IT之家 8 月 6 日消息，騰訊 8 月 2 日發(fā)布關(guān)于【快速過款】違規(guī)行為的專項治理公告，近期，平臺在回查中發(fā)現(xiàn)：部分視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達(dá)人通過“快速過款”的方式進(jìn)行不正當(dāng)營銷，影響用戶的觀看和購買體驗，嚴(yán)重擾亂和破壞公平競爭、平等交易、健康穩(wěn)定的市場秩序。
為提升用戶體驗，優(yōu)化帶貨環(huán)境，即日起，平臺將對“快速過款”違規(guī)行為加大排查力度，視頻號櫥窗商家及視頻號櫥窗達(dá)人需要做好相關(guān)問題的自查，停止利用不正當(dāng)?shù)臓I銷手段進(jìn)行互動引流擾亂平臺秩序，避免因此造成不必要的損失。針對此類行為，平臺將依據(jù)相關(guān)規(guī)則對違規(guī)主體采取警告、禁止直播、封禁櫥窗功能等處罰措施。
IT之家從公告中獲悉，“快速過款”是指視頻號櫥窗達(dá)人在直播過程中連續(xù)不間斷地快速展示多個商品，且不講解商品或只提供非常少量的商品信息（如僅描述商品名稱或價格等），導(dǎo)致用戶無法獲取充分的商品信息，影響用戶觀看和購買體驗的行為。
騰訊官方要求，商家和達(dá)人講解商品時應(yīng)全面詳細(xì)地向用戶展示商品信息，確保講解內(nèi)容不存在弄虛作假和不正當(dāng)營銷行為，以商品優(yōu)點、優(yōu)勢作為賣點吸引用戶，及時互動回應(yīng)用戶提出的疑問，幫助用戶完整、清晰地了解商品信息，幫助用戶選購商品，避免不必要的售后糾紛，確保良好的用戶體驗。
針對違規(guī)行為，平臺將依據(jù)平臺規(guī)則中的相關(guān)規(guī)定，對視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達(dá)人采取封禁視頻號櫥窗功能、暫停使用直播能力等處置措施。針對情節(jié)嚴(yán)重、多次違規(guī)的視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達(dá)人，騰訊將采取永久封禁視頻號櫥窗功能、永久封禁視頻號直播能力等處置措施。
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