IT之家 8 月 13 日消息，據(jù)香港經(jīng)濟日報報道，阿里巴巴旗下菜鳥正式在香港開通本地快遞服務(wù)，分別推出“企業(yè)對消費者”（B2C）一站式電商物流解決方案及“消費者對消費者”（C2C）“菜鳥 EASY 寄”服務(wù)。
對于“菜鳥 EASY 寄”服務(wù)，菜鳥集團香港本地快遞負責(zé)人朱銳指出，將分階段在香港逾 700 多個自提點推出該服務(wù)，目前約 80 個自提點已開通，預(yù)計今年底前會擴展至全部。
目前消費者可通過菜鳥香港 App 完成填寫寄件信息、稱重及支付，并選擇就近的菜鳥自提點快速寄件。安排寄件后，消費者也可在 App 上掌握物流動態(tài)。
而菜鳥作出全港“次日達”的時效承諾，每日截單時間是下午 4 點。價格方面，按貨物實際重量收費，自提點寄件收費 15 港幣起、送貨上門收費 22 港幣起，以 1kg 起計算。
問及是否打算以低價策略進攻香港市場，朱銳回應(yīng)稱，低價與否并非核心的業(yè)務(wù)策略，反而是了解用戶需求后，加上擁有一定的規(guī)模及能力，故可集中滿足性價比的需求。
菜鳥承諾，將為每件包裹提供寄件保障，如在運送期間發(fā)生包裹破損或丟失，根據(jù)客戶提供的貨值證明，每件包裹商家和消費者分別可獲最高賠償金 1000 港幣（IT之家備注：當(dāng)前約 921 元人民幣）。
在 B2C 方面，菜鳥提供上門收件、自送到倉、自提點寄件等多種攬收方式，并作出全港“次日達”的時效承諾，不同收件方式截單時間有分別，最遲截單時間為晚上 10 點。
不過，當(dāng)前該服務(wù)僅限常溫產(chǎn)品的運輸，暫未支持運輸冷凍產(chǎn)品。朱銳指出，目前優(yōu)先解決常規(guī)物品的運送需求，若用戶及商戶有冷凍產(chǎn)品方面的需求，當(dāng)物流能力建設(shè)成熟時也會考慮。另外朱銳透露，菜鳥自 2018 年進入香港市場以來，不斷投入資源，目前倉庫面積近 2 萬平方米，分布于九龍及新界核心區(qū)域，而且在港的員工有約 1000 人。
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