IT之家 8 月 19 日消息，亞馬遜 Kindle 曾經(jīng)是電子閱讀器的標(biāo)桿，以穩(wěn)定性著稱，然而現(xiàn)在情況卻發(fā)生了變化，今年的一系列固件更新不僅未能改善體驗(yàn)，反而帶來了諸多問題。
最新固件 5.16.10.0.1 更是雪上加霜，用戶普遍反映，新固件導(dǎo)致閱讀進(jìn)度條顯示異常、字體過小、加載緩慢，且電池續(xù)航力大幅縮減，從數(shù)周銳減至數(shù)天。此外，Kindle 經(jīng)常無響應(yīng)，需強(qiáng)制重啟，甚至自定義字體也被強(qiáng)制恢復(fù)為默認(rèn)的 Bookerly 字體。
固件問題只是冰山一角。用戶稱 Kindle Unlimited 服務(wù)上的圖書頻繁下架，離線模式下側(cè)載書籍不翼而飛。打開書籍的時(shí)間延長了一倍，語音朗讀功能也變得不可靠，時(shí)斷時(shí)續(xù)。
種種跡象表明，Kindle 的固件開發(fā)質(zhì)量和管控已跌至谷底。亞馬遜多名負(fù)責(zé)軟硬件的高管已離職或退休，新任高層缺乏經(jīng)驗(yàn)。此外，去年亞馬遜大規(guī)模裁員中，許多資深 Kindle 開發(fā)人員被解雇。消息稱 Alexa、Kindle 和 Fire 平板電腦每年虧損 50 億美元（IT之家備注：當(dāng)前約 358.28 億元人民幣），始終未能扭虧為盈。
曾經(jīng)以硬件出色、軟件直觀著稱的 Kindle，如今口碑急轉(zhuǎn)直下。盡管 Reddit 和亞馬遜論壇上充斥著用戶的抱怨，亞馬遜卻對(duì)此置之不理。如果亞馬遜不能盡快改善 Kindle 的狀況，或?qū)⒐笆肿尦鍪袌龇蓊~給競爭對(duì)手。
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