IT之家 8 月 20 日消息，極氪一周前發(fā)布了新一代極氪 001 以及極氪 007 車型，但因?yàn)檐囆透聯(lián)Q代過(guò)快引發(fā)輿論風(fēng)波。
對(duì)于這件事，蔚來(lái)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼 CEO 李斌在今日的 2024 蔚來(lái)加電日發(fā)布會(huì)上表示：這是行業(yè)難題，汽車行業(yè)迭代的邏輯變了，肯定會(huì)有產(chǎn)品切換的問(wèn)題。
他提到，蔚來(lái)去年也經(jīng)歷了大的產(chǎn)品切換（IT之家注：蔚來(lái) 2023 年上市并交付了蔚來(lái) ET5T，蔚來(lái) ES6，蔚來(lái) EC6、蔚來(lái) ES8 等車型），也有很多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
首先，切換的時(shí)候做好現(xiàn)有用戶的存量維護(hù)，要有長(zhǎng)期的規(guī)劃和體系思考；
其次是做好殘值管理，蔚來(lái)成立了二手車部門，把二手車的充電、維修等服務(wù)也做好；
最后是代際切換時(shí)做好用戶運(yùn)營(yíng)，做好溝通交流。
李斌強(qiáng)調(diào)，“這是所有企業(yè)面臨的難題，希望用戶理解，一起找方法?！?/p>
對(duì)于車企老板做直播一事，他還表示：自己做直播不是要做 KOL。“雷總以前就很有影響力，現(xiàn)在是進(jìn)入了汽車圈。咱們不能跟他比，還是老老實(shí)實(shí)做服務(wù)，順便做一下直播?！?/p>
李斌強(qiáng)調(diào)，自己的直播都是跟工作有關(guān)的，在某個(gè)節(jié)點(diǎn)有需要才做。不是刻意地策劃，架起手機(jī)直接播，沒(méi)有偶像包袱，簡(jiǎn)單一點(diǎn)，真實(shí)一點(diǎn)。
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