就出問題了，理想檢測(cè)后表示需要更換后電機(jī)。
報(bào)道稱，小丁與理想方面進(jìn)行了多次交涉，對(duì)方給出的方案是免費(fèi)更換后電機(jī)，再送一些客戶關(guān)懷，而小丁想要的是“退換車”。
對(duì)此，理想汽車杭州余杭服務(wù)中心徐經(jīng)理表示，確實(shí)也是因?yàn)椴环稀叭蓖藫Q車，沒有辦法為用戶辦理退換車。考慮到用戶是新車，本著從用戶體驗(yàn)角度上出發(fā)的話，也在積極幫用戶申請(qǐng)一些關(guān)懷方案，但是目前還沒有和客戶達(dá)成最終一致的共識(shí)。
小丁認(rèn)為，浙江省相關(guān)條例規(guī)定 60 天內(nèi)出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)等重大零部件的質(zhì)量問題可以退換，而油車的發(fā)動(dòng)機(jī)等同于電車的電機(jī)。對(duì)此，理想方面則認(rèn)為發(fā)動(dòng)機(jī)不等同于電機(jī)。
IT之家查詢發(fā)現(xiàn)，根據(jù)浙江省實(shí)施《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》辦法第二十七條：家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā)票之日起六十日內(nèi)或者行駛里程三千公里內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏、安全裝置失效、車輛自燃或者因其他質(zhì)量問題引起車輛失控，或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的，家用汽車產(chǎn)品銷售者或者生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的要求予以整車更換或者退貨，并依法賠償損失。
浙江省消保委專家表示，“浙江汽車三包”是 2017 年 5 月 1 號(hào)頒布實(shí)施的，當(dāng)時(shí)新能源汽車還沒有興起，所以對(duì)新能源車沒有規(guī)定，只有油車定義，新的條例將于今年修訂。
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