新浪科技獲悉，抖音本地生活近期正在內(nèi)測“順手價”功能。當(dāng)用戶在抖音完成團(tuán)購訂單的支付環(huán)節(jié)后，可以在訂單頁面看到來自附近 1 公里以內(nèi)的其他團(tuán)購商品，該商品的價格要低于常規(guī)團(tuán)購價，官方稱為“順路消費，專享優(yōu)惠”。對此，新浪科技求證抖音內(nèi)部人士，對方確認(rèn)抖音正在測試此功能。
據(jù)悉，在電商領(lǐng)域，“順手買一件”的功能早已出現(xiàn)，淘寶早在 2021 年 7 月便內(nèi)測了“順手買一件”功能，當(dāng)買家下單金額達(dá)到門檻后，在下單頁可以順手勾選一件包郵商品進(jìn)行購買的超值換購，如今，用戶在淘寶下單時可以看到相關(guān)商品頁面會出現(xiàn)“順手買一件”功能。
但在本地生活領(lǐng)域，“順手買”與電商邏輯有較大區(qū)別。
一方面，目前所知，抖音內(nèi)測的“順手買”功能出現(xiàn)在用戶團(tuán)購?fù)瓿珊蟮捻撁妫?strong>并且相關(guān)商品并非用戶下單時的店鋪，而是推薦 1km 內(nèi)的其他商品，這為其他門店增加了精準(zhǔn)范圍曝光，但也加大了線下商家的“內(nèi)卷”，因為只有參加抖音團(tuán)購的商家才有可能出現(xiàn)在“順手買”推薦當(dāng)中。
另一方面，抖音通過“順手價”將門店附近流量精準(zhǔn)匹配到了參加活動的商家，讓商家在直播帶貨和達(dá)人分銷之外有了無需投入重點運營的精準(zhǔn)流量來源。相較于過去商家需要在抖音投入時間、人力、財力進(jìn)行內(nèi)容運營從而獲取用戶流量并轉(zhuǎn)化為團(tuán)購訂單，抖音的“順手買”功能能夠吸引那些價格實惠，用戶滿意度高但不善于運營的線下商家。
新浪科技發(fā)現(xiàn)，今年以來，抖音在本地生活領(lǐng)域動作頻頻，不僅在組織架構(gòu)上進(jìn)行了大規(guī)模的調(diào)整，還通過一系列舉措，試圖鞏固和擴(kuò)大了其在本地生活服務(wù)市場的影響力。
三月初，抖音生活服務(wù)部門進(jìn)行了重要的組織架構(gòu)調(diào)整，原先按照行業(yè)劃分的到店餐飲、到店綜合、酒旅三個平行部門，按地域被重組為北、中、南三個大區(qū)，以及服務(wù)全國連鎖大商戶的 NKA 部門。據(jù)悉，這一舉措旨在優(yōu)化消費者到店體驗，提高銷售效率，增加商家供給。
架構(gòu)調(diào)整的同時，抖音本地生活還加大了對服務(wù)商的治理力度，清退了違規(guī)服務(wù)商，快速擴(kuò)張本地生活商家數(shù)量。根據(jù)抖音發(fā)布的 2023 年服務(wù)商治理年度公告，平臺共計清退違規(guī)服務(wù)商 211 家。
而在支付領(lǐng)域，6 月 18 日，人民銀行官網(wǎng)披露了非銀行支付機構(gòu)重大事項變更許可信息公示顯示，同意武漢合眾易寶科技有限公司變更公司名稱為“抖音支付科技有限公司”，標(biāo)志著抖音在本地生活市場的支付解決方案進(jìn)一步完善。
宏觀層面之外，在具體實施方面，抖音本地生活也推出了不少項目，例如推動老字號品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“心動老字號?煥新計劃”，就是通過流量和運營扶持加強老品牌在抖音本地生活的擴(kuò)張。再比如針對平臺上的度假旅游和住宿類商品，抖音推出了“無隱形消費”和“入住保障”，類似項目，都在進(jìn)一步強化抖音本地生活領(lǐng)域的服務(wù)。
據(jù)抖音官方數(shù)據(jù)，截至 2023 年底，抖音生活服務(wù)的經(jīng)營門店數(shù)量增長至 450 萬家，達(dá)人規(guī)模增長 33%，新開類目增長了 71%。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：“順手價是對用戶和商家的心智爭奪，讓抖音對線下商家的籌碼又多了一項，通過順手價將進(jìn)一步吸引更多商家加入抖音本地生活，更進(jìn)一步的，用戶也會因為這些補貼在抖音上完成更多消費，讓抖音的‘店找人’模式變得更精準(zhǔn)。”
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