IT之家 7 月 29 日消息，據(jù)《福布斯》28 日?qǐng)?bào)道，由于 Chrome 瀏覽器的密碼管理器出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致大量用戶(hù)保存的密碼消失，谷歌對(duì)此表示歉意。
谷歌方面稱(chēng)，該問(wèn)題始于 7 月 24 日，持續(xù)了近 18 小時(shí)，影響了約 1500 萬(wàn)名使用 M127 版本 Chrome 的 Windows 用戶(hù)?！跋У拿艽a”影響了世界各地的 Chrome 瀏覽器用戶(hù)，導(dǎo)致他們無(wú)法找到已經(jīng)使用 Chrome 密碼管理器保存的任何密碼，也無(wú)法看到新保存的密碼。
谷歌迅速識(shí)別并解決了這一問(wèn)題，并建議用戶(hù)重啟 Chrome 以恢復(fù)密碼管理器功能。如果問(wèn)題仍然存在，用戶(hù)應(yīng)聯(lián)系 Google Workspace 支持以獲取幫助。同時(shí)，谷歌承諾未來(lái)將改進(jìn)軟件可靠性和用戶(hù)支持。
受谷歌密碼管理器消失事件影響的確切用戶(hù)數(shù)量很難確定。報(bào)道稱(chēng)，根據(jù)全球范圍內(nèi) Chrome 瀏覽器的 30 多億用戶(hù)（IT之家注：Windows 用戶(hù)占絕大多數(shù)），可以得出一個(gè)估計(jì)數(shù)字 —— 有 25% 的用戶(hù)接受更新之后發(fā)現(xiàn)相關(guān)配置出現(xiàn)變更，大約是 7.5 億用戶(hù)。
據(jù)谷歌估計(jì)，在這 7.5 億用戶(hù)中，約有 2% 的用戶(hù)受到了密碼管理器問(wèn)題的影響。這意味著約有 1500 萬(wàn)用戶(hù)的密碼“憑空消失”。
谷歌表示，在問(wèn)題發(fā)生的當(dāng)下提供了一個(gè)臨時(shí)解決方法，在啟動(dòng) Chrome 瀏覽器時(shí)使用“ -enable-features=SkipUndecryptablePasswords”命令行標(biāo)志。不過(guò)，隨著完整修復(fù)的推出，用戶(hù)只需要重啟 Chrome 瀏覽器即可修復(fù)問(wèn)題。
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